物联网转型不是追求炫酷 企业还需改变传统业务模式

近年来，众多企业带着极大的期望投身于物联网（IoT）的怀抱，然而得到的业务成果却往往令人失望。Gartner公司最近预测，到2018年，将有“80%的物联网实施浪费转型机会”，无法从物联网数据中获利。而思科的一项调查也发现，完成的物联网项目中有三分之一并不成功。面对这样的现状，物联网专家、天使投资人、畅销书作者Maciej Kranz基于他在数十个物联网实施企业的经验，对如何改变这一局面给出了他的见解。

物联网的本质在于互连——不仅仅是设备间的联系，更是客户、合作伙伴和供应商之间的紧密联系。物联网正在推动业务模式的转变，从“一家公司完成所有”的模式转变为合作的方式。要想通过物联网获取预期的收益，企业就必须摒弃传统的思维模式，采用更加开放和灵活的合作模式。没有任何一家公司能够独立获取物联网的全部价值，必须寻求与其他公司的合作。

在那些成功实施物联网的制造业、石油和天然气、采矿和运输等工业部门中，企业正寻求与多个拥有开放式IP架构的合作伙伴共同创造解决方案。这种合作方式让企业能够将最佳技术融为一体，开发出具有成本效益的解决方案。

例如，国际矿业公司Goldcorp与埃森哲合作，构建了一个由大型和小型IoT供应商组成的生态系统，共同开发位于尼加拉瓜Cerro Negro的智能化矿产。通过Microsoft Azure提供的数据分析和与思科合作的信息基础设施，运营商现在能够实时监控矿山的人员、设备和空气质量。

另一个例子是Marathon石油公司，该公司与其集成合作伙伴一起部署了员工安全解决方案。这个系统通过来自Wi-Fi、可穿戴气体检测器、运动传感器、无线网络和实时位置的数据自动广播安全警报。这些系统都来自不同的供应商。这些成功的案例都表明，只有建立在互连的基础上，变革才能取得成果。

更新人才管理策略也是实现物联网价值的关键。的确，物联网需要新的技术技能，包括数据科学、系统架构和网络安全。同样重要的是拥有能够整合企业内外技能的技术专家的人才。这些人才需要在IT、运营技术和核心业务功能之间架起桥梁并进行协作。企业正在创造新的角色和层次结构以适应这种需求。例如，BP-Akers创建了一个新的执行职位——高级副总裁兼首席改进官来引导其数字和物联网功能的一致性。一些制造商还创造了新的角色如IT制造工程师来整合IT和OT报告。

Campofrio食品集团是一家跨国肉类加工机构。在该公司的一家工厂中，IT和OT通过自动化生产的物联网技术得到了混合应用，从而实现了材料的实时跟踪以及工作人员数据的获取和分析。公司鼓励员工重塑自我并获取新技能以适应这种变化的环境，并重塑企业文化以鼓励员工在各个层面上的协作和参与决策过程。企业的首席信息官Javier Alvarez说：“我们正在从一个传统的层级结构转变为更加互动的企业文化。”为了吸引和培养新一代的物联网人才，企业需要创造一个以团队为基础的多样化、开放的文化氛围。这不仅涉及到提供培训课程和赞助联合项目等策略来吸引人才，还需要像IBM和思科一样与教育机构合作共同开发课程并提供在线物联网课程来培养这些人才。只有这样企业才能充分利用物联网的价值实现预期的收益回报并适应日新月异的数字化时代的需求和挑战。聚焦商业转型：物联网技术的实用之道

随着暑期实习计划的启动，波音公司、Northrup Grumman等众多制造商为高中生提供机会，期待他们在大学期间及之后回归。新的制造联盟由成员公司资助，通过与学校的合作，弥补技能差距，并为技术学校的学生提供奖学金和赠款。罗克韦尔自动化与人力资源集团（Rockwell Automation and ManpowerGroup）宣布将为先进制造业培训1,000名军事退伍军人。亚马逊公开分享其职业选择计划，并为入门级员工提供培训，助力他们迈向高薪职业。

尽管物联网技术因其前沿性而显得非常酷，但单纯追求酷可能会降低投资回报率。比如某个美国城市在下水道井中安装了最先进的流入和渗透系统，尽管这是一个创新的解决方案，但该城市并未从中受益。原因在于，新的地下系统并未与现有流程相融合，导致诸如道路清扫车运行和叶子污垢堵塞等问题依旧存在。如果物联网合作伙伴能更多地关注业务挑战，他们将发现新的投资回报率。

以Harley-Davidson为例，几年前该公司面临全球竞争压力，正在失去其核心市场。为了应对这一挑战，Harley-Davidson集合了IT和运营人员，创建了一个统一的团队。通过整合多个系统到单一的企业网络，并创建具备IoT功能的工厂，该公司成功缩短了新订单的生产计划时间，降低了运营成本，提高了生产效率并减少了停机时间。更重要的是，公司按订单周期的时间加快了25倍，使其能够更快速响应客户需求。这正是物联网作为数字转型基石所带来的增值业务的体现。

要想充分发挥物联网的潜力，企业需要将其视为一场多维度的旅程，需要调整业务模式和策略，并在真正实施前降低风险。只有深入理解并关注业务挑战，物联网技术才能真正实现其价值并助力企业实现更大的成功。