在21世纪打造新的高科技公司

实录：华为消费者业务CMO张晓云在伦敦商学院的精彩演讲

4月4日，华为消费者业务首席营销官张晓云应邀走进欧洲顶尖的商学院——伦敦商学院，向来自各国的MBA学生分享了一场主题为《打造21世纪的高科技公司》的演讲。

尊敬的Jeff Skinner教授，Rajesh Chandy教授，亲爱的同学们：

晚上好！我是华为消费者业务的张晓云，已在这个科技巨头深耕了将近15年。从研发工程师起步，我见证了华为从一个B2B公司成功转型为全球领先的智能手机制造商。今天，我负责华为消费者业务的全球品牌和营销。

在开始之前，我想进行一次小调查。有多少人去过中国？知道华为这个品牌的人请举手。我想再问的是，你们知道苹果、三星和华为的品牌认知度、品牌考虑度的增长幅度以及智能手机价格的相关数字吗？这些问题看似简单，但对于华为的品牌发展有着深远的意义。五年前，许多人对华为知之甚少，但现在，我们已经站在全球智能手机市场的前沿。

回望过去，华为从B2B市场成功进军B2C市场的过程并非一帆风顺。尤其是当我们决定推出自己的首部安卓手机时，市场上已经充斥着众多知名品牌，竞争异常激烈。当时，许多分析师认为我们不可能成功，甚至认为我们疯了。我们坚信只有创新才能让我们在竞争中脱颖而出。

四年过去了，我们的出货量达到了惊人的数字，收入也实现了大幅度增长。在中国市场，我们已经超越了苹果，成为了行业的领军者。这一切的背后是我们不懈的努力和创新精神。我们不仅注重产品的质量和性能，更注重用户的需求和口碑。因为我们相信，只有真正满足用户的需求，才能赢得用户的信任和支持。

华为的成功并非偶然，而是我们始终坚持的理念和战略的结果。我们注重研发和创新，致力于为用户提供更好的产品和服务。我们也注重品牌的建设和推广，让更多的人了解华为、认识华为、爱上华为。我们相信，只有不断超越自己，才能实现更大的成功。

今天，我来与大家分享我们的经验，揭开华为的谜团。我们不是上市公司，但我们始终保持透明和开放的态度。我们欢迎各位来了解和探讨华为的成功之道，共同开创21世纪的高科技业务模式。因为我们相信，在这个转型时代，只有不断创新和合作才能让我们共同走向成功。感谢大家的聆听和支持！步入全新的Web 2.0时代，企业界的传统商业模式正在经历一场深刻的变革。让我们先来探索一下那些曾经主导行业的传统模式。我将其称为“创新大师模式”。这种模式往往以一个充满激情的“大师”为核心，几乎总是男性，他们为公司设定富有远见的使命，如无人驾驶汽车或航天飞机等宏大目标。风险投资者被吸引，大量投资以期待更高的回报，推动公司迅速发展。工程师们汇集一堂，按照既定计划完成项目，最终推出产品或服务。这种典型的硅谷模式科技公司在行业内屡见不鲜。这种模式也有许多值得借鉴之处。

另一种企业集团模式也在行业中崭露头角。这种模式的先驱是战后通过兼并崛起的日本和韩国公司，他们在材料、工程和关键部件组装方面表现出卓越的能力，成为高科技制造业的佼佼者。

这些根本性的变化激发我们对组织结构的深刻思考。企业归根结底是一群人共同工作，而传统的自上而下决策方式可能不再适应新的环境。为此，华为提出了一种全新的组织方式——全球创新蜂巢。

想象一下一群蜜蜂朝同一个方向飞翔，没有领袖发号施令。在华为，我们也只有一个飞行的方向。我们并不控制某个关键部件以制造不同的产品，而是聚焦于为人们提供更好的全连接世界。我们始终致力于改变人们的交流方式，让人们更好地享受生活。我们的使命是聚焦、简洁而明确：只做智能手机这一件事。

在Web 2.0时代，我们开创了独特的公司组织方式。我们的创始人认识到工程师群体力量的重要性，相信行业的力量源自每一位工程师的头脑。华为没有一位绝对的领导者，而是实行著名的轮值CEO制度，依靠集体民主决策而非个人独裁。

华为是一个员工持股的公司，拥有更多的自由来掌握自己的命运。我们重视研发投入，过去十年投入370亿美元进行研发。尽管在IT泡沫破裂的时期，许多分析人士认为我们的投入不理智，但我们从未动摇对研发的重视。因为我们清楚自己的长远使命是投资未来。更重要的是，华为虽为私有公司，但并非由创始人独自拥有，而是归全体员工所有。这种财务上的分享机制确保了一群优秀工程师在巨大平台上共同创造的价值。

这是一种基于集体智慧的新高科技公司模式，充分利用Web 2.0经济的潜力，拥有民主和开放的资源结构。更令人惊叹的是，我们在全球范围内推广这种新模式，这在行业历史上是前所未有的。我们的研发中心遍布全球，员工遍布世界各地，形成一个由17万员工组成的创新蜂巢。我们坚信只有集体智慧才能引领未来，只有不断创新才能保持竞争力。作为一个深受创新蜂巢和集体智慧激励的公司，我们将这种聚众创新的观念推广至外部合作伙伴，共同创造一个更加美好的未来。正是与众多合作伙伴的紧密合作，使我们的产品得以不断进步和发展。我们与ARM合作开发芯片技术，与哈曼卡顿联手打造顶级音响，与Swarovisik共同设计创新产品，与徕卡共同研究成像技术。这一切合作都是为了追求更好的用户体验和产品创新。

回想五年前，我们推出的第一款智能手机，如今我们的旗舰产品已经取得了长足的进步。P8以其卓越的低光拍摄和光影涂鸦功能引领行业潮流；Mate S则是全球首款采用压感触控技术的智能手机，为用户带来前所未有的操作体验；而Mate 8作为商业精英的首选，其强大的续航能力和大屏幕设计深受用户喜爱。

你是否还记得初次见面的PPT？如果华为真的在市场上击败了所有竞争对手，那并非仅仅因为我们有着更高的销售数字或更大的出货量。我们更关心的，是为这个行业带来怎样的创新，为消费者提供何种价值。对我们来说，胜利的真正意义在于我们开创的新商业模式对传统的个人权威模式的胜利。我们从过去的学习中获得经验，并在新时代里开创了自己独特的做事方式。这的确是一种全新的模式！华为不仅仅是一个品牌，更是一种全新的创新力量！