为什么亚马逊停止测试其轮式送货机器人

如Uber Eats与阿里巴巴般创新求变，亚马逊在2019年启用了Scout机器人，开始了半自动交付的新征程。在几年间，这些带轮子的设备已经在美国的几个城市的人行道上亮相。随着这家科技巨头对其部分计划和服务的投资进行缩减，这些机器人似乎被暂时搁置了。

被称为“太慢，太贵”的Scout机器人原本意在以实用且经济的方案解决交付过程中的最后一公里问题。现实证明其步行速度限制了其效率，而其操作过程中的远程监控成本又过高。亚马逊发言人阿丽莎·卡罗尔表示：“我们在现场测试中全心投入，希望为客户创造独特的交付体验。但经过观察，我们发现该计划的部分内容未能满足客户的期待。”负责该项目的400名员工将被重新分配到公司的其他部门。

随着亚马逊在线销售业务的增速放缓，公司开始减少对某些项目的投资。这一决策伴随着另外两个计划的暂停：亚马逊Glow的儿童视频通话服务以及类似Qare的亚马逊关怀服务。至于Prime Air及其送货无人机项目，在面对这些预算削减时仍表现出强大的生命力，但这并不意味着毫无挑战，管理问题和高期待值也是该项目的一大特点。

关于Scout机器人的未来，阿丽莎·卡罗尔补充道：“我们正在进行策略调整并保持专门团队的存在。亚马逊的投资并未完全消失。目前尚不清楚小型机器人是否会重新出现，或者亚马逊是否会与仍在这一领域工作的公司进行深度合作。”