从华为WeAutomate数字机器人论坛，看政企领域的政务新智理

华为WeAutomate数字机器人论坛：探寻政企领域的“政务新智理”

从华为WeAutomate数字机器人论坛出发，我们得以一窥政务领域的崭新理念——“政务新智理”。这个论坛为我们展示了华为WeAutomate在政务领域的深度思考与实践。

华为WeAutomate提出的“政务新智理”究竟是何方神圣？这不仅仅是对政务治理的升级，更是对数字化时代政务发展的全新解读。通过这一理念，我们能看到政务工作在未来将如何借助数字化技术，实现更高效、更智能的运行。

RPA（机器人流程自动化）厂商为何对政企领域如此重视？这是因为随着技术的发展，RPA正在成为政企数字化转型的重要推动力。通过自动化流程，政企能够释放大量的人力物力，提高工作效率，实现真正的数字化转型。

华为WeAutomate作为这一领域的佼佼者，其深度思考和大胆实践，无疑为我们提供了一个全新的视角，让我们对政务领域的发展充满期待。通过其数字机器人论坛，我们得以深入理解“政务新智理”的内涵，以及它在未来的发展前景。

作者：王吉伟

华为伙伴暨开发者大会2022于6月15日至16日盛大开幕，本次大会以“因聚而生 为你所能”为主题，聚焦于伙伴和开发者最关心的议题，为参与者带来了一场前沿的科技盛会。其中，“政务新智理•数字机器人论坛”尤为引人注目。

华为数字机器人团队与众多合作伙伴共同呈现了一场关于政企领域数字化转型的深入探讨。在这场论坛上，我们见证了数字化转型解决之路的思想盛宴，聆听了合作伙伴们分享的在政企领域的数智化探索与实践。

大会不仅汇聚了业界精英，更是聚焦了数字化转型的核心问题。基于华为数字机器人的能力研发，我们共同探讨如何攻克数字化过程中的难点和痛点，为政企组织提供高效数字化转型的赋能方案。

这场大会不仅是一场技术的展示，更是一场思想的碰撞与融合。在这里，我们共同见证了数字化时代的未来趋势，为政企领域的数字化转型注入了新的活力。这是一场不容错过的盛会，让我们共同期待更多的创新与突破！政务新智理•数字机器人论坛：华为聚焦政务，引领智能治理新时代

华为数字机器人在“政务新智理•数字机器人论坛”上再次聚焦政务领域，以“政务新智理”为主题，展现了其对政务领域的深度思考与持续投入。这一主题不仅凸显了华为在政务业务场景中的智能化解决方案，更彰显了其对于数据治理的新理念——数据智理。

华为深入洞察到，数字化解决方案中的智能数字机器人，正推动政务业务走向智能化和数据治理的革新。从解决传统政务难题到实现智能政务，从数据治理到数据智理，华为数字机器人始终走在行业前列。

在王吉伟频道看来，此次论坛进一步透露了华为数字机器人将持续深耕政企领域的决心。事实上，RPA行业的头部厂商都已意识到政企领域的巨大潜力，正在通过一系列策略强势进入。

探索RPA厂商聚焦政企领域之谜与华为WeAutomate的“政务新智理”理念

本文将为大家解读RPA在政企领域的应用及华为WeAutomate提出的“政务新智理”理念。那么，RPA厂商为何聚焦于政企领域呢？这背后又隐藏着怎样的市场机遇与挑战？接下来我们一起探讨。

一直以来，政企领域都是技术服务商的重要市场。随着全球IT支出的不断增长，政企采购需求也日益旺盛。据最新预测数据显示，2022年全球IT支出预计将达到惊人的4.4万亿美元，相比2021年增长4%。而在中国，IT支出预计将突破5.5亿美元，增速更是高达7.76%。采购的需求并不仅限于IT领域，还包括众多相关技术与服务。这意味着政企领域的技术与服务市场潜力巨大，自然成为RPA厂商争相布局的重点领域。

