服务机器人行业“弄潮儿”——记哈工大机器人集团乔徽先生

随着人口红利逐渐消失和老龄化的加剧，机器人技术在制造业和服务业的重要性愈发凸显。特别是在服务机器人领域，尽管起步较晚，但已呈现出蓬勃的发展态势。

今天，我们有幸采访到了哈工大集团副总裁兼服务机器人事业部负责人乔徽先生，深入了解服务机器人行业的领军企业——哈尔滨工大服务机器人有限公司。

哈尔滨工大服务机器人有限公司，作为哈工大机器人集团的服务机器人事业部，自2015年成立以来，一直在服务机器人领域处于前沿地位。哈工大是我国最早从事服务机器人技术研究的单位之一，其产品在迎宾导览、餐饮服务、医疗康复等领域均达到国际先进水平。

乔徽先生，这位毕业于哈尔滨工业大学的科班生，凭借执着的信念和对机器人事业的热情，从零开始，短短时间内便带领公司完成了从东北到华东地区的拓展。如今，哈工大服务机器人已经涵盖了迎宾导览、餐饮服务、教育娱乐、楼梯搬运、康复医疗、助老助残以及扫地机器人等多种产品。

这些产品都是哈工大自主研发、自主生产的。例如，康复医疗机器人具有颈椎腰椎康复功能，这是基于哈工大强大的研发实力和技术支持。目前，中国的人口老龄化问题日益严重，这使得服务机器人市场的需求不断增长。哈工大研发团队已经开始了在医疗和陪护等领域的研发，未来将推出更多具有技术实力的产品。

哈工大服务机器人的营销方式也十分丰富。依托哈工大30多年的技术积累，以及专业团队对市场敏锐的分析能力和技术人员的高超研发能力，哈工大服务机器人已经开始量产多种产品，并在市场上取得相当一部分份额。业务范围不仅立足国内，还面向全球。在国内，公司建成了一个总部、三个区域物流基地、六个销售处，同时在主要机器人产业集中区建设了五个销售处。

乔总分析认为，国内服务机器人市场发展迅速。尽管起步晚，但由于国家政策的扶持、大众关注度高、应用市场需求大以及产品物美价廉等因素，国内服务机器人有望在3到5年内实现赶超。当前，扫地机器人是产业化做得最好的领域之一，但在真正的智能服务方面，国内服务机器人仍有很大的产业化发展空间。

哈工大服务机器人不仅致力于产品的研发和生产，还积极拓宽销售渠道，采用线上线下推广、直销、电商合作等多种方式，丰富销售渠道。公司还注重技术的持续创新和改进，以满足市场的不断变化需求。

哈工大服务机器人在乔徽先生的带领下，正处在一个快速发展的阶段。随着技术的不断进步和市场的不断扩大，相信哈工大服务机器人将在未来服务机器人领域发挥更加重要的作用，为社会带来更多的便利和效益。乔徽先生清晰地阐述了解决某些问题的关键所在，那就是要应对三大矛盾：低成本与高精度之间的矛盾，传感器技术融合的矛盾，以及实时性与有限资源之间的矛盾。对此，我们不禁要追问，在科技发展的道路上，国内外的差距究竟在哪里？

从科研角度看，国内的科技成果主要源于高校的研究实验室。这些科技成果在转化为实际产业时却遭遇瓶颈，难以与企业无缝对接，导致科技成果无法大规模生产并产生应有的经济效益。反观国外，他们的科研重心更多地集中在企业，使得技术成果能够直接转化为生产力。

在研究方向上，国内的研究领域广泛但缺乏特色，没有形成独特的技术风格。而国外的研究则更加注重专业化和精细化，形成了各自独特的优势领域。在机器人技术方面，国内在机械、制造、材料、控制和传感器等方面都存在一定的技术差距。但令人欣慰的是，这一差距正在逐渐缩小。例如，日本在70年代复制并创新美国的机器人技术，最终实现了反超，这也为我们提供了可借鉴的发展路径。

那么，未来的路在哪里？“服务机器人，关注社会民生事业，让科技贴近生活，让人们更加幸福生活。”这是哈尔滨工大服务机器人有限公司的理念。乔徽先生领导下的公司致力于做优秀的产品，打造一流的技术团队，并致力于将公司打造成为服务机器人行业的领军企业。他们对未来的目标清晰明确，充满信心。

我们期待“服务机器人产业联盟”的成立。这个联盟将填补服务机器人领域相关机构组织的空白。乔徽先生表示将大力支持联盟的建设和发展，并承诺哈工大将作为发起单位，与联盟内的服务机器人企业携手共进，共同推动服务机器人产业的发展。

我们生活在一个智能科技日新月异的时代，智能科技已经渗透到生活的方方面面。无论是家居生活还是外出工作，智能服务机器人都在为我们带来便利。它们正逐渐融入我们的生活，改变我们的生活方式。这些变革的推动者正是那些站在科技浪潮前沿的“弄潮儿”。未来，他们有可能颠覆传统的生活方式，带领我们进入一个全新的智能科技新时代。12月10日至12日，“国际服务机器人展览会”即将在新国际博览中心盛大开幕。哈工大将在展会上全面展示其先进的产品和技术成果，同时还将积极参与SR SUMMIT国际服务机器人（上海）高峰论坛等相关活动。让我们共同期待这一盛会，见证智能科技的无限可能！