微信机器人自动聊天

最近网络营销最热门的词就是私域流量了，2年前，我们曾经尝试在做微信社群运营的时候，尽管备受质疑和挑战，但是小伙伴们用各种聪明才智在几近没有预算、业余时间的状况做到了小几万用户的规模。

当然我不是想说我多有先见之名，可以预测到今天私域流量的火爆，但是当时做这个事情有个基本逻辑是，用户在哪里，流量就在哪里，要去做适合这个业态的流量汇聚和转化策略，尽管以当时的业态很难形成直接转化，但是有了这个流量池，是有机会在这个规模流量上，打造适配的业务应用场景。

这些大公司，我觉得网易就特牛，能放下脸，早早尝试在微信上建立流量池做用户转化和业务嫁接，我所知道的类似公开课、股票、读书、有道的业务都在微信上做过大量社群营销。其他这个体量的公司鲜见这么做。

作为一个国民级应用，微信对人行为的潜移默化，更是恐怖，你有没有一种感觉，在微信聊天的时候，你发表情的时候，你自己心情就是愉悦的，尤其是发哪些搞笑的、笑脸表情，我能感觉我自己的面部表情都在随着发送那一瞬间动一下。微信就是那个数字世界的你。微信已经深深滴潜入到我的日常行为里了。

如果在微信上建社群、做流量池，避免不了的是群管、群控软件的需求

那个时候，我们多用微易发、etool、建群宝等管理工具，用这些软件可能的风险就是群控，会被微信封号，最近就看到这样一则新闻，微信在大量封机器人号，

这些号是做的事情是所谓的黑灰产？这个观点我表示呵呵。

从我个人使用来看，在微信上，通过机器人、会话的场景完成一些任务，是挺有效率的一件事，比如说在群里发起约会邀请，点击直接可以添加提醒，现在可惜的是没有跟系统日历提醒打通。

比如说通过微信聊天机器人，做服务器监控报警、比如通过微信做邮件提醒收发、做工作流程节点审批提醒、做客服等等等，我的时间很多都在微信上，所以希望微信上能够更多承载我在社会系统交互上的标准化的工作，这将大大节省我来回切换场景、切换交互的成本。

但是很可惜，现在微信并不提供这样的在聊天消息列表的bot会话入口。所以，就需要绕到服务号+提醒，小程序+提醒，路径上多那么一两步。多一两步也还好，关键是交互互动非标准化，体验就有了巨大的差异，在聊天界面，其实默认是自然语言交互的，点按刷就可以完成关键交互，而且获得通知提醒，应该是广泛适应。现在这两点都还做不到。

现在还有很多垂直应用，都有小程序、有自己的APP，但是都无法通过微信的聊天list，跟用户直接互动，所以很多技术强人，就通过技术创新、利用微信接口实现了一些，可以通过个人号，进入到用户聊天界面的机器人号，比如此前红极一时的王二狗，甚至有一些技术框架的封装，可以很容易开发这类基于个人号的微信bot应用echaty、itchat、图灵机器人等，这些hack微信技术接口的限制的实现，对使用逻辑的拆解，实现了对消息提醒、个人号的机器人化。有些功能体验还相当好，实现了跟用户高频互动的业务场景需求。

你有微信开放聊天bot接口的需求吗？

但是微信官方其实一直没有提供这样的接口。其实我觉得官方应该提供这样的接口，让这个领域的以开放的、建设性的视角来做。

官方提供bot开放接口有几个好处，

其一是，正常功用的bot都会合理合规的发展和运营，减少各种通过接口hack带来的隐私、安全风险，也能降低非需求用户被骚扰。

其二，bot开放聊天入口，将会进步加大微信场景符合和问题解决能力，用户可以通过聊天窗口，更便利的消费内容、参与互动。

切实感受就是，在微信上私聊基本上都不怎么聊了，都是群里，几个熟人一起叨叨，这个可能是熟人社交的必然。而bot在功能和场景上覆盖的足够好，带来的体验和价值必然有助于微信更好扩展应用场景，官方也可以在展示、生态机制上更好规范，对微信、开发者、用户都是好事。

其三，看QQ开放bot应用，并没有失控把QQ变得不好用。与此类比的国外几个比较好的IM平台，slack、telgram也都是早早的开放了bot接口，并且通过bot生态，极大滴丰富了场景的符合和服务能力。

其四，针对这种形态生态需求强烈，不开放意味着把产业能量等价于黑产，隔阻在体系外边，开放意味着共建共享共赢。开放带来的价值增长和放大，封闭，集权控制模式，看起来秩序井然实则缺乏生机活力，没有竞争对手还好，一旦有竞争者击穿这个模式的附着点，则会带来雪崩效果。

换句话说，用户的泛兴趣交流，如果都集中到头条系的几个产品上，这些产品内在的用户实时互动交流又很通畅的话，这部用户还会因为看到有趣好玩的想要分享的东西时候切回微信吗。

办公场景，秩序化的交流互动和信息流转，如果在钉钉这样的办公场景的应用体验足够流畅便捷的话，用户还会因为需要实时跟同事们要交流个事儿而打开微信吗？

与2010年前后，腾讯面临的市场局面有一定类似性的是，当时微博的用户规模、时长和影响力的高增长，360以用户体验为名的hack接口侵入QQ生态体系内，

今天的微信，面临头条系产品矩阵的强大攻势，机会是来自在视频内容交互上多加几个入口，还是选择在10亿用户的生态体系内提供更有价值的服务、价值。这是个选择问题而不是能力问题。