偷买手机退货遭拒

了解完李先生的遭遇后，扬子晚报记者展开了一次消费调查，未成年学生想背着家人购买手机，商家的态度是怎样的？扬子晚报实习记者以中学生的身份，对南京一些运营商营业厅进行了探访。大多数销售人员对学生身份并不在意，不过在办理SIM卡的问题上，由于目前国家规定了实名制，所有商家都坚持需要本人持身份证才能办理。

 

“找哥哥姐姐身份证来”

 

“还差一年满18岁，身份证被家人保管，想自己买一个手机可以吗？”昨天，扬子晚报实习记者来到南京三大运营商的销售点，以及手机卖场、品牌手机店进行调查。

 

在一家营业厅，销售人员表示，只要有钱就能“任性买”，但办卡肯定要本人带身份证来。在另一家运营商的营业厅，销售人员也没有表现出异议，极力推销各种手机的功能，并且指出办卡必须带一个有身份证的人来才行，不管是否是家长都可以。

 

在一家手机卖场，销售人员态度则更为“积极”，“身份证被家长保管拿不出来吗？那找哥哥姐姐的身份证，喊他们带你来也行呀，他们肯定要好说话一些，同学如果有也是可以的。”

 

销售员围上来推销手机

 

记者发现，几乎所有手机卖家不会拒绝有支付能力的学生顾客，即便顾客主动透露父母并不支持。有几家手机店甚至会加大推销力度，多个销售人员围上来推销手机产品，不具备完善的辨别能力和正确的消费观的学生，很容易被说服进行冲动消费。

 

在办理手机卡方面，所有的营业厅、直销店、品牌店及手机卖场都给出一致坚决的态度，严格按照具体流程执行办理业务。采访中一位营业员也告诉记者，“来我们这买手机的孩子很多，多数还是家长带着来的，如果是单独来的我们也很少问。毕竟没有任何规定不能把手机卖给学生，而办理手机卡也必须实名，至于家人是否同意并非商家考虑的范围。”