货拉拉司机化身调解师 成功劝说闹翻的小两口重

来自广西桂林的苏师傅，加入货拉拉已经一年多了，一直在重庆接单拉货忙的不亦乐乎。在拉货的日子里，苏师傅遇到了各种各样的客户，却能始终保持好的心态对待每一位顾客，良好的服务收获了很多顾客的好评。

一年多里，苏师傅接过很多订单，却对其中一个订单记忆深刻。那是一个平常的午后，已经跑完2单的苏师傅正在吃午饭的时候，又抢到一个新订单。按照正规流程，苏师傅先打电话给客户确认发货地址和货物规格，接电话的女顾客却语气很急。等到了发货地址，苏师傅再打电话时，女顾客却让他等一下，东西还没收拾好。苏师傅停好车，等了半个小时，没动静，一个小时过去了，还是没动静。苏师傅致电客户，表示超时一个小时，会加收超时费。女客户就让苏师傅上楼帮忙提东西，可是到了楼上苏师傅才知道小两口闹矛盾，女客户要搬走，男主人又不让，软磨硬泡要留下女客户。女客户让苏师傅帮忙把整理好的东西搬下去，可是苏师傅很为难，不知道到底该不该搬。俗话说的好，宁拆十座庙，不毁一桩亲。

可是这样僵持也不是办法，苏师傅只好假意帮着拿行李，刚拿出来，男主人就提回去了，就这样一进一出的拉锯战中，苏师傅放下了货拉拉司机的身份，和双方交流了起来。经过沟通发现，其实只是一些无关紧要的小事情导致的矛盾，于是苏师傅就对他们说“其实啊，你们都没有错，你们的出发点都是好的，就是做法不一样而已，你们都应该多看对方的优点，凡事不要太急下结论，冷静一会就会明白为这些小事就要分手是多么的可笑。你们啊，应该好好珍惜眼前的幸福，我看就别搬了，要不这样吧，今天你们这单我也不接了，你把我电话留下来，要是明天你还是执意要搬就打电话给我再来吧！”

经过苏师傅的劝说，女客户的心情也慢慢平静下来，就顺着他的话下台不搬了，还对苏师傅一个劲的道歉，耽误了他2-3个小时，这单让他确认装货并点完成了。还要多加几十元，苏师傅感谢他们的心意，并没有收下这个钱，只希望他们好好过日子就是最大的奖励。小两口对苏师傅、对货拉拉都赞不绝口，还收藏了苏师傅，以后搬家拉货都找他。

他们并不是第一个收藏苏师傅的客户。在一年多的时间里，苏师傅拉过上千单，基本都得到了客户的好评，不少人还成为苏师傅的老客户，这让苏师傅很是欣慰。苏师傅表示，货拉拉不仅让自己有了稳定的收入，而且认识了很多朋友。

“以后，我还会继续做一名优秀的货拉拉司机，让每一位顾客感受到我的用心，感受到货拉拉的专业。”苏师傅笑道。