用户不买智能穿戴的账？有三个问题需要理顺

2014即将落下帷幕，一些国外的预测机构也纷纷推出了关于智能穿戴产业2015年度的预测，目前被引用的比较多的是关于2015年度设备产业出货量会有回落的报告。其实这份报告的参考价值并不大，而我否定这份报告的原因在于，一是Apple Watch的发布必将带动智能穿戴产业的爆发，以及建立用户对于智能穿戴的认知;二是2015年智能穿戴产业将会在智能手表、智能手环等领域之外获得横向与垂直的延伸，包括医疗、服装等领域。

在我看来设备能被广泛接受与爆发的基础是为用户提供实际的，并且科学的指导意见，而非停留在数据的采集、处理、反馈，并不是停留在一些概念层面的自我陶醉。，数据的采集、处理、反馈是基础，而能根据监测数据发现问题，根据问题为用户提供解决的指导意见或方案，这才是消费者的“痛点”。

不仅是设备，我认为目前所有的智能产品都有个误区，就是在产品的单点创新上很突出，站在产品的总体使用方面来看，总是存在各种各样的考虑不周或者体验欠缺。这可能由两个方面导致一是新兴产业的发展过程是个不断修正、积累经验的过程，在产品功能、实用性、交互体验方面的考虑缺乏经验沉淀;另一方面是智能产业的从业人员有很大一部分是年轻群体，或者说是互联网领域的人员跨界而来，对于实际应用型产品的设计、制造方面缺乏经验积累。

从市场角度来看，设备是个趋势产业，长期一定向好。从表面与短期来看，设备产业存在三问题有待理顺

一是产品的概念创新与商业化应用之间有待理顺。概念创新类的产品应用性方面相对要求偏弱，而对于商业化的产品则更侧重于实用性、可靠性、舒适性、交互便捷性等方面性能。而这个问题通过产业的发展，借助于时间，就会逐步理顺，从而让设备产业步入产业商业化的轨道上。

二是价格与价值之间有待理顺。当前一些消费者认为设备的价格偏高，其实在我看来这种心理与认知的出现，并不是产品价格本身的问题，而是价格与价值之间出现了错位，导致给消费者带来了贵的感觉。而设备的价值并不是一块智能手表那么简单，也不是为用户监测发现问题那么简单，而是基于云服务与为用户提供解决问题的参考方案与指导意见，这才是设备硬件以外的价值。

三是产业认知与消费者认知需要理顺。目前消费者似乎对于设备不太满意的现象普遍存在，大部分的消费者几乎没有购买设备的概念。这主要是产业对于设备的技术、功能定义与消费者认知需求之间存在偏差，消费者并不一定需要万金油的产品，而更希望获得能为自己的生活、健康、工作等提供实际帮助的产品。

这三个问题如果没有理顺，不论企业的营销做的多么强大，或者概念炒作的多么吸引人，都不是可持续的道路。容易给用户带来“被欺骗”“被忽悠”“被强奸”的感觉。而这个其中最关键的，也是决定设备产业能否健康、持续发展的根本问题在于产业链的提升，以及产品价值的体现。