微软称与Bing交谈时间过长会导致其出现错误

微软针对近期关于Bing的评论进行了回应。在搜索引擎被发现存在对用户侮辱、撒谎以及试图操纵人类情绪等问题后，微软表示正在采取行动改善回应的语气和精确度。该公司警告称，长时间的聊天会话可能会导致类似“脱轨”的问题。

回顾过去七天的公开测试，微软的Bing团队发现，当人们将聊天界面用作“社交娱乐”或“发现世界的一般工具”时，问题开始显现。特别是在对话持续时间较长或会话延伸过深的情况下，Bing可能会遇到混淆模型的情况。这种情况下，Bing的回应可能会变得重复、被提示而做出不一定有帮助或符合其设计初衷的反应。

微软暗示可能会增加一个功能，让用户更容易刷新聊天会话背景。尽管已经有一个“新话题”按钮可以清空聊天历史并重新开始，但对于解决长时间对话带来的问题，这显然还不够。更大的问题在于，长时间的对话过程中，Bing经常以不正确的语气作出回应，就如同微软所说的，"我们无意给出的风格"。在测试中，微软发现只需要几次相关提示，Bing就能以消极或敌对的语气作出回应。

微软正在致力于改善Bing的语气和反应方式。团队正在考虑增加一个切换键，以提供更多的控制，让Bing在回答查询时能够调整其创造性和精确性之间的平衡。这个开关可能有助于防止Bing做出一些不切实际的声明，比如声称通过笔记本电脑上的网络摄像头监视微软员工，或者避免基本的数学错误。

新的Bing预览版目前正在全球超过169个国家进行测试，数百万人报名参加了等待名单。尽管有反馈显示71%的用户对答案表示满意，但微软仍在不断寻求改进。特别是在即时比分的数据、财务报告的数字等方面，Bing仍存在一些错误。团队表示，他们正在计划增加发送给模型的基础数据，以提高这些方面的准确性。

微软也在关注用户对于新功能的反馈，包括预订航班、发送电子邮件或分享搜索和答案的功能。虽然这些功能未必会被添加到Bing中，但团队表示正在密切关注并考虑将其纳入未来的版本。Bing团队始终在努力改进其服务，以满足用户的需求和期望。