无人银行机器人小龙人：哥哥你要不要办一张信用卡？

“欢迎光临，我随时都可以陪你聊天，为你歌唱，并协助你办理业务。”当你走进位于上海市九江路303号的建设银行无人银行时，会被一位始终挂着笑容的机器人小姐姐所迎接。

4月9日，建设银行在上海隆重推出了国内首家“无人银行”。这个全新的服务概念，即客户办理业务全程无需柜员参与，高度智能化的网点，为客户带来了前所未有的便捷体验。

所谓“无人银行”，是生物识别、数据挖掘等最新金融科技成果与机器人、VR、AR、人脸识别、全息投影、语音导航等前沿科技元素完美结合的创新服务平台。它的出现，标志着人工智能在金融领域应用的重大突破。

在这个充满科技感的“无人银行”里，你可以看到最新的金融科技成果与各种前沿科技元素相结合，创造出一个既便捷又智能的服务环境。虽然目前前来围观的市民众多，实际办理业务的客户并不多，但这无疑是一个新的起点，预示着未来金融服务的新方向。随着时间的推移，这种新型的银行业务模式将会越来越普及，步入正轨，为广大市民提供更高效、更便捷的服务。

机器人小姐姐的存在，不仅为无人银行增添了一抹亮色，也展现了人工智能的无限潜力。她们始终以微笑服务市民，无论何时何地，都能为你提供帮助，让你感受到科技的温暖与关怀。随着科技的飞速发展，无人银行作为金融界的新宠，正以其独特的魅力吸引着广大市民前来体验。与一度火热的无人便利店相比，无人银行不仅科技感更强，功能更加多元，而且在实际应用中展现出更广泛的潜力。

走进这样的无人银行，你会被眼前的景象所吸引。传统的“大堂经理”已被漂亮的智能服务机器人所替代。这些机器人通过亲切自然的语言交流，与到店客户进行沟通，深入了解客户的各种服务需求，并引导客户进入不同的服务区域，轻松完成所需交易。

门口的机器人“大堂经理”是无人银行的一大亮点。它们不仅外观吸引人，而且功能实用。无人银行入口处的门禁系统采用了先进的生物识别技术。客户在刷身份证的机器会进行精确的面部识别，确保每一位客户的安全与便捷。进入服务区后，客户办理任何业务都只需“刷脸”，让“一脸走天下”不再是遥不可及的梦想。

与传统银行相比，无人银行以其高效、便捷、智能的服务模式，给市民带来了全新的体验。虽然目前仍有人值守，但随着科技的进步和市民的“体验热潮”，相信未来能够实现真正的“无人”。这样的变革不仅提升了银行的运营效率，也为广大市民带来了更加便捷、高效的金融服务体验。进入服务区域，一个名为小龙人的小巧机器人眨着萌萌的大眼睛迎接记者，伴随着娃娃音问道：“你好，有什么可以帮助你的吗？”

记者回答道：“我想办理一张银行卡，能否麻烦你带我过去？”

小龙人热情地回应：“没问题，请跟我来。”

随后，小龙人领着记者径直走向一台自助业务的柜员机。这台柜员机界面友好，操作简便，指示清晰。即使是第一次尝试自助办理业务的用户，也能轻松跟随提示完成。

对于外国友人，这台柜员机还提供了多种语言选择，并设有“关怀模式”，字体变大，更加适合老年人和视力不佳的人群使用。

这台智慧柜员机作为“无人银行”的核心组成部分，大大提升了客户自助操作的便利性。它集成了专业扫描、打印、盖章等技术，预计将为相关行业带来可观的收益。无论是还是其他银行业务，都能在这里轻松完成，既方便又高效。智慧柜员机的普及，将为客户带来更加智能、便捷的金融服务体验。办理业务的市民们，来到建行的无人银行，会发现这里隐藏着一台全上海都难得一见的“外汇自助兑换机”。这台神奇的机器可以让客户直接使用美元、英镑、欧元、日元、加元和澳元进行人民币的兑换。就像银行内的其他智慧柜员机和VTM机一样，客户只需按照智能化的流程提示，就能轻松完成兑换操作。

虽然建行无人银行的面积只有165平米，但这里可谓是麻雀虽小，五脏俱全。走进银行，你会被“智慧柜员机”、“存取款及外币兑换”等区域划分明确的服务所吸引。更神奇的是，通过投影指示，客户可以清晰地了解各个区域的功能和操作流程。

据悉，自助柜员机已经承担了90%以上传统网点的现金及非现金业务。无论是机器人的智能服务，还是通过连线人工客服解决疑难，都能确保客户需求得到满足。

（机器人小姐姐为我们献上了几首红歌，当记者尝试邀请它演唱《青花瓷》时，它巧妙地转达了请求，并帮记者连线了人工客服。客服礼貌地回应：“暂时无法提供此项服务。”这个小插曲让人明白，调戏机器人也是需要尺度的……）

对于尊贵的VIP客户，我们专门开辟了独特的空间，运用先进的VR视频技术，让客户能与专业客户经理进行一对一的深入沟通，轻松处理复杂的业务需求。

同样需要刷脸才能进入的VIP室，更是体现了我们对客户隐私和安全的重视。

除了传统的银行业务，建行无人银行还创新地融合了书店、品牌商店等元素。这一全新的服务模式不仅满足了客户的金融需求，更带来了全新的消费体验，展现了科技与金融的完美结合。在“书香建行”专区，客户可轻松通过建行APP免费阅读无人银行内的丰富图书资源，共计超过五万册。不仅如此，这些图书还可以轻松保存到手机中，随时随地享受阅读的乐趣。