在这一背景下，华为WeAutomate提出的“政务新智理”理念显得尤为引人注目。这一理念旨在通过RPA技术的应用，推动政务领域的智能化升级。通过引入RPA技术，政企可以更加高效地处理各类业务流程，提高政务服务水平，实现政务数字化转型。“政务新智理”也强调了人机协同的重要性，让机器更好地服务于人类，提升政务工作的智能化水平。

RPA厂商聚焦政企领域是出于市场需求的考量。随着政企领域技术与服务市场的不断扩大，RPA技术作为数字化转型的重要工具，自然成为众多厂商争相布局的重点。而华为WeAutomate提出的“政务新智理”理念则为RPA技术在政企领域的应用提供了更为明确的方向和思路。我们期待未来RPA技术在政企领域能够发挥更大的作用，推动政企数字化转型进程。根据《2022年中国政企采购数字化转型白皮书》显示，受到政策和疫情的双重刺激，我国政企采购平台交易规模在2021年达到了约2.8万亿元。随着各地积极构建区域一体化采购平台，以及国企加码线上采购布局，预计这一数字到2025年将达到惊人的5.9万亿元。

与此Gartner发布的技术趋势报告也凸显了政企领域对企业服务的强烈需求。在Gartner的《2022年10大技术趋势》应用报告中，明确指出未来三年内，将有75%的机构启动或实施至少三项企业级超自动化应用计划。这不仅彰显了政企数字化转型的迫切需求，更预示着这一领域的广阔前景。

数据背后，隐藏着政企领域数字化转型的巨大潜力和迅猛势头。随着技术的不断进步和应用的深入，政企采购数字化转型已经成为一种必然趋势。政企不仅通过采购数字化转型提高了工作效率，降低了成本，更通过应用先进的技术手段，优化了服务，提升了用户体验。

这一切的变化，都在向我们传递着一个信息：政企领域的数字化转型不仅是技术革新的体现，更是适应时代发展的必然选择。在未来，我们期待看到更多的政企在数字化转型的道路上走得更远，实现更高效、更智能、更优质的服务。未来数字化转型中，超自动化技术的崛起正引领着一场革命。它不仅仅是一个技术合集，更是RPA（机器人流程自动化）厂商向智能自动化平台进化的必然趋势。超自动化包含了RPA、低代码开发、流程挖掘和AI等创新技术，如今正在政企领域掀起一场数字化转型的浪潮。实际上，这场浪潮正聚焦于RPA的发展与应用。

数字化转型在政企领域一直是一项难题。数据壁垒、跨平台问题以及烟囱式业务结构等障碍，使得数字化政务的连续性一直难以保障。而更为严格的监管要求、复杂的业务环境以及内部管理挑战，都为政务领域的组织带来了数字化转型的压力。在此背景下，超自动化技术为政企数字化转型提供了强有力的支持。

基层减负，数智先行。超自动化技术的应用，旨在解决政企数字化转型中的种种难题。通过自动化流程、智能化决策，减轻基层工作的负担，提高政务效率。数字化转型不再是简单的技术引入，而是与工作的实际需求相结合，实现真正的智能化、数字化政务。在这个时代，超自动化技术与政企数字化转型的结合，将开启一个新的篇章。随着数字化和智能化技术的飞速发展，RPA（机器人流程自动化）与AI结合的业务流程自动化解决方案正成为政企组织转型的关键助力。这一方案以其精简和优化业务流程的能力，迅速成为企业降本增效的利器，并从组织层面推动了企业的数字化转型。

这一创新解决方案通过超自动化技术，实现了端到端的业务流程自动化，为机构提供了无缝连接公共服务的机会。这种技术的成熟，不仅加速了的数字化转型，而且更有效地解决了许多亟需解决的问题，让公共服务更为流畅、高效。

随着市场规模的扩大和数智化技术的不断进步，RPA厂商越来越聚焦于政企领域的需求。政企领域的业务痛点是RPA数字机器人数智化解决方案的重要应用场景。这一解决方案以其强大的能力，满足了政企组织在降本增效和成功转型方面的迫切需求。

