日本银行设中文服务机器人接待华人

服务型机器人在日本产业领域正逐步崭露头角，不仅展现了日本机器人技术的卓越成就，更在某种程度上填补了人力资源的缺口，并为用户带来了前所未有的服务体验。

近日，大阪市的三菱东京UFJ银行大阪中央支行率先开展了一项创新试验，引入了人形接待服务机器人，命名为“奈穗”。这款身高仅58厘米的机器人被置于银行柜台窗口，以其独特的魅力吸引客户的目光。

令人印象深刻的是，“奈穗”机器人目前能够以日语、中文等四种语言接待客户，使用语种的多样性显示了其强大的语言处理能力。据日本方面的消息，如果正式投入使用，其支持的语言种类可能会进一步增加。这款机器人由法国企业研发制造，与软银公司等企业中服役的“派帕”机器人属于同一系列。

在银行办理业务的华人张女士带着自己的孩子好奇地观察着这位特殊的“服务生”。她表示，虽然机器人应用于服务行业已不是新鲜事，但在金融服务窗口看到机器人仍然觉得非常吸引人。特别欣慰的是，“奈穗”的服务中也包含了中文，这充分表明日本服务业对中国用户的高度重视。张女士希望日本能进一步重视华文服务，这将吸引更多中国用户前往。无疑，“奈穗”的出现不仅为银行业务带来了便利，更在中日文化交流方面起到了积极的推动作用。