服务机器人风口将至 市场热捧背后系列问题曝光

随着服务机器人市场的日益火热，产业背后的复杂性及单一性问题逐渐浮现。尽管如此，该领域的前景依然充满希望，特别是在阿里巴巴和富士康等大型企业的加持下，尤其是日本的机器人公司SBRH受到了资本市场的广泛关注。

中科世界机器人有限公司的董事长庄仁良明确表示，服务机器人行业将成为下一个各方争夺的焦点市场。早在好莱坞电影《超能陆战队》中，主角大白以其医疗陪伴型机器人的形象一夜爆红，尽管目前仍停留在科幻电影中，但其背后的服务机器人市场已经引起了广大消费者的关注。

服务机器人的概念可以追溯到上世纪80年代末，并在Joseph Engelberger的著作《服务业中的机器人》中得到了全面的介绍。随着市场的发展，服务机器人被国际机器人联合会（IFR）明确定义为能完成有益于人类健康的服务工作的半自主或全自主机器人。按照其定义，服务机器人分为家用和专业两大类。其中涉及医疗、军事、教育等多个领域。

根据IFR的统计，全球服务机器人市场在近几年保持了高速增长的态势。仅在2012年，全球服务机器人的总销量就达到了约301.6万台，销售额达46.2亿美元。预测数据显示，未来全球服务机器人的需求量将会继续增长，达到惊人的3100万台。这一趋势在中国尤为明显，已经将服务机器人作为机器人领域的发展重点，地位甚至超过了工业机器人。与此日本也在积极拓展服务机器人的应用范围，希望在2020年将非制造业领域的机器人市场扩大到2012年的20倍。

国家对于服务机器人的发展给予了高度重视。除了智能服务机器人在《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》中被列为重点发展的前沿技术外，《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》进一步明确了发展重点。据专家介绍，尽管中国家庭服务机器人市场已经取得了显著的成绩，但渗透率仍然较低，预示着巨大的市场潜力。

回顾历史，早在1995年，清华大学就开发出了移动式护理机器人，但当时并未受到广泛关注。“863计划”的支持使得中国在该领域取得了一些实验性成果。如今，中科世界机器人有限公司的产品已经远销全球多个国家和地立区。与此专门生产扫地机器人的北京利而浦电器有限公司也取得了显著的成绩，其“福玛特”扫地机器人是该领域的畅销产品，占据国内扫地机器人市场的重要份额。

近年来，随着技术的不断进步，中科世界机器人公司生产的扫地机器人销量不断攀升，且产品功能日益丰富。从只能扫地的单一功能到现在兼具洗、扫、擦、拖多种功能，实现了自主路径导航，能有效规避屋内障碍物，这一进步无疑满足了消费者的多样化需求，也预示着服务机器人市场的广阔前景。作为早期涉足服务机器人领域的先驱，中科世界机器人已经成功引领了扫地机器人的技术革新，实现了技术成熟度和性能稳定性的重大突破。如今，该公司紧跟市场潮流，积极投身于餐饮机器人的研发生产，完成了从厨房到餐桌的固定距离送菜任务，其送菜路径严格遵循预先测量好的固定轨道。

尽管功能相对单一，这类服务机器人的价值仍然不菲。单机成本在3万至5万元之间，市场售价约为10万元，而大品牌同类产品的最高售价甚至高达35万元。事实上，包括医疗机器人和陪伴机器人在内的多种服务机器人都面临技术含量相对较低、功能单一的问题。许多生产厂家认为中国服务机器人市场尚处于萌芽阶段，消费者对产品功能的多样化需求还未显现。

业内专家持不同看法。他们认为，市场不成熟时，企业应积极推动产品创新，因为消费者没有选择权。当下服务机器人企业应以踏实研发为核心，而非过分追求炒作。

服务机器人的核心零部件如电机、伺服系统、减速器等占据整机成本的重要部分。其中，减速器等核心部件的市场被国外企业垄断，仅日本两家企业就占据了全球减速器市场份额的7 7%。这也导致了服务机器人的成本过高，难以被市场广泛接受。例如，扫地机器人价格区间在千元至上万元不等，餐饮机器人则至少需要花费数万元以上。这其中又以用于手术的医疗机器人价格最高昂。新松总裁曲道奎表示服务机器人的安全问题更需要关注，因为服务机器人与人接触密切，否则可能带来安全隐患。尽管如此，仍有许多企业看好这一领域的发展前景，纷纷涉足其中。除了阿里巴巴和富士康等大型企业的投入外，还包括以工业机器人起家的新松等企业。新松未来将研发重点延伸至民生领域，特别是在养护型机器人领域寄予厚望应对中国日益严峻的老龄化问题。此外更有前瞻性的机器人企业开始探索如何推动产品创新如上海未来正在筹划建立一个孵化器性质的创新工厂为研发团队提供全方位的支持打造更具创意的产品以满足未来市场竞争的需求。