可以说，RPA+AI的业务流程自动化解决方案已经成为政企组织在数字化转型道路上的得力助手。它不仅优化了转型路径，更助力组织战略推进与业务实施并行，让政企组织的数字化转型更加顺畅、高效。政务领域迈入“政务新智理”时代

在数字机器人论坛的主题之下，“政务新智理”这一概念开始进入公众视野。那么，究竟何为“政务新智理”呢？这要从数据治理的深层次变革说起。

随着数字经济的蓬勃发展，组织治理已经上升到了数据治理的新高度。对于和企事业单位而言，政务数据治理已成为推动数字和智慧城市建设的关键要素。

政务数据治理作为数据治理在政务领域的具体应用，旨在解决一系列问题，包括政务数据的归集、数据资源的建设、数据的共享以及数据的应用等，以确保政务数据的安全。其本质在于通过优化管理方式，使政务数据更好地服务于公众，推动运行的智能化和高效化。

在我国，政务信息化已经走过了多个年头，各部门、各单位都建立了自己的信息化系统。如今，一个部门拥有数十个甚至上百个系统已成为常态。随着物联网、5G等前沿技术的飞速发展，部门面临的数据量呈现爆发式增长，数据来源和形式也日益多元化。

在这样的大背景下，“政务新智理”应运而生。它不仅仅是对政务数据的管理，更是对政务运行方式的深度变革，旨在通过智能化的手段，更有效地处理海量数据，提供更优质的服务，推动治理体系和治理能力现代化。随着信息系统的发展，众多业务得以在其上顺利运行，但如若各系统间无法互联互通，便会产生众多的数据孤岛，这无疑严重阻碍了数据的高效治理。

在过去，组织内部多个系统之间的数据流转主要依赖人工操作。即使到了今天，仍有大量组织的数据治理停留在人工搬运的阶段。这种方式的数据流转存在诸多弊端：错误率不可控、效率低下、安全隐患大，使得数据治理的效益大打折扣。尽管之前已有BPM、BPA等软件工具的存在，但由于缺乏智能化元素或者实施智能项目的成本过高，无法广泛普及。

随着人工智能、低代码、RPA（机器人流程自动化）、流程挖掘等技术的成熟与应用，我们已然迎来了真正的数智化新时代。政务领域亦步亦趋，迈入这一历史性的转折点。人工智能的崛起使得数据流转变得智能化、自动化，大大提高了数据治理的效率和准确性。低代码技术则降低了智能项目的实施门槛，使得更多组织得以接触并应用智能化解决方案。RPA技术的应用进一步减轻了人工负担，优化了流程。而流程挖掘技术则帮助组织深入理解自身业务流程，为优化流程、提升效率提供了有力支持。

在这个新时代里，数据孤岛的问题得到了有效的解决。各类业务系统通过技术手段实现了互联互通，数据得以在各大系统间高效流转，数据治理真正实现了其价值。这是一个全新的数智化时代，一个充满机遇与挑战的新时代。RPA与人工智能的融合：认知型RPA引领业务流程自动化新纪元

随着技术的不断进步，融合人工智能技术的认知型RPA正逐渐成为主流业务流程自动化的核心工具。RPA数字机器人，如同智能助手，正在众多领域和场景中替代人力资源，实现从人力搬运数据到智能机器人搬运数据的转变。这不仅使得组织的数据流转更加迅速、高效和精准，还大幅度提升了数据质量，进一步凸显了数据治理的价值。

在数字机器人的助力下，“政务治理”正在经历一场深刻的变革，逐步向“政务新智理”转变。这里的“政务新智理”包含两层含义：

在政务领域，传统的信息化解决方案正逐步向智能自动化过渡。数字机器人技术的引入，使得政务场景的业务处理更加智能化，大大提高了工作效率和响应速度。

政务领域的数据治理也真正步入了“数据智理”阶段。借助RPA数字机器人，政务数据的高质可用性得到了显著提升。数据流转的加速和精准性，使得政务决策更加科学和及时。这也标志着政务治理从传统模式向现代化、智能化模式的转变，为公众提供更高效、更便捷的政务服务。

