宁波大学图书馆使用机器人做管理员，不仅会借

“您好，我叫旺宝，欢迎来到图书馆。”“借书请来这边，看书请上楼。”……今天，宁波大学园区图书馆来了一位特殊的管理员——机器人“旺宝”。这也是省内第一个图书馆服务机器人。

“旺宝”身高1.2米，“脸蛋”是个类似于平板电脑的显示器，可显示“喜悦”、“窘迫”等表情及借书二维码；声音模拟学龄前儿童，会自动人脸识别，称呼对方“爷爷奶奶、叔叔阿姨、哥哥姐姐”；“脚丫”是滑轮，行动轻便，每天两次会像人类“吃饭”一样自动寻找电源充电。

从早上九点起，“旺宝”就开始穿梭在图书馆服务大厅里，迎来送往读者的，还不忘卖几个萌萌哒的表情。一时间，不少读者围在“旺宝”身边，开心地交流起来。

据悉，宁波大学园区图书馆与南京大学旗下的一家科技公司取得合作，共同研究调试了这款专门适用于图书馆服务环境的机器人。根据系统设定，机器人除了能提供读者咨询、借还书指引、扫码找书、读者引路等服务外，还能在与读者和工作人员进行日常会话交流。在工作中，机器人会自动记忆整理对话内容，更新大数据信息，从而实现精准定位读者需求，完成智能荐书、智慧引导等多项服务。