滴滴回应系统崩溃

2021年2月25日消息 今日早高峰时段，有不少用户反映滴滴出现系统故障，打不了车，发布的行程看不到，司机接到人后无法开启订单、司机完成行程后无法结束订单的现象，网友表示上班要迟到了。

　　对此，滴滴方面在今早进行故障修复后发布公告称，系统已恢复正常，对给广大用户和司机造成的不便表示歉意。针对异常情况，滴滴方面表示。司机的口碑值不受异常订单的影响，乘客已支付订单差额将统一退还。

　　此次故障由于发生在叫车高峰时段，造成了很多人的出行计划受阻，在事件背后值得关注是，遇到这样的问题，平台方在备选方案上显然没有进行更深层次的考量，据21世纪经济报报道，在滴滴出现故障后，旗下的花小猪仍在正常运营，但长时间仍叫不到车。在使用滴滴的客户群体中，除了通勤的部分用户将面临迟到扣款外，一些计划赶往机场、高铁站的用户可能要承受更高的损失，这些散发问题汇集到一起，造成的损失恐怕远比滴滴的解决方案中提到的多。