朱频频 最强大脑让机器人活起来

朱频频与他的智能机器人帝国

走进那间充满科技氛围的小屋，只需轻声下达几个指令，窗帘自动拉开，电视屏幕亮起。这一切并非科幻电影中的场景，而是现实生活中的真实情景。

在某一实验室中，我们见到了国内银行业首款实体智能机器人“小e”。她拥有标致的面容、甜美的嗓音，兼具高智商与高情商，甚至还能自由行动。除此之外，还有一个会打太极拳、跳舞，不停与你对话、调侃的小机器人。而离他们不远的地方，有一款可以预测天气、预订火车票的智能电视机。

这些令人惊叹的科技成果背后，都有一个共同的创造者——上海智臻网络科技有限公司（小i机器人）总裁兼首席技术官朱频频。他的团队已经为众多企业注入了来自云端的强大类人智能交互服务能力，并建立了全球领先的智能机器人云服务平台，被誉为“中国最强大脑平台”。

朱频频是小i机器人的主要缔造者和创始人之一。他在1994年以优异的成绩考入中国科技大学，提前一年毕业并保送至中国科学院上海分院，于2004年获得理学博士学位。他在接受《中国科学报》记者采访时表示：“在学校时，我总想把自己的想法付诸实践，虽然走过不少弯路，但幸运的是努力没有白费，最终创造了小i机器人。”

2001年，朱频频在读博士期间就开始参与小i机器人的创业过程。毕业后，他作为首席技术官加入公司，全面主持技术和产品业务，专注于智能机器人技术及产品的研发和应用。

在创业过程中，朱频频和他的团队经历了许多困难。2009年，公司资金紧张，他们想尽各种办法筹集资金，甚至借高利贷，最终筹得的资金全部用于给员工发工资。朱频频表示：“我不解释为什么困难，我只想让大家在一起，只有团队协作，才有可能渡过难关。”

经过长期不懈的努力，朱频频团队在中文自然语言处理、人工智能、智能人机交互和即时通讯等技术领域积累了丰富的理论知识和实践经验，并取得了多项国家发明专利。

在今年5月的第十九届中国软博会上，小i机器人的“中国最强大脑”云智能平台正式发布，国内银行业首款实体智能机器人——交行的“小e”也登台亮相。很快，“小e”通过了发布会现场的“面试”，成为交通银行的新员工。

朱频频坦言，实体“小e”的身体来自韩国的Future Robot，小i机器人提供思考的“大脑”，交行提供金融行业典型的应用场景。“小e”是智能机器人产业上下游合作的典型案例。目前各行各业对实体机器人的应用需求强烈，但智能性明显不足。小i机器人最擅长的正是智能交互，特别是在金融领域，机器人交互的准确率通常都在95%以上。

正如中国工程院院士倪光南所说，小i机器人云智能平台的发布，使得各单位、机构都能利用这个开放的平台，迅速发展各自的应用。即便是普通的机器人连接到这样的平台上，也能变成智能机器人，做更多、更好的工作，给予我们更好的服务。

在智能机器人领域，最核心的部分是“大脑”。15年来，小i机器人在朱频频的带领下，像孩子一样不断成长，学会了建立学习体系、知识表示、语义理解和推理以及上层应用的完整架构。并且通过每年超过百亿次的真实互动，建立起绝对的技术门槛。朱频频的目标是让小i机器人“无所不能”。

小i机器人是全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商，一直专注于智能机器人核心语义交互技术的研发和产业应用，其直接和间接服务的用户在全球超过2亿。随着技术的不断进步，未来小i机器人将会为我们带来更多惊喜和便利。自2006年起，小i机器人便开始为上海科委打造全球首个中文智能客服机器人，成功涉足通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电及汽车交通等多个行业的智能客服领域，推出了一系列解决方案。从中国移动、中国联通、招商银行到交通银行，再到通用汽车与小米手机等知名企业，均与小i机器人建立了合作伙伴关系。

小i机器人所展现的类人交互能力，不仅融入了众多硬件产品中，如与微信合作的智能扫地机器人，更设想未来可应用于医疗微创手术机器人、教育类考试机器人、学校导引机器人以及家政清洁和养老护理机器人等各个领域。

朱频频曾表示：“只要小i的大脑能够进入，就能让这些硬件智能化，为人类提供各种场景服务。”智能机器人的产业化路径已经历了从实验室研究到商业化、产品化，再到平台化的演变。在这一进程中，小i机器人遵循着“从大到小，从软到硬”以及“从软件到平台，从渠道到生态系统”的发展战略。

对于未来，朱频频表示，小i机器人有着更宏伟的愿景：在技术上不断发展和完善核心语义交互能力及各领域知识库，使小i机器人不仅拥有高智商，还具备高情商，达到前所未有的境界。在应用领域上，通过不断拓展智能机器人的交互模式和渠道，让小i机器人兼具软硬件优势，实现无处不在。在产业推进方面，小i机器人将致力于推动智能机器人交互能力的标准化和合作开放，打造智能机器人的商业生态系统，使小i机器人在未来无所不能。