何为消费机器人，从何而来，路又在何方

长久以来，以机械手臂为代表的工业机器人，已经大规模应用于现代化工厂当中，而科幻电影中描绘的那种走进千家万户、与人类高度相似的消费机器人，则仍然停留在电影之中。但近些年人工智能的跨越式发展，又重新点燃了人们对消费机器人的热望。

不可否认，人工智能未来如果要实现从实验室到市场的落地，消费机器人的确是一个充满潜力的方向，但比起争先恐后地炒概念、玩噱头，各厂家真正应该做的，是踏踏实实研究具体的应用场景，让消费机器人产品为用户带来切切实实的智能感。

消费机器人从哪里来？

根据国际机器人联合会（IFR）的报告，服务机器人可被分为三类家政机器人、娱乐休闲机器人、医疗助理机器人。而这三者在2017年的销量分别为610万台、250万台和数千台。

其中，家政机器人主要指扫地机器人、割草机、泳池清扫机等，而所谓“娱乐休闲机器人”，就是人们通常意义上理解的消费机器人。事实上，在5年前，世上本没有什么消费机器人市场，但从2014年开始，语音技术开始有了突破式发展，全球玩具市场进入增长周期，于是，在玩具智能化和消费语音助手实物化的叠加作用下，一个新兴的消费机器人市场诞生了。

说到消费机器人的兴起，就不得不提。2014年11月，亚马逊推出了艾寇（Echo），其最大亮点是将智能语音交互技术植入到传统音箱中，语音助手可以与用户像朋友一样交流，能播放音乐、控制家电开关、网购下单、叫外卖等。

当把这种智能音箱安装到机器人中时，消费机器人就迎来了一波狂飙突进。

在中国市场，2014年，优必选、萝卜科技、小鱼在家等第一批消费机器人企业，率先获得融资，推出了会说话的家庭机器人。随后，对话机器人布丁在京东众筹正式上线，原先做平板和手机的鑫益嘉科技也推出了巴巴腾机器人。

再后来，随着技术的进步，国内也出现了与美国智能音箱模式相融合的消费机器人科大讯飞推出了阿尔法蛋机器人，集教育、电视、视频通话、智能音箱等功能为一体；猎豹移动也推出了小豹人工智能音箱……

消费机器人如今什么样？

如果打开天猫平台，对其销售的机器人商品进行统计，会发现月销量在100以上的产品，其应用场景竟然惊人的同质化绝大多数都是儿童早教学习机器人。

这类机器人本质上是早年间市场上的各类学习机、点读机的升级版本，内置一些模块化的学习程序，比如儿童故事、古典诗词、英语学习、音乐曲艺等，然后用语音指令进行开关。设置一些适合儿童的简单对话交互功能。

从厂家主打的广告看，这类机器人的定位在于父母上班后对儿童的“陪伴”，以及对儿童可能沉迷的手机、游戏机的“替代”。而在接入网络以后，这些机器人还可以实现父母远程与孩子视频语音沟通、远程给孩子设置提醒日程等的功能。

目前，这类机器人的市场售价普遍在300-1000元之间，属于较为亲民的人工智能产品。

，销量较高的消费机器人类型还有两种一种是以娱乐为目的的玩具机器人。这类产品常常又与各类影视、游戏大知识产权（IP）进行绑定。比如斯非罗（sphero）公司开发的机器人BB-8，就与《星球大战》中的萌宠机器人同款，可以实现遥控、自动巡逻、增强现实（AR）游戏等功能。

另一种是以益智学习为目的编程机器人。比如索尼公司开发的Koov系列编程机器人，创客工场（Makeblock）公司的mBot系列机器人等。这类产品通常是对传统积木类玩具的智能版，即通过模块自由拼搭出各种造型，再通过编程赋予作品各式动作，从而实现培养儿童创新能力的目的。在这种产品厂商的广告中，对机器人的图形化编程已经替代奥数和乐器，成为儿童智力开发的新“必修课”。

，这两种消费机器人的价格也要更高，普遍价格在千元以上，甚至可以达到7000元。

消费机器人路在何方？

尽管消费机器人已逐步形成了一批较为成熟的商业模式，但依然面临着应用场景不痛不痒、可有可无的困境。

大量的所谓机器人，其实本质就是“智能学习机+语音交互+一副机器人的外壳”。这样看来，机器人的形式仅仅成为吸引儿童的卡通形象，而与用科技提升消费者生活质量的关系并不大。

有识之士早已指出尽管机器人是一个充满幻想的词汇，但“工具性、娱乐性、教育性”这三大底层价值，却万变不离其宗。

而对应这三大底层价值，消费机器人下一步的改进方向，就应当是在工具机器人领域提升效率；在娱乐机器人领域增加可玩度；在教育机器人领域做好价值深耕。

例如，比起堆砌海量诗词故事的学习机来说，让儿童在组装、操作中学习相关知识的编程机器人就显得更为有效。

在这个方面，作为消费机器人“祖宗”的智能音箱，反而仍有借鉴意义。一方面是消费机器人应用场景狭窄，市场逐渐冷落；另一方面，却是智能音箱随着万物互联时代的到来，成为了智能家居的核心大脑，从而越发受到市场的追捧。

这个例子似乎告诉人们，“智能机器人”的实现，不一定要拘泥于“机器人”的外在形式，重要的是找到用户对于科技的切实需求，让人工智能真正能够提升用户的生活品质。