服务机器人定义

未来十年中国产业会否进入全面智能化？

目前，日本在工业机器人和服务机器人方面，仍然遥遥领先于中国，在很多的生活场景中都可以实现智能化。在刚结束的奥运会中，日本作为高端制造业大国，展现给世界的，不是什么引领世界的智能革命，而是有些诡异恐怖的木偶。

中国虽然是制造业大国，但在软文化输出方面有所欠缺。也从来没有产生过像乔布斯那样，能够敏锐捕捉到顾客对简约的需求和追求的产品经理。

中星卡为，一直致力于开发产品的需求和体验感，其实，真正的产品，是去满足用户需求痛点、给用户创造快乐，或者成本节约带来的感受。这种感受即可感知，也有可能不可直接感知。

随着国内服务机器人行业迅速发展，各大整机厂商开始着力布局技术链条，力争在相关产品市场竞争中占据先发优势。

，对产品线进行减法，优化产品线是中星卡为的战略定位。因为AI公司面对的是蓝海，所以特别容易陷进技术成熟度不够，商业落地困难，财务表现糟糕这些状况。所以优化产品线，以顾客的体验感出发，去考虑问题，克服用户痛点是一切战略的基础。以消杀机器人为例，在学校的消杀场景必须考虑到学生放学时段进场，遇到人自动停止，选取对人体无害的消毒液，消毒液的有效时间要与学生活动时间错开。

给产品做减法其中一个最大的好处就是，降低产品功能干扰带来的成本。不要用产品功能干扰到产品使用者的体验。例如，消杀机器人的容量过大并不是一件绝对的好事，喷洒的时间可能会超过消毒液的有效期，而且手动换水和回座方面的设计也会影响体验感。产品减法并不是简单的删减，而是需要对未来中国服务机器人市场发展进行了深度前瞻。

▲左中星卡为董事长赵磊，右商务部副部长钱克朋

01.看中星卡为如何定义服务机器人，

小为向世界展示中国AI硬实力

服务机器人的定义是什么？小为不仅可以实现上楼梯、上电梯、快速行走、自动避障、定位导航等功能，还能进行送货送物等服务，其出色的模块化可定制能力也给我留下了深刻的印象。 根据国际机器人联合会(IFR)给服务机器人一个初步的定义:服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人,它能完成有益于人类的服务工作,但不包括从事生产的设备。简单地说，这服从于「机器人=AI+软件+硬件+服务」的公式。

▲小为为客户送文件

对于商用服务机器人来说，可定制化能力至关重要，它可以让机器人更灵活地适应更多应用场景，在硬件、软件层面具有更多可拓展性。

这次中星卡为就充分地利用了这一优势，它就是在服务机器人小为的基础上进行的设计，加入了应用场景形象作为设计元素，并且在功能上进行了不少拓展，以应对迎宾、餐馆、酒店等不同需求。

02.中星卡为神秘新成员，

服务机器人功能大升级

随着卡为云大健康数据库的深入，中星卡为就重点关注了中国服务机器人行业的发展并进行深度报道，而且中星卡为也对服务机器人产业有着长久的坚持和厚积薄发的研发使命。

服务机器人从简单的递物件到深入自我学习算法，都在呈现出逐渐加速发展的趋势，中星卡为的产品也在不断迭代。

1、AI健康管理，望闻问切

每个家庭都需要一个“AI家庭医生”。

比如机器人有慢病管理，自动提醒吃药通过提示人声和人脸识别紧贴病人。而且还能为每一个家庭成员建立卡为云大健康档案。

在中国进入刘易斯拐点之后，老人会越来越多，这类型的健康陪护智能服务逐渐发展成刚需。对于机器人，大家不止希望它拥有人的外观，而是真正可以像人一样为用户提供服务，甚至做到“有人情味”，这就涉及到各类AI算法技术的迭代、机器人运动能力的提升等。

2、K12家教，给家长减负

能走会动的智能小管家，帮助孩子养成良好习惯。

Dr.bot不你的家庭医生，还是孩子的家庭教师。

简单来说，Dr.bot能够充当任何服务机器人的角色，它可以给病人远程诊脉、教孩子做功课甚至游戏，Dr.bot可以回答孩子的问题，如果问到了它不懂的，它就会呼叫人工客服。而且，Dr.bot的SLAM（即时定位与地图构建）算法等技术都中星卡为的卡为云数据库连接。

