在线教育的热闹与挣扎：头部玩家凶猛竞争，中

划重点

1疫情期间，在线教育迎来了发展机遇，但在马太效应尽显的在线教育领域，中腰部机构的现状让人看着心惊。一大批抗风险能力弱的中小企业正在被淘汰出局。

2热闹和繁荣集中在少数头部玩家身上。暑假招生战役已经早早拉开了序幕，竞争激烈程度甚至胜过去年。除了在微博、今日头条等平台加大力度推广，头部玩家还选择了签下代言推广品牌。

3疫情推动不少线下教育机构转向线上，但这没有想象中那么容易。机构推出的转移措施，导致用户投诉的爆发。教学质量和系统优化都是他们面临的难题。

文/向阳

编辑/水笙

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在北京新发地海鲜市场引发恐慌之前，全国中小学正在全面复课中，这是教育行业时隔已久的好消息，如今希望又被扑灭了。

迟迟开不了门的线下培训机构，已经大批倒闭，在连线Insight近期发布的文章《疫情后的线下培训面临崩盘？半年颗粒无收，0元转让都无人问津》中描写了线下培训机构的现状。

疫情期间，在线教育迎来了发展机遇，但在马太效应尽显的在线教育领域，中腰部机构的现状，也让人看着心惊。一大批抗风险能力弱的中小企业正在被淘汰出局。没有拿到新融资的明兮大语文，被创始人王嘉树宣告停止运营。亦有业内人士悲观地认为，今年内至少60%的在线教育公司会倒闭。

热闹和繁荣集中在少数头部玩家身上。疫情期间，在线教育又开始受到市场追捧，迎来一轮资本热潮，不过这些钱，都投到了头部企业上。

6月29日，作业帮宣布完成E轮7.5亿美元融资，这是其成立以来已知所获的最大笔金额融资。而前一天，猿辅导刚完成的10亿美元融资，打破了在线教育行业的融资记录。

新一轮的战争正在打响，除了免费课、引流课的投放，头部玩家还选择了签下代言打造品牌。在资本寒冬之时，不同于小步前行的大部分互联网公司，在线教育的头部玩家们仍在加速快跑。

在线教育对于巨头而言，也是一个不容错过的机遇。6月22日，淘宝发布“一亿新生计划”，正式宣布进军教育领域。此前，淘宝曾在3月成立教育事业部，并推出在线教育付费问答平台“帮帮答”。

阿里之外，字节跳动也早已抓紧下注。3月12日，字节跳动成立8周年，张一鸣发全员信，称自己将重启对教育的访谈观察，思考和规划教育等新战略方向。有媒体报道，今年字节跳动教育业务将招聘一万人并四处高薪挖人。，快手、B站也在布局在线教育行业。

巨头和独角兽抢食的在线教育，中小玩家还有多少生存空间？冰火两重天的态势又将持续到什么时候？

1、融资、烧钱、竞争，疫情下头部机构决战

在线教育行业从2013年兴起、2016年转冷，到2018年回暖、2019年转冷，发展之路坎坷，一时被资本热捧，一时又陷入寒冬。

在疫情来临之前，受资本市场寒冬和线上教育机构规范政策出台的影响，教育行业融资数量骤降。围绕流量战的大力度投放、师资的争夺，教育成本和获客成本高企，让企业难以实现盈利，整个在线教育行业面临着一轮洗牌。

但在线教育行业总能在最严峻的寒冬挺过去。2018年，“资本寒冬”降临，在线教育的融资总额却超过往年同期水平。

这样的投资热潮在两年后上演。最值得记录的时刻应该是2020年3月31日，猿辅导完成最新一轮10亿美元融资的交割，这是在线教育行业迄今最大的一笔融资，融资完成后，猿辅导公司的估值达到78亿美元。

三个月不到，6月29日，作业帮也宣布完成E轮7.5亿美元融资，这是其成立以来已知所获的最大笔金额融资。两位在线教育重要玩家的融资消息透露了行业正在重获资本的追捧。

目前为止，疫情的持续影响，让全国线下教育至今还未完全恢复，家长和学生转向线上的，在线教育公司也推出公益课、免费推广课程等，在线教育公司迎来爆发性的流量增长。

据 Questmobile 数据显示，疫情期间教育学习App每日活跃用户数，从平日8700万上升至春节后的1.27亿，升幅46%，其中K12的DAU增加了2381万，增量位列所有细分行业的第三名。

这一切都给行业释放了利好消息，不少从业者发出“在线教育行业仍在风口上”、“投资依然火热”等感慨。

但这个热潮可能不是全行业的，而是少数企业的狂欢。

据网经社“电数宝”检测数据显示，2020年1-5月，共发生了36起融资事件。A轮及以后轮次数量有54次，占整体约65%。而2019年，A轮及以后的轮次占总数达64次，占比为50.79%。

相比去年，资本青睐头部机构的趋势更加突出，在线教育行业的马太效应也愈加明显。

眼下头部机构的困难则主要在盈利上。

跟谁学创始人陈向东曾对媒体提到，“当越来越多的家长和学生选择在线教育的时候，某种意义上，流量会变得便宜，但我不觉得在线教育机构的营销成本会大幅下降，因为竞争仍是存在的。”

暑假招生战役已经早早拉开了序幕，竞争激烈程度甚至胜过去年。

“价值299元课程，现仅需9元；小语种免费学，零基础轻松入门，499元课程限时免费；原价888元课包，现在零元购……”今年不少玩家推出低价课，在微博、今日头条等平台都可以看到在线教育机构的投放广告。

