摩根士丹利怒怼金融科技：机器人统治财富管理

在财富管理业务的舞台上，摩根士丹利凭借出色的业绩连续两个季度超越了高盛，成为华尔街的新领军者。尽管其财富管理业务仅占公司总资金的四分之一，却创造了高达43%的营收。这一成就的背后，是公司在财富管理的与广度上的卓越表现。

随着华尔街被机器顾问的浪潮席卷，人们纷纷预测人工智能将完全取代金融领域的分析师、策略师和投资顾问。摩根士丹利的首席执行官James Gorman却持不同看法。他认为，机器顾问虽然能够吸引一部分金融市场客户，但无法完全替代人类的智慧和判断。

Gorman指出，机器顾问只能满足金融市场的一部分需求。在市场的广阔天地里，存在各种不同的细分市场和客户需求。随着财富的积累，许多客户可能会转向寻求传统的人类咨询，因为人类顾问能够提供更个性化、深入的服务。

Gorman也质疑了机器顾问的性价比。他指出，虽然机器顾问的佣金可能较低，但考虑到人工咨询、市场研究和股市分析的成本，以及为客户提供的有意义的服务，人工顾问的价值不容忽视。事实上，许多金融专业人士也赞同Gorman的观点，他们认为市场对人工金融服务的需求将始终存在。

社交网站LinkedIn的一项调查显示，只有29%的财务顾问对机器顾问感兴趣，而43%的人认为华尔街的智能化浪潮可能有些过度。与此由Giulia Aurora Miotti领导的分析师团队也支持Gorman的看法，认为人类顾问在财富管理界的地位仍然是稳固的。

金融部门的消费者仍然需要人与人之间的接触。尤其是在市场突然波动导致损失时，客户希望与顾问进行直接对话，寻求解释、安慰和情感支持，这是机器顾问难以提供的。未来财富管理的趋势可能是人类与机器的融合。这种融合咨询将算法得出的财务计划与人类的智慧和判断相结合，为客户提供更加全面、深入的服务。在这种模式下，机器提供初步建议，而人类则负责将这些建议转化为逻辑并传达给客户。这种“人类的面孔+机器的心脏”的财富管理模式有望成为未来的最佳选择。