疫情下服务机器人市场受到投资圈追捧，服务机器人或迎来十年黄金期！

随着春天的到来，武汉最后一个方舱医院迎来了休舱之日。在这场抗击新冠肺炎的战斗中，除了勇敢逆行的医护人员和志愿者队伍，一群特殊的战士也悄然走上前线——他们是身怀绝技的机器人组成的“无人战队”。

在休舱的简短仪式上，被医护人员亲切地称为“战友”的上海达闼云端智能医护机器人也参与了进来，人们纷纷与其合影留念。在这所方舱医院里，来自达闼的医护助理、消毒清洁、送药服务、测温巡查等机器人与医护人员并肩作战，最大限度地保障了安全，提升了防护效果。除了达闼，还有钛米科技、擎朗智能、高仙机器人等一批上海企业开发的清洁消毒、送餐配药等机器人也第一时间奔赴前线提供服务。

从医疗护理到巡诊送药，再到消毒测温，这支无人战队表现得相当出色，完成了许多医生和志愿者的工作。他们不仅降低了疫情感染的风险，还提高了疫情防控的效率。事实上，随着人工智能技术的发展和生活水平的提高，机器人已经逐渐融入我们的生活，渗透到各个行业。这次疫情无疑催生了智能机器人行业的爆发性需求，国内外订单量都大幅增加，甚至吸引了投资人的关注。

“机器人”已经成为抗疫明星。多家智能服务机器人企业表示，疫情期间，来自医院的机器人订单增长迅猛，尤其是多功能消毒机器人等已成“爆款”。现在的智能机器人形态各异，有的身高一米多，大大的眼睛，灵活伸展的胳膊和手臂，还有的来去自如。它们正在被广泛应用于医疗护理、红外热成像测温、巡检测温和安防、消毒清洁、送药送餐等领域。

达闼科技创始人黄晓庆表示，疫情期间有六种类型的机器人已经进驻到各大医院正式上岗，从安全性到工作效率都得到了广泛认可。随着疫情的结束，达闼将抓紧对相关产品进行迭代升级，让这些经过实战检验的智能医疗机器人更快地运用到日常医疗服务中。黄晓庆还透露，虽然医疗机器人无法扮演最核心医疗服务提供者的角色，但却可以让医护人员将更多时间投入到更核心的医疗服务上。他坚信，“未来，每个病房都会有一个机器人”。

除了医疗领域，还有其他企业开发的清洁消毒、送餐配药等机器人在抗疫前线也发挥了重要作用。东软集团副总裁蒋韬表示，他们通过软件赋能，实时为医院、提供信息决策，五款新品服务机器人被称为“五金刚”，快速得到了客户的认可。

这些机器人的核心技术离不开人工智能AI。AI在此次疫情的医疗诊断和结果分析上也大显身手。比如武汉火神山医院上线的达摩院AI，大大提高了救治效率，降低了病死率，实现了精准诊断。阿里巴巴集团科技线公关林俊特表示，AI诊断能够给出高准确度的CT影像分析结果，帮助医生及时调整诊疗方案，降低重症转化率。

此次疫情也让更多的企业和消费者认识到新技术以及它所带来的新产品、新应用的价值。无人车作为多功能消毒机器人的一种，目前在市场上颇受欢迎。新石器AI无人车在武汉雷神山医院等定点医院和社区承担了防疫和消杀的工作，为疫情防控贡献了自己的力量。新石器AI无人车与智能服务机器人的崛起：疫情下的进阶与未来展望

疫情，这场突如其来的考验，不仅检验了我们的防控能力，更成为了某些行业进阶的催化剂。在这其中，AI无人车和智能服务机器人大放异彩。

新石器的高级品牌总监黄天罡透露，新石器AI无人车不仅大幅提升了防控效率，而且凭借其独特的特点，在全国范围内已有50辆投入使用。这些无人车主要在防疫、物资运输、消杀和喷洒工作中发挥作用，其中武汉就有18辆。这些车辆巧妙地将新能源电动车、机器人服务能力和AI大脑运算三者融为一体。

与此疫情也让AI服务机器人市场迎来了前所未有的关注。一位投行人士表示，原本处于初级阶段的AI服务机器人市场，因疫情而迅速成长，并受到投资圈的热烈追捧。例如，上海擎朗智能本周宣布完成了2亿元的B轮融资。其室内无人配送机器人已在餐厅、酒店、医疗等领域得到广泛应用。特别是在武汉方舱医院，“无接触”送餐机器人不仅提高了效率，还有效防止了病毒的接触性传播。

擎朗智能的创始人兼CEO李通表示，虽然疫情给线下餐饮市场带来冲击，但他相信随着疫情好转，餐饮行业将迎来业务的快速增长。大家对于公共卫生的重视也将使得“无接触配送机器人”成为餐饮企业的新标配。

疫情不仅是挑战，更是机遇。中国人工智能产业发展联盟副秘书长王爱华指出，此次疫情为智能机器人提供了集中展示的舞台，并加速了整个产业的发展。不仅在公众服务、医疗健康等领域，智能机器人在重建过程中也将向更多领域渗透。

达闼科技创始人黄晓庆表示，方舱医院的任务完成后，他们正忙着对相关产品进行升级。不仅国内需求激增，国外订单也大量涌现。投资者看中的正是人工智能机器人在此次全球抗疫中的出色表现。

尽管新经济一直在向好发展，但一直存在“叫好不叫座”的情况。中国电子信息研究院副院长王鹏认为，核心技术和品质是关键。疫情只是催化剂，真正的突破还需依赖对核心技术的研发、关键零部件的国产化以及算法、模型的快速迭代更新。

服务机器人可能在接下来的十年里迎来黄金期。疫情让人们看到了机器人解决公共卫生安全问题的能力，也让社会深刻认识到机器人的作用。在这个新时代，我们是否已经准备好迎接新经济的“黄金时代”，还需我们共同努力，提升核心技术和品质，让智能机器人更好地服务于人类生活。它是制造业与人工智能融合后的璀璨结晶，特别是在国内，以上海为领头羊，其进展几乎与国际舞台同步。现今，人工智能的繁荣已经上升到国家战略的高度，而上海更是放眼全球，立志打造人工智能领域的璀璨明珠。行业专家预测，随着人工智能技术的不断进步，与之紧密相连的服务机器人产业将迎来一个十年黄金发展期，有望彻底改变过去那种备受赞誉但实际市场反响平平的局面。

在这个充满变革的时代，AI与服务机器人的结合无疑为制造业注入了新的活力。上海作为国内的先锋城市，正引领着一场技术与产业的革命，其前瞻性和创新精神让人瞩目。我们有理由相信，随着AI技术的不断突破和应用领域的扩大，服务机器人将在更多领域展现其潜力，为社会带来更多便利和价值。这不仅是一次技术的飞跃，更是对人类生活方式的一次深刻变革。