京东物流怎么查询快递

尊敬的客户

您好！

       为进一步提升服务体验，自2021年1月1日起，对快运增值产品【重货上楼】计费方式及操作重量上限进行调整

计费方式改动

原计费方式为单票货物中如单件重量均在50KG（含）以下，京东物流免费送货上楼，单票货物中如有单件重量在50KG-100KG（含），且货物最长边小于2米（含），客户如需上楼京东物流可提供有偿上楼服务，并按照1元/公斤进行费用收取。

新计费方式改为单票货物中如整票重量在50KG（含）以下，京东物流免费送货上楼，整票重量50KG以上，且货物最长边小于2米（含），客户如需上楼京东物流可提供有偿上楼服务，并按照0.8元/公斤进行费用收取。

操作重量上限改动

京东快运标准产品（包含特快重货、特快零担、特惠零担）单件可操作上楼服务重量上限为100KG（含），如部分品类货物单件重量在100-140KG（含）且需要【重货上楼】服务，您可咨询当地销售人员。由此给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！

京东物流

2020.12.29