3、家庭陪护与监管

家是放松心生的地方，其它的交给Dr.bot。

AI管家，细致入微的陪伴。

疫情的到来，也给机器人产业发展带来的新的变量，无接触成为了关键词，市场看到了服务机器人更广阔的应用场景和更高的应用价值。Dr.bot为你在疫情排忧解闷，进入机器人的界面后可以看到“生活娱乐”、“聊天互动”、“紧急呼叫”醒目的三大功能，让你疫情在家也不会无聊。聊天互动，一键视频，就算家人远在天边都可以近在眼前。

▲Dr.bot可以进入卡为云自带的NLP游戏互动模式

03.智能机器人发展遇“粤港澳大湾区新机遇”，

谁能成大赢家？

目前，服务机器人产业迎来一个高速发展时期，从技术、供应链、资本、政策、市场需求等多个方面来看，都有新的突破或机遇。

2018年《粤港澳大湾区新一代人工智能发展蓝皮书》隆重发布，该书围绕高新科技企业在研发技术时所遇问题及未来规划进行和描述，为大湾区人工智能高质量发展提供智库支撑。

2021年前海扩容，成为大湾区的战略顶层结构。投资300亿进行“新基建”。

近年来AI和机器人相关技术，都迅猛发展，AI甚至被应用到疫苗，NLP, 量子计算，芯片，和机器人的深度学习；机器人核心部件成本也在快速降低，人工智能和中国的产业转型不但息息相关且发展速度一日千里。

我们可以明显地感觉到，国家在产业转型的投入，令中国的科技企业和科研技术都有了很大的依靠，而人工智能的未来是一片广阔的蓝海，就如前海的未来一样。

中星卡为在前海自由贸易区建立研发基地，作为机器人产业的产学研平台。尤其是在中国市场，我们有着最完善的产业链。这背后也是国家对机器人产业发展的重视及政策支持。

毫无疑问，机器人产业将会是是智能制造的一个先发领域，产业链各方都在积极互融形成生态圈。

2020年，全行业共发生投融资事件242起，总金额约为267.7亿元。其中，工业机器人(特指狭义上的重工业制造类机器人)拿到的融资笔数最多，占比33%，是物流机器人、医疗机器人，分别占比22%、16%。242起投融资事件中，亿元级别的项目共64个，微创医疗机器人以30亿元融资夺得单轮融资金额榜首。

根据《近十年机器人行业投融资分析报告》，报告显示，近十年我国机器人赛道共发生投融资事件2661件，总投融资金额超1385亿元，年度融资额最高峰出现在2017年，当年总金额达到524.7亿。

受疫情影响，工业机器人走出了去年的低迷期，化危机为商机，产量进入加速增长期。，海外工业机器人订单回流，加速了国内制造业转型发展。其实这种融资潮背后，一方面是因为疫情把机器人的隐性刚需显性化了，并且这是一个全球化的市场，所以增长空间很大。另一方面，疫情也放大了市场对机器人的需求。

在资本之外的政策层面，国家发改委、工信部和财政部共同制定了《机器人产业发展规划(2016-2020 年)》，而陆续出台的“十三五”规划和《中国制造2025》和《新一代人工智能发展规划》也指出政府将为机器人行业发展提供政策和资本支持。

，市场需求的释放、市场教育的普及也为服务机器人的商用落地铺好了路。

智能转型时代，机器人前景可期。智能化时代到来，工业机器人和服务机器人逐渐普及。疫情后制造业走出低迷，中国工业机器人月产量创新高。全球老龄化问题日益严重，中国作为劳动密集型制造大国也已出现 老龄化现象，出现刘易斯拐点，自动化生产或成制造业刚需配备。中国 “十四五”规划将加速智能制造产业链进程，工业机器人行业将受益。

根据 IFR，2019 年中国仍然是工业机器人全球第一大潜力市场。工业机器人在中国的应用范围广泛，服务于国民经济 44 个行业大类。工业机器人主要服务于制造业；按细分应用行业分，中国工业机器人在下游行业分布与全球分布基本相同，汽车、电子以及金属加工行业占据前三、。

毫不夸张地说道，未来十年甚至二十年内，甚至可能出现千亿市值的机器人公司，因为市场的潜力是巨大的。

甚至服务机器人可能会陪伴人的一生，“人机时代”即将来临，那时服务机器人也会成为中国产业转型的关键因素。

04.中星卡为服务机器人未来可期

未来十年中国的产业升级将会进入全面智能化。就像八横八纵的高铁一样，智能产业也会在“新基建”的推动下遍地开花。而大湾区计划将会牵动中国的智能改革。

作为科技企业，面对蓝海，机会与挑战并存。中星卡为深耕多年，在服务机器人行业技术、供应链生态不断成熟，政策、资本市场都做好了准备，疫情使更多的隐形需求变为显性，服务机器人行业发展可能正迎来“黄金机遇”。