中国服务型机器人为什么热销海外

环球时报报道】陈子帅与丛超联手报道，身处韩国首尔东部的金孔杨女士经营的意大利餐馆内，一种新型伙伴正在餐厅内忙碌穿梭——中国制造的送餐机器人。金孔杨女士欣喜地表示：“我再也不用担心雇人问题了，这台机器人从不生病，也不抱怨工作量。”实际上，中国制造的服务型机器人正成为多个国家餐饮行业的“新宠”，特别是在日韩市场，其占有率已超过70%。

在日韩市场，服务型机器人的占有率超过七成的高份额已经引起了全球关注。据英国《金融时报》报道，由于劳工短缺和人力成本上升，以及疫情后人们对于“无接触服务”的偏好，韩国餐饮界正大量引入服务型机器人代替人工服务。数据显示，仅在去年，韩国运营的服务型机器人数量就增长了67%，今年预计还将翻倍。而这其中，高达70%以上的机器人是由中国制造商生产的。

在韩国的庆尚南道的一处高速服务区，《环球时报》记者亲身体验了中国服务型机器人的精湛技艺。在一个有限的空间内，机械臂灵活地完成了一系列咖啡制作流程，包括磨粉、过滤、注水、冲泡和拉花等。短短两三分钟内，一杯精美的咖啡便呈现在眼前。不仅制作过程高效卫生，其口感也丝毫不逊色于传统咖啡馆。

除了韩国，中国服务型机器人制造商的业务也扩展至全球。普渡科技公司，一家成立于2016年的企业，去年收入达到了1亿美元。他们的客户包括国际知名连锁品牌，如海底捞、汉堡王和肯德基等。上海擎朗智能科技公司也在准备加快海外扩张步伐，其产品销售至全球60多个国家和地区，其中日韩、美国和德国是其重点市场。

那么，为何中国制造的服务型机器人在全球范围内如此受欢迎？上海交通大学机器人研究所的闫维新研究员表示，服务型机器人能够提升消费者生活品质并降低人工劳动投入。它们的应用范围广泛，从烹饪类机器人到餐厅送餐机器人等，种类繁多。与中国强大的制造业基础相比，服务型机器人的制造具有更高的性价比。

中国制造的机器人之所以能在价格上占据优势，一方面是因为中国拥有健全的产业链，制造效率高且成本低；另一方面，服务型机器人依赖于先进的科技零部件，如激光雷达、毫米波雷达、轮毂电机和传感器芯片等，而中国在这些领域的技术已经取得了显著的进步，能够提供高质量且价格合理的产品。

中国服务型机器人的崛起也给当地市场带来了竞争压力。一些韩国服务型机器人分销商表示，中国制造的机器人正在冲击韩国本土产业。但正如张园所言：“商用服务机器人是一个充满机遇的新赛道。”在这个赛道中，中国厂商以其独特的优势继续领跑：强大的制造业基础、齐全的产业配套以及可靠的供应链，使得中国能够提供更具竞争力的价格和可靠的供应。

总体来看，中国服务型机器人在全球范围内的普及和成功不仅仅是基于价格优势，更是基于技术进步、高质量的产品以及市场的需求。随着科技的不断发展，我们有理由相信这一行业将会有更大的突破和发展。韩国工业联合会忧心忡忡地指出，韩国的机器人产业相对于其国际竞争对手似乎略显疲态。虽然韩国机器人公司致力于创新，但它们却在竞争的热潮中遭遇了困境。主要原因在于它们过于依赖外部零部件供应，且软件开发的实力相对薄弱。联合会的一位官员无奈表示，为了保持价格竞争力，韩国企业不得不从全球各地进口大量零部件，而中国的同行则主要依赖本土生产的零部件。

而在另一方面，中国的机器人产业正面临重重挑战。在闫维新眼中，、法规、应用环境的差异以及对刚需的精准把握都是中国企业需要跨越的难关。张园也表达了类似的观点，文化差异、法规与标准的统一问题、优质的售后服务和技术支持以及专利和知识产权等硬性问题都成为了产业发展的绊脚石，使得产品研发和生产成本增加。

韩国企业并未轻易放弃。他们正在积极“反击”，推陈出新，研发出更先进的酒店服务机器人和公寓送货机器人。但行业专家指出，仅仅依靠企业的努力是不够的，韩国补贴的支持也是不可或缺的，才能在竞争中占据一席之地。据《韩国经济日报》报道，韩企韩华集团已经加入了这场新兴机器人市场的争夺战，计划通过新成立的韩华机器人公司开发服务型机器人。以色列的Temi和美国的Bear Robotics等公司也在和中国制造商展开激烈竞争。尽管中外厂商在服务型机器人领域的起步时间相近，但中国厂商凭借着完整的产业链成本优势显著。

最新的TE智库报告揭示了核心技术对于中国服务型机器人产业的重要性。人形机器人被认为是未来可能的主流方向，因为它们能适应各种现实生活场景，从专用领域逐步转向通用领域。高昂的价格以及技术尚未成熟仍是限制人形机器人量产的主要难题。这一领域的进步将受到全世界的密切关注。