抢占数字化、智能化高地 快递物流业争雄无人配送市场
近年来，随着电子商务的迅猛发展，全国快递行业的业务量持续高速增长，每年的增幅都在惊人地跃升。截止至2021年，我国快递业务量已经突破了千亿件大关。这一壮观的景象背后，却也隐藏着末端配送的巨大压力。为了应对这一挑战，数字化水平的提升和物流行业的智慧变革显得尤为重要。
《关于加快建设全国统一大市场的意见》已经为我们指明了方向。在加强物流基础设施建设、推动数字化进程、建设国家物流枢纽网络等方面，都在助力全社会物流降本增效。这不仅降低了商品流通的成本，更为市场的高效衔接提供了强有力的支撑。
在这个大背景下，京东物流、中通快递和圆通速递等物流行业的领军企业正在积极布局无人配送市场。它们通过自主研发和合作研发的方式，积极探索无人配送的新模式。在疫情期间的投用量增加，更是推动了无人配送车的商业化应用加速落地。如今，无人配送车已经不仅仅是一个概念，而是正在变成现实。
值得一提的是，无人驾驶快递物流车“开拓者号”已经展现出了惊人的实力，每天可以完成3000件以上的包裹配送任务。这一技术的突破和应用，无疑为快递行业的末端配送环节带来了革命性的改变。
京东物流的负责人向《中国经营报》记者透露，过去的十年里，我国的快递业务增长了30倍，电商和快递物流已经深刻地改变了人们的生活方式。随着业务量的激增，快递从业人员面临巨大的工作压力，一线人手短缺，道路交通安全管理难度加大等问题逐渐凸显。特别是在末端配送环节，最后1公里的成本占据了整个环节的25%以上。如今，随着无人驾驶快递物流车的广泛应用，这些问题有望得到妥善解决。这不仅提高了配送效率，还降低了成本，为行业的发展注入了新的活力。通过科技赋能，提升快递小哥的配送效率，是快递行业应对挑战的关键所在。为了求解末端配送难题，我们需要关注快递行业的快速发展背后的两大突出矛盾：一是旺盛的用工需求与日益突出的“招工难”现象之间的矛盾。据国家邮政管理局数据显示，近年来我国快递业务量持续增长，而快递员的需求也随之激增。与此快递员岗位却常年处于招聘大于求职的“最缺工”状态。二是天津市、重庆市和福州市等地求人倍率的持续走高也反映出这一问题的严重性。即便是在疫情之后，物流行业的民生保障作用愈发凸显，促使物流行业用人规模高速增长的招工难的问题也愈加严峻。我们必须通过科技赋能，提高快递小哥的配送效率，才能有效缓解快递行业的用工压力，确保行业健康持续发展。在此背景下，科技创新在提升快递小哥的工作效率方面的潜力巨大。通过引入先进的科技手段和设备，我们能够优化配送流程，提高配送效率，减轻快递小哥的工作压力，提升行业的吸引力。这不仅有助于解决当前的招工难问题，还能够为行业的长远发展打下坚实基础。我们还需关注如何完善行业培训和管理体系，提高快递小哥的职业素养和技能水平，以适应科技变革带来的挑战和机遇。在这个季度，招工难的现象依然持续存在。据人力资源和社会保障部最新发布的数据，快递员已成为全国招聘热门职位中求职难度最大的行业之一，位列第七。随着人力成本的不断攀升，快递企业在追求规模效应的更加注重降低成本、提高效率。特别是在整个物流链条中成本最高的末端配送环节，正成为快递企业降本增效的关键发力点。
中通快递的副总裁金任群在接受采访时表示，尽管快递公司的运营过程越来越自动化，但在配送的最后一个环节，仍然完全依赖人工。从降低成本的角度考虑，无人驾驶技术作为运营的一种配套工具，具有巨大的潜力。
矩阵数据科技（上海）有限公司是一家专注于新能源配送车及物流无人车研发、提供末端自动化配送服务的科技企业。该公司推出的中国首款车规级无人驾驶快递物流车，引起了广泛关注。矩阵数据的相关负责人表示，在快递网点到驿站的场景中，面临的最大挑战是快递员难以招聘。这主要是由于城镇化进程接近尾声，缺乏大量的低成本劳动力。利用无人驾驶技术来解决劳动力短缺的问题，已成为行业的一个重要趋势。
