反诈宣传AI 机器人助阵反诈水平提升

近年来，电信诈骗案件频发，手段不断翻新，令人防不胜防。冒充领导亲友、银行客服、公检法等传统手段依然盛行，同时互联网上的、贷款、股票、退款等新型诈骗也层出不穷。这些不法分子利用精心设计的骗术剧本和高度逼真的技术手段，让受害者在稍不注意的情况下就陷入诈骗陷阱。

在浙江省杭州市临平区运河街道东新村，出现了一位神秘的“神仙同事”，以其超凡的能力和不凡的成效，成为了大家口中的传奇。这位同事，其实是一位“AI反诈机器人”。

“您好，我是运河街道东新村反诈宣传员。现在占用您一分钟的时间，向您进行一次简单的电信网络诈骗防范调查。”机器人的电话访问轻松展开。

“感谢您的配合，请您用普通话简短回答，请问您之前是否接触过反电信诈骗宣传？或者您和身边的人是否曾经遭遇过电信网络诈骗？”机器人的问题精准而直接。

从9月开始，这位“新同事”——AI反诈机器人正式上岗，已经拨打了1000多个电话，平均通话时间近30秒。机器人的反诈宣传信息能够点对点地完整传达给每一个接听电话的人。

在东新村，机器人主要针对两类人群进行电话反诈宣传：一类是流动人口，对其进行全面的撒网式反诈提醒和宣传；另一类则是常住人口中容易受网络诈骗影响的人群，如网购爱好者等，机器人会进行精准的提醒。随着使用范围的扩大，AI反诈机器人每天拨打的电话数量也会逐渐增加。

未来，东新村将根据反馈情况对机器人的反诈骗话术进行优化，针对性地推送防范诈骗小知识，介绍诈骗手段和类型，并提供防范小技巧等，以进一步提升反诈水平。这位“AI反诈机器人”的出现，无疑为东新村的防范工作带来了全新的变革，也让更多的人得以了解和防范电信诈骗。