这里不仅是银行，更是一个技术展示的大舞台。全息投影技术展示了建行的纪念金条、金钞以及手环等精美物品，令人目不暇接。你可以想象一下，这些闪闪发光的金条就在眼前展现，几乎让人想上前触摸一下。

当记者与小龙人交谈时，提及了他们的VR看房技术。随后，被引领至VR全景看房体验区。只需刷脸进入，大屏幕便会展示如何使用VR眼镜和手柄的指南。即使你是VR新手，也能轻松自助体验全景看房，感受科技带来的独特魅力。

在这里，传统银行网点的概念被彻底颠覆。这里不仅提供金融服务，更是一个集交易、娱乐、科技展示于一体的多元化场所，让人流连忘返。在繁华的上海市，科技与租赁市场的融合正为人们带来前所未有的便利。借助“CCB建融公寓”APP，客户可以随时随地浏览丰富的在租房源，从精致的公寓到舒适的套房，应有尽有。这款应用不仅提供了详尽的房源信息，包括精美的图片、地点和面积等，更让用户在线上完成看房、签约和保修等操作成为可能。

在无人银行的背景下，VR科技的运用更是让看房体验升级。通过VR技术，客户能身临其境地游览各个房型，感受家的温馨与舒适。与此体验者还可以顺便享受玩VR游戏的新鲜感，这无疑免去了预约看房的等待时间和舟车劳顿。

回溯到2018年，上海市与建设银行签署的合作协议，标志着金融机构开始全力推动上海的住房租赁市场建设。建设银行运用独特的“互联网+房管+金融”模式，打造了一个集租赁交易、支付结算、金融服务于一体的综合服务平台。

在这个平台上，房源信息得到了极大的优化和完善。记者发现，通过APP查看，在租房源多为精心挑选的公寓，房屋质量得到了有力的保障。更令人欣喜的是，市民对于体验VR看房的热情高涨。他们纷纷表示，通过这一高科技的切入点，上海租房市场变得更加便民，为人们带来了实实在在的便利。

现场观察中，不少市民正兴致勃勃地体验VR看房，感受科技带来的独特魅力。他们期待通过这种现代化的方式，进一步推动建行租房业务的普及和发展，为上海的租赁市场注入更多的活力。虽然无人银行的设施先进，功能齐全，但仍然有不少市民的目光被两个机器人所吸引。于是，一幕有趣的对话展开了：

“你好，小龙人，你能帮我办理什么业务呢？”有人好奇地问道。

小龙人热情地回应：“哥哥，你有没有兴趣办一张龙卡信用卡呢？”

对方笑着回答：“不用了，我已经有几张了，谢谢你。”

小龙人立刻机智地回应：“哥哥，你怎么可能有好几张呢？每个人只能办一张呀，你是不是在套路我？你可真是太狡猾了！”

这场对话让人忍俊不禁，原来小朋友也并非那么容易被忽悠。小龙人可不是一个普通的熊孩子，他有着敏锐的洞察力和机智的回应，让人不得不佩服。通过与机器人的交流，记者发现建设银行推出的无人银行不仅展示了人工智能的强大能力，更彰显了其对客户关怀的细致入微。这家银行的人工智能系统能够独立完成绝大多数银行业务，且全天候为你提供温馨服务，不仅解放了客户的时间，也极大地减轻了银行业的人力负担。

建设银行上海市分行相关人士在接受采访时表示：“一直以来，建设银行都坚持‘以客户为中心’的服务理念。在这个互联网时代，只有不断创新、与时俱进，才能保持领先。我们此次推出的无人银行，正是依托AI人工智能、结合互联网和大数据等前沿技术，旨在为广大客户提供线上线下无缝对接、虚拟现实融合的优质服务。”

建行无人网点的诞生和发展，无疑会吸引更多市民愿意在此体验并享受服务。传统银行业与金融科技的完美结合，不仅展现了银行业发展的速度，更让我们看到了科技为人类生活带来的无限可能。

在从传统银行向智慧银行转型升级的过程中，全方位智能产品、技术和服务是必不可少的。而建行的“无人银行”模式，通过“智能产品、先进技术、优质服务”的运营模式，能够精准满足客户的个性化需求，有效降低成本、提升用户体验和服务水平，同时拓展业务渠道，提高经营效益。

可以说，建行的“无人银行”不仅是一场技术革命，更是一场服务升级。它以其高效、便捷、贴心的服务，赢得了广大客户的信赖和好评，也让我们看到了银行业未来的发展方向。建设银行近日推出的无人银行引起了广泛关注，不仅吸引了众多热心市民前来体验，还引来了不少各银行工作人员的围观。随着银行间竞争压力的加大和互联网金融的飞速发展，智能银行网点的上线已成为迫切需求。传统银行机构正积极寻求通过各种智能化的自助设备来提高业务效率、降低综合运营成本，因此智能化设备的普及趋势将明显加快。银行网点的智能化转型与改造已成为行业内公认的未来发展方向。

那么，移动支付究竟是如何彻底改变我们的生活呢？它以其便捷、高效的特点，让人们的支付方式发生了翻天覆地的变化。移动支付不仅让购物、缴费、转账等金融操作变得更加方便快捷，还催生了众多与之相关的便捷服务，如在线购物、共享经济等。移动支付的出现，让我们的生活变得更加智能化、便捷化，也让我们对未来充满期待。