京东技术规划5年内发生转变：从C端到偏向B端

11月25日，京东举办了2020京东全球科技探索者大会，也是第四年举办这一活动。但如果梳理历届活动就会看出背后的战略正在发生变化。

2017年，还未更名为“京东数科”的京东金融举办了“2017京东金融全球数据探索者大会”，2018年活动名称变为“2018京东数字科技全球探索者大会”。到了2019年，大会主办变为京东集团，介绍零售、物流、智联云、数科等方面的技术规划。

关于京东的技术构想，2016年刘强东曾分享了京东面向第二个十二年的战略规划。刘强东当时表示，京东将全面走向技术化，大力发展人工智能和机器人自动化技术，将过去十二年以传统方式构筑的优势全面升级。

当时，刘强东提出了三个方面的技术发展方向购物全面智能化、物流全程“无人化”和金融、保险产品全面个性化。购物全面智能化是指零售业态中，未来大部分人的工作完全可以用人工智能加上机器人的方式解决。物流全程“无人化”是指实现无人仓、机器人配送的场景，用人工智能提升供应链效率。金融、保险产品全面个性化指所有授信均在线上自动化完成、和人工智能颠覆保险业的未来规划，上述规划更偏向于C端应用。

这一规划与京东全球科技探索者大会所发布的产品相比，会发现京东目前的提出的方向与几年前的规划有所不同，从C端向B端转移。

2019年的大会，X事业部总裁肖军发布了面向C端智能物流设备配送机器人4.0。应用方面，今年疫情期间京东表示已经投入负责部分医院场景的配送。

今年大会，京东发布了四个产品，分别是泛零售技术服务平台“零售云”、数字化供应链平台“京慧”、智能客服与营销平台“言犀”和市域治理现代化平台“仑灵”，都是B端产品。

京东近期在技术方面的规划都偏向于企业级应用。以京东零售技术团队为例，京东零售技术委员会主席颜伟鹏在接受第一财经记者采访时，表示京东零售技术团队目前正在向三个方向努力其一，打造北极星商业操作系统，对内提高效益， 对外开放让合作伙伴快速应对市场环境，助力政企数字化转型；其二，实现降本增效，未来4年单件订单的IT成本未来几年降低60%；其三，打造强有力的研发团队。这一发展方向在去年在内部提出，并逐步落地。

这一发展方向以B端应用为主，几乎与C端无关。

针对B端的服务优势在于，这块服务带来的收入肉眼可见正在增加，并且体现在财报中。京东第三季度财报显示，净服务收入达到228亿元人民币，占整体净收入的比例超过13%，占比逐渐上升。

，数字化解决方案的市场十分广阔。京东数科9月发布的招股书显示，京东数科的主营业务有三大块金融机构数字化解决方案、商户与企业数字化解决方案、政府及其他客户数字化解决方案，即to F、to B、to G三方面业务。截至2020年6月，上述三大业务在京东数科的营收中占比分别为41.48％、52.37％和5.57％。其中，金融机构数字化解决方案业务在2017年、2018年、2019年和2020年上半年收入分别为15.46亿元、32.98亿元、62.17亿元和42.84亿元，年复合增长率达到100.51%。

，颜伟鹏向第一财经记者表示，在确立这一发展方向前，京东零售技术团队一直在推进数字化转型，只不过当时并未对外服务。这一方向的确立，也是为了让技术积累变现。