据外媒报道，英国马尔焦超市近日“解雇”了上岗仅一周的超市导购机器人法比奥，理由是法比奥除娱乐互动外，并没发挥出太高的价值。虽然它很会调侃，甚至会与人类进行击掌、拥抱等互动，但在实际场景中却遇到了尴尬。
超市将其放在促销区域工作。据观察，15分钟的时间内它仅吸引到两名顾客，而人类促销员则吸引到12名，甚至有顾客为了能够避开法比奥特意绕道而行。除此之外，它在嘈杂环境下的语音识别精准度也不够高，导购时也只能提供模糊的答案，如有人问它啤酒在哪里找时，它的回答不够具体：“在酒品区。”
最终，法比奥遭到“解雇”，并被打包运回了将它研发出来的赫瑞瓦特大学。
过去的一年里，国内外均落地了不少服务型机器人，但它们是否能在实际场景中发挥真正意义上的价值还有待商榷。虽然有不少企业以此作为噱头来提升客流量，但据现在的情况来看，机器人的表现离预想还有一定的距离。