AI新纪元,属于小i机器人的时代终于来了

ChatGPT现象引发全球热议，比尔·盖茨和埃隆·马斯克等人都对其重要性给予了高度评价。随着ChatGPT的成功，我们看到了一个不仅仅是技术理论上的飞跃，而是一次重大的工程创新。背后的力量来自于像OpenAI这样的机构十年如一日的坚守。于是，人们对于中国是否能出现自己的OpenAI充满好奇和期待。由于环境的差异，OpenAI的成功在中国可能并不容易复制。

中国的AI领域虽然近年来在政策支持下得到了快速发展，但在人工智能的早期阶段，由于对技术的误解和忽视，我们曾一度落后于世界。尽管在改革开放后，随着科技被视为第一生产力，人工智能产业在中国也迎来了春天，但在发展初期我们曾走过一段弯路。尽管如此，新世纪伊始，人工智能在中国开始展现出蓬勃的发展势头。

就在人工智能在中国逐渐起步之时，小i机器人应运而生。自2001年成立以来，小i机器人每一步的发展都紧密跟随着时代发展的步伐。从人工智能教学的初步建设到产品的推出，再到成为行业的领军者之一，小i机器人始终走在前沿。

回顾人工智能的历史发展，我们不得不提到1956年夏季在美国达特茅斯大学召开的十人研讨会。这次会议上首次正式提出了“人工智能”这一术语，并被视为人类历史上第一次人工智能研讨会的重要标志。此后，人工智能概念在全球范围内迅速扩散，但在中国却因误解和忽视而一度被边缘化。

随着信息化向智能化迅猛迈进的趋势愈发显著，这个时代对于智能科学技术高级人才的需求愈发迫切。就在这样的时代背景下，上海智臻智能网络科技股份有限公司（简称智臻智能）应运而生，通过整合收购原小i机器人品牌和赢思软件的核心AI技术，小i机器人开始形成完整的商业闭环，稳稳在B端市场立足。

小i机器人的创业历程并非一帆风顺。其创始人、董事长兼CEO袁辉曾感慨，他们过早进入了这个行业。幸运的是，过早进入并没有将小i机器人推向悬崖边缘，反而使其在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为中国AI商业化进程中的先驱。

那么，为什么是小i机器人能够在AI领域独树一帜呢？这得益于其在NLP技术上的深厚积累。NLP被誉为“人工智能上的明珠”，而小i机器人正是最早投身NLP领域的企业之一。早在2019年，小i机器人便凭借“BERT+WWM+MT”单模型在国际权威机器阅读理解评测SQuAD1.1挑战赛中取得全球第三的好成绩。值得注意的是，这一成绩的取得完全依赖于小i机器人自家研究院团队的独立研发。

从技术层面来看，“BERT+WWM+MT”单模型融合了机器学习和深度学习的方法，实现了NLP基础能力模块的各项功能，包括词法分析、句法分析、语义分析以及篇章分析等。小i机器人的前任CEO朱频频曾表示，他们十几年来的每一行代码都是自主研发，拥有自主知识产权。小i机器人在情感计算国际标准建设方面也扮演了重要角色。

拥有充足的技术储备后，小i机器人开始寻找合适的落地场景，让技术能量渗透到各行各业。2006年，小i机器人以智能客服为突破口，摸索出了一条独特的商业路径。从上海市科委的合作开始，小i机器人不断扩展其业务范围，转型为B端业务，专注于智能客服领域。

当大多数人工智能公司还停留在文案或demo的时候，小i机器人的客服系统已经成功进入了数十家大银行、三大通讯公司以及众多大中型企业和机构。不仅如此，小i机器人还能提供线上客服机器人，并将智能交互能力与实体机器人结合，形成实体智能客服机器人。其核心能力在于一个汇聚了大量专业信息的云端大脑，能够快速适配各行业细分场景的需求，迅速打开市场。数据显示，在商用智能客服领域，小i机器人的行业市场占有率已超过80%。

市场规模的不断扩大带动了小i机器人的收入大幅增长。最新招股书数据显示，其收入从2020年的1390万美金增长135%到2021年的3250万美金。与此毛利和净利润也有显著增长。我们有理由相信，小i机器人正迎来更加广阔的发展前景。

随着ChatGPT的兴起，AI领域将迎来新一轮的商业繁荣。NLP技术作为AI的重要组成部分，将在人机交互、智能客服、语音对话等领域持续落地。小i机器人作为NLP技术的领先者，有望在未来的商业竞争中占据更大的市场份额，为各行各业提供更加智能化、高效化的服务。这无疑是一片更加广阔的星辰大海，等待着小i机器人的探索和征服。根据艾瑞统计数据表明，中国在NLP领域的核心产品规模在不断扩大。在2021年，NLP核心产品规模已经达到了惊人的171亿元，并带动了更大的产业规模。预计在未来几年内，这一规模还将持续增长，到2026年，核心产品规模将达到惊人的459亿元，带动规模也将突破千亿元大关。

这一切的繁荣离不开国家的鼎力支持。早在2017年，国家就发布了《新一代人工智能发展规划》，明确了人工智能发展的宏伟蓝图和时间表。此后，中国AI产业迎来了飞速的发展期。据IDC的数据统计，中国AI市场规模在短短几年内就实现了跨越式增长，达到了惊人的约31.6亿美元，并预计在不久的将来将超过这一数字。这一令人瞩目的成绩不仅仅在中国范围内显现，在国际舞台上，中国的AI产业也展现出了强大的竞争力。在一份全球AI竞争力排名中，中国成功跻身第二的位置。这也标志着中国的AI技术正逐步走向国际舞台的中心。其中，小i机器人作为先驱者之一，已经开始在全球范围内拓展业务。他们不仅在香港设立了亚太地区总部，还成功进军东南亚市场，并在海外成功推出了多个项目。小i机器人还以其卓越的技术实力为全球用户提供了多语言版本的服务产品，包括英文、繁体中文和简体中文等。他们还展示了快速定制多语种项目的能力以及成熟的解决方案和在“AI+CC”领域的成功经验。这些成就不仅展示了中国AI产业的实力与潜力，也证明了小i机器人在NLP领域的领先地位和影响力。随着ChatGPT的出现再次将人们的目光聚焦在AI领域中国无疑已成为全球AI技术的领跑者之一而小i机器人正处在一个厚积薄发的关键时刻它将引领我们走向一个更加智能的未来。