穿梭在展馆中，仿佛进入了的海洋。在洼赛区，能识别人脸的迎宾机器人会柔声地打招呼，托着餐盘的送餐机器人排成一列，鱼贯出入，而以咨询服务为主的机器人则提供天气、交通、股票资讯等最新讯息，还能智能对答。展区销售人员刘女士介绍，这些都是公司自主研发的服务型机器人，目前主要用于银行、酒店、餐饮等服务行业。
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跟这些使用于公共场所的中型机器人相比，家用机器人显得小而美，大部分是主打教育陪护的“机器娃娃”。在上海归墟电子科技有限公司的展台前，名为火星宝宝的小机器人能跳舞，“嘻哈熊”能录音，“小萝卜”还能远程操控。采购商李女士是从事早教行业的，她一眼就看中了这些“萌娃”，跟参展商聊了聊功能、价格后，取得了初步的合作意向。“这些小机器人能讲故事、放音乐，还能教国学、英语，最主要是跟学习机相比，它可以语音交互，这样更能吸引孩子的注意力和兴趣。”李女士说。
随着人工智能的深化发展，服务型机器人不再是单纯地解放劳动力，更多的充当起了生活助手的职能。参展商张先生就表示，智能化正从制造业向服务业渗透，家用智能型小机器人会是接下来的发展趋势。