在这个变革中，RPA数字机器人扮演了重要的角色，它不仅是提升工作效率的利器，更是推动政务治理现代化的关键力量。随着技术的不断进步，我们有理由相信，RPA数字机器人在未来的政务治理中将会发挥更大的作用。政务新智理：数字化转型的方法论与智能自动化实践

当我们提及“政务新智理”，其实是在描述一个引领政务领域走向数字化转型的方法论。在这一框架之下，融合RPA的解决方案或是基于智能自动化平台打造的数字机器人方案，成为了这一愿景的坚实技术支撑。简单来说，“政务新智理”不仅是政企组织数字化转型的导航，更代表着其长期发展的美好愿景。

这一理念如何实现？大量的RPA厂商及其方案实施商提供的实践案例为我们提供了答案。基于智能自动化平台打造的数字机器人解决方案，正在助力组织在多种业务场景中实现增效降本，让“政务新智理”由理想变为现实。

那么，具体是如何操作的呢？让我们通过几个实际案例来深入了解。

案例一：智能审批，效率飞升

某市引入了基于RPA的解决方案后，实现了智能审批。这意味着原本需要人工处理的审批流程，现在可以由数字机器人自动完成。从提交申请到审批结束，全程自动化，大大缩短了审批时间，提高了工作效率。

案例二：数据管理，精准决策

在某大型企业的资源管理中，通过引入智能自动化平台，实现了数据的自动采集、整合与分析。这不仅确保了数据的实时性、准确性，还使得企业能够基于这些数据做出更精准的决策，从而优化资源配置，降低成本。

案例三：流程自动化，服务升级

一些政务服务如公积金查询、社保缴纳等，通过RPA技术实现了流程自动化。民众不再需要排队等待，只需在线提交申请，便可快速得到回应。这不仅提升了服务效率，也提高了民众对政务服务的满意度。

这些案例只是“政务新智理”落地实践的一部分。随着技术的不断进步，我们有理由相信，更多的智能化解决方案将被应用到政企组织的各个场景中，助力其实现更加卓越的数字化转型。RPA平台的“政务新智理”实践深度解读

在这次的数字机器人论坛上，华为的合作伙伴们为我们展示了政务领域内数字机器人的典型场景应用方案，这些方案的实施，正逐步改变着政务工作的面貌。

软通智慧分享了一个关于“一网统管”巡检场景的数智机器人解决方案。在某市的一网统管运营管理中心，工作人员需要面对超过200个对象的巡检任务，这样的工作量不仅繁重，而且效率低下，导致无法及时响应各种情况。

当该运营中心引入了数智巡检机器人后，一切发生了翻天覆地的变化。这些机器人能够实现724小时的自动巡检，并在发现问题时自动上报。工作效率因此提升了8倍，这无疑为城市治理的智能化和精细化提供了强有力的支撑。

想象一下，这些数字机器人在政务领域的广泛应用，如同为政务工作注入了新鲜血液。它们不仅承担了工作人员繁重的日常任务，还以其高效、准确的工作表现，为政务工作的进步做出了巨大贡献。

这次论坛上的分享，让我们看到了数字机器人在政务领域的巨大潜力。随着技术的不断进步，我们有理由相信，政务工作将会因为这些数字机器人的加入而变得更加智能化、高效化。这不仅是对“政务新智理”理念的有力实践，更是对未来政务工作模式的深度探索。在“基层减负”领域，上海德成展现了华为政务助手的卓越实践。政务助手机器人如同一位得力助手，显著缩短了基层工作人员的工作时长，并大幅提升了群众满意度。

在政务大厅的综合窗口业务场景中，中软国际分享了一系列智能自动化的实践案例。基于WeAutomate能力底座开发的数字机器人政务工单助手，如同一座桥梁，有效地解决了政务综窗业务中“数据孤岛”和“多次录入”的难题。

