银保监会将加强反催收联盟治理,催收机器人成
目前,各路反催收机构利用短视频、社交媒体等渠道,打着帮助借款人解决“停缴高额违约金、利息”、“减免还款金”等名号,让部分欠款人怀着侥幸心理,试图通过反催收来“逃废债”。趁机兜售各种反催收的“设备”和“上岸攻略”,疯狂割借款人韭菜。
不过,随着有关部门对反催收监管的加强,反催收联盟的生活空间几近逼仄。近日,银保监会有关部门负责人就互联网贷款新规、网络借贷风险专项整治工作后续工作安排等做出了解答。要坚持以人民为中心理念,全力维护出借款人合法权益。坚决打击恶意逃废债行为,推动200多家机构接入各类征信系统,加强对“反催收联盟”等违法违规网络群组的治理。
多家金融机构也制定了打击反催收方案,包含一旦接到反催收联盟投诉的案件,直接采取司法诉讼手段,依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任,以及运用智能催收方式,提升催收效率,降低被投诉风险。
催收机器人是反催收的天然克星,得助智能的相关负责人介绍到,“诱导催收人员不合规催收是反催收联盟的惯用伎俩,但催收机器人的出现却给了反催收巨大打击。催收机器人通过稳定、高效、合规的话术进行智能催收,能规避因环境、情绪影响导致的不合规催收现象,降低被投诉风险。”
得助智能自主研发晓得机器人,基于AI、NLP、ASR等技术,拥有自动外呼、智能应答、多轮语音交互等智能服务,有效完全催收任务,提高贷后资金回流率,防止逾期转不良。晓得机器人通过分群模型和账龄策略相结合,不同用户群采取不同的催收手段。针对账龄较短的用户,晓得机器人可做到快速触达、全覆盖,尤其是M1及M2的逾期新案,催收成功率可高达80%-85%。并且,晓得机器人话术固定,不受外界影响,有效杜绝话术违规的情况,降低被投诉风险,不给反催收可乘之机。
晓得机器人作为智能催收的核心所在,运行稳定,过程记录准确,能够在策略调整后快速上线,有效降低贷后催收人员的工作压力,真正节省企业的相关运营成本。
在数字化转型背景下,金融机构纷纷加强对AI、等技术的投入,智能催收便是其中的一个缩影。随着人工智能技术在催收领域的深入应用,标准合规催收逐渐成为主流,不仅有效打击反催收联盟,更会为整个金融行业的持续良性发展注入新动能。
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