近日，中国邮政集团公司驻马店市分公司新增智能化金融机具：“储储”。它作为西平县邮政分公司龙泉大道营业所的大堂经理而投入运营。
“储储”是河南邮政系统第一台智能厅堂。它高1米，重20斤，着白色工服，胸口位置的CPU连接智能云服务平台，为邮政客户提供专业、智能的金融服务。它拥有自动感应能力，在自动感应到客户的需求后能提供给客户业务帮助。
“储储”能运用激光导航、动态避障等技术，根据预设路线，在营业厅内行走，接待并引导客户前往大堂经理、理财经理、自助柜员机、贵宾区、客户休息区等区域。它还具备厅堂迎宾、引导分流、产品营销、业务咨询等功能。在智能机器人内部，设置了语音库，运用语义解析技术，优先调取本地语库，目前数量达300多个。
近年来，中国邮政集团公司驻马店市分公司坚持以客户为中心，全方位优化提高客户服务体验，加快推进邮政金融网点转型。特别是伴随着金融与科技的深入发展与融合，该分公司还积极使用自动发卡机、自助理财终端、手机银行、智能机器人大堂经理等智能化金融机具，打造智慧厅堂，为客户提供更加便捷、高效、优质的“e时代”邮政服务。