除了加大力度推广，头部玩家还选择了签下代言推广。4月16日，作业帮成为中国女排在教育领域全球独家代言合作伙伴。一天之后，网易有道旗下的K12网校有道精品课，宣布郎平正式出任其品牌代言人。

图源作业帮直播课官方微博

免费课、引流课的投放、品牌推广都需要机构承担成本，疫情给在线教育机构创造了机遇，他们面临着相比以往高达数倍的流量，但市场格局未定，头部玩家还需要进一步烧钱换市常

除了烧钱隐忧，头部在线教育机构面临了诸多挑战，他们需要在大批流量来临时保住教学质量和用户体验，避免负面事件给品牌形象和用户信任带来的风险，在疫情过后保持流量和留存。

在最寒冷的时候，在线教育行业进入了又一次加速快跑的阶段。洗牌正在进行，有人为了活下去，有人则为了胜利。

2、死亡或崛起，中腰部企业两极化

头部玩家的一片火热，映照出中腰部在线教育机构的萧条。疫情对行业损伤巨大，让一大批抗风险能力弱的中小企业被淘汰出局，不断有从业者正在告别自己深耕已久的行业。

业内已经风声鹤唳。“一年内至少60%的在线教育公司会倒闭。”今年2月，精锐教育创始人、董事长兼CEO张熙在一场线上新闻发布会上表示，本次的疫情将加速在线教育市场的洗牌。

与此对应的是，在数个辗转难眠的夜晚后，明兮大语文创始人王嘉树做出了结束公司运营这个艰难的决定。

2月13日，明兮大语文的学生家长收到了来自王嘉树的《致明兮家长的一封信》，在信中，王嘉树提到因为发展冒进导致投入增速大幅增加，又对融资节奏误判，造成运营资金产生巨大缺口。

明兮大语文是语文赛道的一匹黑马，曾于2018年7月获得创新工场李开复投资，之后一直没有拿到新的融资。从信中内容不难看出，在线教育机构的困难主要在现金流上。

明兮大语文为用户已付费的课程提供了多种替代转化方案，用户可向其他教培机构转课，不再收取费用，保证转换后的课程费至少等价。

根据其微信公众号，目前有VIPKID、学而思网校、猿辅导、有道乐途等平台提供兑换课程，但这种替换转化方案并不贴合用户需求，存在诸多问题，部分家长在社交平台表达自己的不满。

一家企业的崩塌，无疑影响了用户对在线教育机构的信心，这对行业也是一种损伤。

在中腰部企业整体面临困境之时，也有玩家抓住疫情带来的机遇获得发展。

今年以来，在语言培训赛道，创感时代完成超千万元Pre-A轮融资，小鸟上学完成不惑创投1000万人民币Pre-A轮融资，叮叮课堂获得600万元天使轮投资；在STEM领域，代码星球、竞创教育灯获得了融资；在K12教培领域，高徒教育完成3000万人民币Pre-A轮融资等。

一个新现象是，K12和语言培训两个赛道已经逐渐饱和，关于少儿编程、象棋、绘画、音乐等小众赛道正在引起更多关注。

今年2月，象棋在线教育品牌弈小象获得北塔资本百万级天使轮融资，在线美术平台“VIPidea”获千万级人民币天使轮融资……

这些公司乘着东风获得融资，但最终崛起依然要解决盈利难题，实现自我造血。

3、线下机构转型难

疫情推动不少线下教育机构转向线上，相比于门庭冷落的线下门店，线上可能是他们唯一的选择，但这很难缓解现金流紧张的现状。

将线下业务搬到线上，没有想象中那么容易。

线上线下大融合是近年来教育领域出现的大趋势。在此趋势下，新东方、好未来等巨头早就尝试转向线上，疫情爆发后，新东方找到在线音视频的底层服务商声网，帮助其搭建平台。截止今年6月，新东方有100多万学员转移到线上，几万名线下教师在线上授课。

机构推出的转移措施，导致用户投诉的爆发。连线Insight了解到，目前新东方网课用户的投诉主要集中在几个方面缴纳了线下费用的用户被转移到线上，线上与线下授课体验不同，不满新东方照常扣除课时费；课程质量不佳；老师教学水平参差不齐。

课程质量，是很多机构面临的共同难题。在线授课已经形成了一套模式，这需要提前对课程打磨、对老师进行培训。部分机构担忧直播质量，通过录播课的方式教学，这样缺少了互动环节，也会影响用户体验。

，线上授课的基础是克服技术难题，平台为了迎接大量用户、防止系统崩坏要做大量的准备，比如新东方对平台系统进行了优化，用户容量较疫情之前扩充了10倍。对很多教育机构而言，搭建平台的费用并不低，而它们也没有成熟的技术团队。

除了系统上的费用，开发线上教育还需要流量费、宣传费、平台费等，对于现金流本就捉襟见肘的线下机构而言，这些支出在没有换回回报之前，也一样具有压力。

更艰难的是，线上的竞争正处于白热化，这意味着在这块市场拼出一条生路，不是一件容易的事。

新入局者想要不被淘汰，只能和作业帮、猿辅导等头部玩家比拼课程的优惠价格，比拼师资。

“转线上是一个需要战略能力、执行能力、规划和积累的事情。有能力转线上的企业，早在前几年已经开始做研究和规划了，如果没有前面的积累，临时转线上其实只有死路一条。”蓝象资本合伙人周爽在一场沙龙建议，教育企业不要盲目转型线上。

经此一役，有部分在线教育机构能抓住机遇、弯道超车，但竞争也将更加激烈，一场优胜劣汰的风暴还将持续进行。