山东优宝特有限公司研发的导览导购和机器狗
记者郭尧 摄
13日，在济南高新区奥盛大厦的办公室里，范永正摆弄着新近研发的机器狗，它能像真狗一样，四足奔跑、弹跳、打滚，辨认出它的主人。但作为山东省泰山产业领军人才、济南5150人才的范永仍难言对它满意。
在“机器换人”的大潮之下，从到商用机器人、再到家用，有个机器人守护左右，已不是梦境，而是日渐迫近的现实。范永是山东优宝特智能机器人有限公司的负责人，他不知道除了自己以外，济南还有谁在做智能服务机器人。
的确，除了工业机器人，济南的机器人产业与先行城市相比已拉开差距，但一切还都有可能……
[差距] 服务机器人济南有短板
范永新近研发的机器狗，的确像真狗一样，如果你是它的主人，用手抚摸它头部，它会表现得很乖巧；如果你不是主人，它会表现得很“刚烈”。
“这只狗与普通机器狗相比，最大特点是更加仿生、智能，处于国内领先水平。”不过，范永还不满意“很多地方还需要优化，比如让它具有深度学习能力，消费者买回去后，它能通过自学，不断进化出新功能。”
事实上，这并不是范永自我要求高，实在是消费者对服务机器人的要求日渐提高。
“从技术角度来讲，机器人收集餐具、洗碗，甚至做饭，已没什么大问题。”范永说，但如果放到家庭里，就是一整套类似工业生产线的设备，只为做个饭、洗个碗，消费者接受不了，人们喜欢能像家庭成员一样、小巧美观的机器人，“从这个意义上来讲，机器人可能先从工业领域到商用领域，进入家庭服务等个人消费领域”。
尽管很难，但北上广深等一线城市，以及江浙一带，很多企业都在研发服务机器人，形成了相对完整的产业链，毕竟，这是未来发展的趋势，全世界都在搞，比如索尼，日前刚发布家庭伴侣机器人。反观济南，相对滞后，范永甚至都不知道，除了他创办的企业“优宝特”，还有谁在做这块济南市经信委相关人士也表示，在服务机器人领域，济南的确有短板，相关企业不多。
[现实] 工业“机器换人”济南还行
在工业机器人领域，济南境况如何呢？济南市经信委装备产业处处长岳双荣表示，还可以，在山东居前列，尤其是特殊行业，机器人应用非常广泛。举例来讲，电力巡检，如果用人工，费时、费力，风险还大，鲁能智能公司就研发出电力巡检机器人，本来供母公司使用，后来扩大到整个行业，占国内电力机器人市场半壁江山，如今，这种机器人又被用于电缆隧道巡检。
又比如焊接，如果用人工，好的焊工每月工资过万元，成本很高，还没法保证质量。小的差异在普通行业，没什么大不了，但在特殊行业，比如压力容器领域，就可能是一次大事故的隐患。
针对这种需求，济南时代集团研发出焊接机器人，应用于特种压力容器的焊接，保障质量统一性、一致性，在行业内小有名气。再比如消防领域，普通家庭失火了，没什么有害物质燃烧，消防员进去灭火就可以了，但如果是危化品仓库出现火情，消防员进去很可能会被毒晕，于是济南科亚电子研发出了智能消防机器人，应用于危化品行业。
“事实上，更多机器人技术被应用于大工厂生产线，比如重汽、吉利汽车、力诺光伏板的总装线。”岳双荣说。目前，济南高端制造业中，约10%的工艺设备实现了机器人作业。
不过，即使如此，与广东、江浙一带的南方城市相比，济南工厂的“机器换人”普及率还是相对较低，究其原因，是前些年出现“用工荒”，济南没南方城市表现那么明显，“机器换人”迫切性相对较弱；，济南以重工业为主，用人相对较少，而南方多以轻工业，比如民用家电为主，用人较多，更需要“机器换人”。，在政府引导政策支持方面，前些年，济南力度也不及南方一些先进城市。
[优势] 济南有机器人研究的前沿院所
“认识到差距是成功第一步，下一步是要尽力弥补。”在济南工业机器人领域小有名气的翼菲自动化公司董事长张赛说，毕竟，“机器换人”乃滚滚大潮，你不搞，差距会越来越大。
在国内，人口红利渐渐消失，工业生产线无人化是趋势，机器人是刚需。公开数字显示，我国每年新增10万台（套）自动化设备，占世界三成市场，70%依靠进口，价格高、服务不及时，生产替代进口产品是必须的。
去年7月份，国务院发布《新一代人工智能发展规划》明确提出，人工智能是经济发展的新引擎、社会建设的新机遇，还提出了三步走战略到2020年总体技术和应用与世界先进水平同步，到2025年部分技术与应用达到世界领先水平，到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平。
也许有人会说，上世纪五六十年代，人工智能曾经火过一段时间，后来进入了冬天。范永表示，此一时彼一时，目前我国机器人所需的技术，如语音识别、视觉识别技术等，世界领先。
济南在发展机器人、人工智能方面具有优势，，装备制造业领域，有浓厚的数控文化，人工成本低，具有同等技术能力的研发人员，工资水平只是一线城市的一半；再就是，山东是工业大省、人口大省，市场需求非常旺盛。
，济南有山东大学机器人研究中心、齐鲁工业大学等，是我国机器人研究和应用的前沿院所，在智能机器人技术、、智能空间技术、微小型机器人、机电一体化设备的研究、开发与应用等方面，具有优势。
●期盼扶持要盯“巨无霸”还得盯“小巨人”
“其实说起来，济南甚至整个山东非常遗憾。”一直活跃在济南机器人领域的巴别塔公司创始人于立坤说，山大在机器人学术方面全国领先，但与产业分离，江浙一带机器人做得好，很大程度上得益于产学研结合，这一点值得地方部门深思。
据介绍，目前，业界公认做服务机器人做得最好的是科沃斯，技术含量并不高，很多大型家电企业都能做，但始终做不过科沃斯，这就是先下手为强的优势，而当初企业创始人在苏州做这款产品，就得益于与当地学术科研机构合作。
在张赛看来，济南具备发展机器人产业的优势，但也有不少劣势，比如创业型的顶尖人才缺失，很多人都在搞学术。
一些部门在招商时，更喜欢大手笔、大项目，盯着“巨无霸”企业，只要来就给大量地建厂房，而对一些靠科技创新发展的成长型企业关注不够，想要个厂房落地生产都很难。
在张赛看来，经济要发展，政府需要盯“巨无霸”，但还得盯“小巨人”，它们成长起来后，能量依旧不小。
记者注意到，今年济南《政府工作报告》提出，要培育壮大新兴产业，加快智能制造产业园建设，力争在量子科技、人工智能等领域实现重大突破。
济南市经信委相关人士表示，他们非常重视机器人产业发展的高端化带动作用，已经连续两年拿出专项资金，对机器人研发企业进行扶持，鼓励企业与科研院所合作，抢抓智能服务的市场先机。
下一步将进一步落实《智能制造产业五年发展规划》，发展机器人技术及产品，加强机器人创新应用，支持发展焊接机器人、装配机器人、巡检机器人、包装机器人、喷涂机器人、移动机器人、特殊作业机器人、等各类工业和服务机器人。