价格出错订单挤压 瑞幸道歉

瑞幸咖啡于4月18日郑重发表道歉声明。据透露，由于与饿了么平台的价格配置出现错误，瑞幸咖啡的椰云套餐价格出现了短暂性的异常。这一突如其来的价格错乱，引发了大规模的异常订单涌入，给门店带来了前所未有的压力。

为了应对这一突发情况，瑞幸咖啡迅速反应，紧急取消了饿了么平台上的异常订单，并暂时关闭了相关门店。此次价格混乱的现象，对于广大消费者来说无疑是一场意外的惊喜。原本价值高昂的瑞幸咖啡产品，如椰云套餐、厚乳以及双杯生椰拿铁等，竟然在短时间内以惊人的低价出售。甚至有些用户仅花费两块钱，就享受到了原价高达数十元的咖啡套餐。

面对这样的超值优惠，消费者们纷纷踊跃下单购买。由于订单数量远超预期，瑞幸咖啡的线上平台承受了巨大的压力。为了维护正常的运营秩序，瑞幸咖啡不得不暂时关闭线上店铺，并暂停了小程序和外卖平台的外送功能。

对此次事件，瑞幸咖啡深感抱歉，并向消费者解释称，这是由于与饿了么平台之间的价格配置失误导致的。公司强调，他们始终将消费者的利益放在首位，将尽快处理此次问题，并考虑对受到影响的消费者进行赔偿。

目前，瑞幸咖啡正在积极与饿了么平台沟通协商，寻求解决方案。他们承诺将尽快恢复线上服务，并继续为消费者提供高质量的产品和服务。对于此次事件，瑞幸咖啡表示深感遗憾，并感谢消费者的理解和支持。