苏州建行智能服务机器人展现未来科技魅力体验2025风采

近期，苏州建行的网点迎来了一位特别的“大堂助理”——深受人们喜爱的“小龙人”机器人。它以可爱呆萌的形象、迷人的语言和人性化的服务，瞬间捕获了广大客户的心。

作为苏州建行在本地银行业界的创新尝试，这款服务机器人专为协助大堂经理而设计。小龙人机器人表现出了惊人的能力，能够胜任客户接待、引导分流、业务咨询以及营销宣传等多项任务。自从投入运行以来，它始终保持着对网点客户的热情接待，以礼貌的方式迎送客户，并耐心解答他们的问题。

在与客户互动的过程中，小龙人机器人通过语音、图像和视频等多种形式，主动向客户推荐热门和重点产品，并详细解释业务办理的相关手续和注意事项。它能够灵活地根据客户的需求进行引导分流，确保客户能够快速找到所需的服务窗口。

等候区是小龙人机器人展现独特优势的地方。它不仅能够主动与客户进行轻松的聊天交流，缓解客户等待时的焦虑情绪，还能精准把握时机向客户推荐产品，挖掘潜在客户。它与大堂经理和客户经理紧密合作，共同开创了一种全新的网点营销模式，有效地促进了销售。

未来，苏州建行将继续深入研究并拓展机器人的服务功能，推出更多具有特色的服务。通过每台小龙人机器人的专属微信公众平台，将服务范围从大堂延伸到网点外和互联网，进一步提升客户的体验。小龙人机器人将成为苏州建行的标志务亮点，展现其创新力和实力的象征。