机器换人大势所趋 中小企业该如何践行？

随着资本政策的推动和智能制造技术的飞速发展，"机器换人"行动在全国范围内正如火如荼地进行。在劳动力成本不断攀升和产业转移速度日益加快的背景下，中小企业面临着前所未有的压力和挑战。为了让工业机器人走进更多中小企业，成为产业升级的关键力量，以下是对当前形势的深入分析和探讨。

一、趋势所向：中小企业“机器换人”的必然趋势

世界各地的智能制造产品正在迎来前所未有的发展机遇，各种智能制造体系规划和试点项目正如雨后春笋般涌现。资本政策的推动使得“机器换人”行动在各地蓬勃发展。对于中小企业而言，面对劳动力成本上升和产业升级的双重压力，进行“机器换人”已经成为一种必然趋势。

浙江、广东等省份已经率先启动“机器换人”计划，投入巨资推动工业技术改造。工信部也发布了相关通知，启动智能制造试点示范项目。“机器换人”并非简单的替代过程，需要与产业升级紧密结合，中小企业需要根据自身的人才、资金和需求情况进行决策。

二、中小企业“机器换人”前需重视的问题

1. 机器换人的成本问题：目前，机器换人所用的自动化设备大多依赖进口，价格高昂，投资巨大。对于资金实力相对较弱的小微企业而言，这是一大难题。

2. 设备适用性：许多先进的设备可能并不适合国内企业的生产需求，需要进行二次改装和调试。这需要本土企业根据实际情况制造适合自己的先进设备。

3. 软件投入的重要性：除了硬件投入，软件投入的难度更大。如果忽视员工素质的提升、工作方式的改变和组织管理的更新，机器换人的红利效应将难以充分发挥。提升劳动者素质是机器换人后企业面临的最大挑战。

三. 明确需求，理性决策

在推进“机器换人”过程中，中小企业需要认真分析自身需求。倾听生产部门的声音，了解生产过程和工艺短板，确定哪些工艺可以实现自动化替代人工。企业需要结合短期目标和长期目标，全面评估投资回报，避免盲目采购设备。一个优秀的系统集成商可以帮助企业看得更远，了解自动化系统如何在未来为企业带来更大回报。

四. 人才招募与培养

革新技术必然需要相应的人才来完成。中小企业在推进“机器换人”过程中，需要招募和培养技术人才。决策者应该设法吸引高技术人才加入团队，并注重人才的学习能力，让他们尽快熟悉集成商的系统。

五. 选择靠谱的系统集成商

选择合适的系统集成商是推进“机器换人”项目的关键。目前，工业机器人自动化集成行业在国内发展时间较短，没有可靠的集成商水平认定标准。企业在选择集成商时需要关注其规模、技术实力、项目经验等方面。无缝沟通是做成一个项目最重要的部分，集成商和最终用户需要通力合作，确保生产过程的正常无误。

中小企业在推进“机器换人”过程中需要结合自身情况，理性决策，重视人才培养和选择靠谱的系统集成商。只有这样，才能让工业机器人在更多中小企业中发挥作用，推动产业升级和经济发展。这些系统集成商有着独特的客户群体定位，有的专注于武汉中部市场，有的则主打华东区域，甚至还有一些大型供应商面向亚洲乃至全球。规模大小并不绝对代表其实力强弱。

2、专业领域的深耕

一个优秀的集成商，其业务核心在于行业应用的深度集成。他们不仅熟悉工业机器人的操作，更深入了解行业生产标准、生产要求及生产工艺。好的机器人公司，未必能做好机器人系统的集成。集成商提供给客户的，应是能精确生产客户产品的机器人方案，而非单纯的机器人产品。

若你需要喷涂解决方案，那么应选择专注于该领域的集成商，避免联系那些主要做激光应用的供应商。专业领域的集成商更易理解你的需求，帮你减少不必要的筛选流程。无论面向何种行业，专业的集成商都乐于倾听你的需求，深入分析这些需求并进行预算评估。精准的沟通与理解是项目的关键所在。你可以通过集成商提供的可行性分析来判断其专业水平。值得一提的是，优秀的集成商可能会收取一定的前期分析费用。

集成商必须准确无误地理解最终客户的需求和预算范围。

3、强大的工程师团队与项目管理团队

与专业的机器人系统集成商沟通时，他们的工程师或销售人员会提供详细的工程管理与实施细节。他们会认真倾听你的需求，并建议你进行可行性分析或前期试生产。在试生产阶段，你可以观察他们的技术人员构成，看是否有经验丰富的专家工程师，或者一批富有热情的年轻工程师。

询问他们的培训体系和内容。了解他们是否提供针对客户系统的培训，以及培训的地点是否灵活多变。如果客户所在地与供应商距离较远，旅行和住宿费用可能会超出培训费用本身。最重要的是，询问他们是否基于当前系统应用工程提供一系列开发流程。如果仅提供空洞的承诺而无具体开发流程，建议寻找其他供应商。如果公司内有培训部门或培训专家，让他们评估供应商的培训手册和课程，以确保培训内容与实际应用紧密相关。

4、齐全的专业文档

专业的机器人系统集成商通常会有标准产品和技术文档。针对每个客户，他们都会制定独立的技术文档。如果是国外供应商，他们也会提供翻译文档（可能需要支付费用）。

5、可靠的备件供应

虽然工业机器人技术已经发展成熟，但机器总会有故障的时候。了解供应商是否能提供所需的备件至关重要。在决定合作前，务必询问以下问题：他们是否提供所有备件？能否在需要时当天提供备件？在你们所在地是否有备件分销商？他们是否愿意运输备件给你？是否可以采购备件？是否提供维修或交换服务？如果供应商不能给出满意答复，建议继续寻找其他供应商。

6、周到的专业服务

对于中小型企业而言，培训一套系统的技术服务员是一笔巨大的开支，因此大部分问题可能还需要依靠供应商解决。专业的系统集成商通常设有专门的服务部门来处理设备问题，提供电话、邮件支持，或者通过远程支持功能协助解决问题。

7、清晰的保修条款

最后要关注保修问题。了解保修的时长是三个月、一年还是更长时间。此外还要明确保修是基于何种工作制度的，比如是三班倒还是五天工作制等。同时务必清楚保修的覆盖范围及限制条件。在与供应商讨论时，这可能是一个有争议的问题，但明确保修细节对于保障你的投资至关重要。关于“机器换人”的趋势，我们必须坚持实事求是的态度。对于实力雄厚的大型企业来说，他们拥有更多的资源和投入能力，因此在推动设备智能化、自动化方面可以投入更多资金，加速这一进程。而对于实力相对较弱的中小企业来说，不必急于求成，可以从逐步采购附加设备开始，逐步更新或改造现有设备，稳步提高设备的智能化和自动化水平。一位企业家对此提出了这样的建议。

正如我们所知，“千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符”，我国中小企业的“机器换人”趋势正如火如荼。如果我们能够多方合作，形成合力，共同推动这一进程，那么未来的前景无疑是非常值得期待的。在这个过程中，中小企业可以借鉴大型企业的成功经验，同时根据自身实际情况来制定实施计划，从而实现转型升级，提高生产效率和质量。