这些鲜活的案例，揭示了RPA平台智能数字机器人解决方案的精髓。它不仅展现了智能和高效的特点，而且解决了之前数字化方案难以触及的问题。华为数字机器人在这些解决方案中的实践，无疑是“政务新智理”的杰出代表。

随着合作伙伴在更多业务场景中推广数字机器人的应用，我们可以预见，更多的组织将逐渐步入“政务新智理”的时代。数字机器人如同一股清新的风潮，正悄然改变着政务工作的面貌，为我们铺就一条更加便捷、高效的政务之路。要推动政企组织迈向“政务新智理”的时代，不仅需要尖端的技术、强大的企业级产品以及相应的资源支撑，更需要汇聚产业上下游的众多伙伴，共同为客户打造稳定、高质且个性化的解决方案，为客户带来卓越的体验。这一理念，也正是华为开发者大会的核心主题：“因聚而生，为你所能”。

华为数字机器人亦秉持此理念，致力于与合作伙伴及客户共创美好未来。在此次论坛上，华为UCD设计师推出了一套数字机器人设计体验规范——WeAutomate Design，它基于华为数字产品设计语言，为合作伙伴提供了一个强大的武器库。

通过这套设计规范，不同组织的数字机器人能够根据业务场景的差异进行适配，确保产品的一致性和高效性。WeAutomate Design内置了通用性组件和模版，旨在提升产品的开发效率，确保产品风格统一，同时增强生态产品的品牌影响力。它还能助力产业伙伴更好地服务客户，共同推动产业的进步与发展。WeAutomate Design：RPA行业的先锋，塑造“政务新智理”的未来

在“华为伙伴暨开发者大会2022”的舞台上，一个重磅能力闪亮登场——WeAutomate Design。作为RPA行业的首个产品设计体验规范，它携手伙伴们，以统一形象、更高服务标准为客户带来“政务新智理”的解决方案，预示着数字政务新时代的大门已经开启。

在“政务新智理•数字机器人论坛”上，数字机器人的力量被进一步演绎。它如何赋能合作伙伴在政企领域共同发展，展示了一个充满创新与协作的未来。RPA已经成为政企领域数智化解决方案的关键工具，而华为的数字机器人，凭借其深厚的政务领域经验，更懂合作伙伴与政企用户的需求。

华为WeAutomate提出的“政务新智理”，并非简单的技术变迁，而是一场深刻的变革。从政务治理到“政务新智理”，意味着组织在数智化时代的数据治理、技术架构和组织形态的全面升级。这不仅是一个技术的飞跃，更是一个时代的跨越。华为WeAutomate的独特之处在于其长期深耕政务领域，深入理解政务需求与挑战，从而推出更具前瞻性和实用性的解决方案。这不仅是对客户的承诺，也是对时代的回应。王吉伟频道深刻认识到，“政务新智理”所蕴含的价值是巨大的。它不仅预示着政企领域的未来市场趋势，体现了RPA厂商的服务能力，更映射出广大政企组织的数字化转型愿景。这一理念反映了RPA厂商对政企领域需求的深刻理解，同时也代表着政企组织在数字化道路上的更高标准。

为实现“政务新智理”，政企组织需要进行系统性的数智化变革。这要求数智化方案供应商具备更高的服务能力，对于RPA技术来说，需要提供企业级、高安全、更加完善的智能自动化产品。

当前，众多RPA厂商正积极提升自身的技术能力，通过技术、产品、市场及生态的全方位打造，为政企领域输出更为强大的企业级服务能力。他们正在不断响应市场需求，不断优化自身产品与服务，为政企组织的数字化转型提供了有力的支撑。

在华为WeAutomate数字机器人的影响下，相信将有更多的RPA厂商进入政企领域，凭借其构建的能力，助力更多组织实现“政务新智理”。这不仅将推动RPA技术在政企领域的应用和发展，也将为政企组织的数字化转型注入新的活力。随着更多RPA厂商的加入，市场竞争将愈发激烈，这将促使RPA厂商不断创新和提升服务质量，以满足政企组织日益增长的需求。