滴滴回应系统崩溃
社会热点 2021-06-25 09:29www.robotxin.com纳米机器人
2021年2月25日消息 今日早高峰时段,有不少用户反映滴滴出现系统故障,打不了车,发布的行程看不到,司机接到人后无法开启订单、司机完成行程后无法结束订单的现象,网友表示上班要迟到了。
对此,滴滴方面在今早进行故障修复后发布公告称,系统已恢复正常,对给广大用户和司机造成的不便表示歉意。针对异常情况,滴滴方面表示。司机的口碑值不受异常订单的影响,乘客已支付订单差额将统一退还。
此次故障由于发生在叫车高峰时段,造成了很多人的出行计划受阻,在事件背后值得关注是,遇到这样的问题,平台方在备选方案上显然没有进行更深层次的考量,据21世纪经济报报道,在滴滴出现故障后,旗下的花小猪仍在正常运营,但长时间仍叫不到车。在使用滴滴的客户群体中,除了通勤的部分用户将面临迟到扣款外,一些计划赶往机场、高铁站的用户可能要承受更高的损失,这些散发问题汇集到一起,造成的损失恐怕远比滴滴的解决方案中提到的多。
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