(诺福克市,弗吉尼亚州)当你逛着集市,发现了一件你喜欢的衬衫。
你购买后,继续逛着集市,这时突然一个武装向你走来。
它说“请把你的衬衫给我。如果你不听我的,你将不再安全,你的购物之行也会变得更加困难。”
你会服从吗?你相信机器人的意图是真诚的吗?
研究人员James Bliss希望能通过新的研究形式找到答案。
欧道明大学的人为因素心理学家最近完成了一项由空军资助的近80万美元的项目,这个项目就是让人们接触到像上面提到的情景。该团队上周向空军发送了最终报告。
这个项目是以利用机器人作为维和人员拯救人类生命的潜能为中心。
Bliss进行军事研究已有20多年的时间了,他说“有一段时间,军方对‘怎样使任务变得更安全’很感兴趣。一个选项就是派遣人工智能与维和人员进行互动,比如机器人。”
研究人员使用游戏式模拟,将参与者安排在街边商铺的两侧。当他们在商铺之间移动时,六个机器人在不同的时间中断他们的购物并命令他们交出物品。
Bliss和团队改变了机器人的外观(从类似变形金刚的外观变为更似人形的)以及他们如何与购物者进行互动(从更具分析性的方式到更具情感的吸引力)。他们还研究了“机器人是如何做到一些事的”,例如只是站着或积极地接近购物者。
他们测试了每个因素是如何影响人们的顺从程度,以及人们是如何评估信任调查中的机器人。
总体而言,心理学家发现人们普遍信任,并且更愿意遵守那些带有情感吸引力的外观似人机器人。这是预料之中的。
意料之外的是人们对机器人的信任程度与他们的顺从程度之间存在明显的关联。
Bliss说“这实际上是一个相当大的发现,因为不是每个人都认为只是遵守某些事情就会表现出信任。”
这项实验遍及全球。三年中,研究人员都在美国、日本、中国和以色列之间穿行。共有433名受试者。
正是这种跨文化性质,所以得到了些有趣的结果。Bliss表示,例如,日本人对机器人更加熟悉,他们往往显得更加顺从,但却不轻易信任。
机器人总是携带非致命武器,如胡椒喷雾或泰瑟枪(电击枪)。在实验的第二年,“致死的备份武器”(比如步枪)也是可以看到的。
Bliss说,当他三年前开始时,“这个概念还只是像虚构的科幻小说,,现在却不是如此了。”
机器人已在全球巡逻。
Knightscope是一家位于硅谷的公司,它派遣了圆柱形机器人在赌场和加油站等地方担任保安人员。在中国的深圳机场,有AnBot机器人。据NPR称,AnBot机器人的重量为171磅,具有面部识别技术和照相机。如果必要的话,AnBot甚至有可以使用电击枪的能力。
Bliss说“我认为让人们意识到机器人正在接管我们的生活很重要。我们人类正在要求机器人做更多更复杂的事情。而了解人类在这种情况下会如何反应也是很重要的,无论机器人是为你驾驶汽车还是试图维护和平。”
他对此事的兴趣远未结束。计划下一步是在更加逼真现实的情况下重新创建实验。
即最终,会使用真正的机器人。目前,该团队正在开发虚拟现实版本。
佩戴价值10,000美元,带有嵌入式红外眼动追踪技术的耳机,参与者就可以虚拟进入集市,而不仅仅是在计算机显示器上观看。
Bliss说军队使用维和机器人只是个时间问题。
“这会不会发生呢?会。只是还需要多久,就不知道了。”