随着技术的不断进步和市场的不断变化，快递行业正面临着新的挑战和机遇。在这个变革的时代，快递企业需要不断创新和适应市场变化，才能保持竞争力并取得更大的发展。近年来，随着招工难度的增加和人力成本的上升，快递物流行业正在经历一场由粗放式发展向精细化管理的重要转型。在这一转型过程中，企业越来越依赖科技投入以实现降低成本和提高效率的目标。无人配送车作为破解末端配送难题的关键科技手段，正受到快递物流龙头企业的广泛关注。
京东物流在无人配送车领域的布局步伐坚定且早。早在2020年，京东物流与厦门金龙汽车集团股份有限公司达成战略合作，共同致力于研发具备商业化落地条件的低速无人驾驶车辆。如今，京东物流正在积极探索推动无人配送车市场化。近期在上海疫情期间，京东物流投用的智能快递车表现出色。这些智能快递车包括新生产的第五代智能快递车，每次可装载约200公斤货物，续航里程可达100公里，并可全天候运营，根据货物量和社区需求随时配送米面粮油等生活物资和防疫物资。
不仅如此，其他企业也在无人配送车领域取得了显著进展。例如，中通快递与矩阵数据于2021年12月联合启动了无人驾驶快递物流车“开拓者号”的内测。这款无人配送车主要针对快递网点到驿站的无人化应用场景需求进行设计，目前仍在内测阶段。无疑，随着技术的不断进步和市场的日益需求，无人配送车市场将迎来更加广阔的发展前景。
可以预见，未来无人配送车将在快递物流行业中发挥越来越重要的作用。它们将有助于提高配送效率、降低运营成本，并为客户提供更便捷的服务。随着市场的不断发展和技术的持续创新，无人配送车将成为快递物流行业的新常态，推动整个行业向更高水平发展。圆通速递积极参与物流末端配送的创新实践。公司牵头承建的物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室，不仅致力于自动驾驶技术的研发，还联合智能无人驾驶快递车品牌“行深智能”，在上海市开展无接触配送服务，以应对当前市场需求。
快递行业因其庞大的基础网络和市场体量，成为无人配送车应用的重要领域。矩阵数据相关负责人表示，快递行业是公司前期战略规划的重点。无人配送车在处理轻抛件方面，如快递，具有较小的技术挑战。
尽管无人配送车相较于传统的人力配送具有明显优势，但目前尚未实现规模化落地。其面临的主要制约因素是成本较高和政策限制。从经济性角度来看，无人配送车的成本可以与传统快递员的成本进行对标。例如，一辆无人驾驶快递物流车一天能送近3000件快递，其效率和成本是可以计算的。公司推出的车规级无人驾驶快递物流车“开拓者号”的成本将控制在18万元以内。
在政策层面，由于路权未完全放开，目前无人配送车在快递行业的应用主要局限于园区、校园等封闭场景。随着政策的逐步放开，未来无人配送车的应用场景有望得到拓展。这无疑为圆通速递等物流公司提供了更广阔的发展空间和机遇。在智慧物流的浪潮中，一场深刻的变革正在悄然展开。就在不久前，也就是今年五月，北京市高级别自动驾驶示范区发布了国内首批无人配送车的车辆编码，京东物流、美团和新石器三家公司幸运地获得了这一重要牌照。这一里程碑式的举动，标志着无人配送车长期受困于法律法规束缚的局面终于被打破。
无人配送车作为智慧物流在末端配送环节的生动体现，不仅与国家政策紧密相连，更在现代物流行业的发展中扮演着举足轻重的角色。早在去年六月，国家发展改革委和交通运输部就发布了《关于进一步降低物流成本的实施意见》，明确提出要加快发展智慧物流，推动新兴技术和智能化设备的应用，以提升仓储、运输、分配配送等环节的自动化和智慧化水平。
随着“十四五”规划的发布与实施，智慧物流的发展更是被提到了前所未有的高度。在今年一月发布的《“十四五”现代流通体系建设规划》中，明确强调了加快发展智慧物流的必要性，并提倡积极应用现代信息技术和智能装备，进一步提升物流的自动化、无人化、智能化水平。与此《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》也明确提出，要发展现代邮政快递业务，完善寄递末端服务，推广无人车、无人机运输投递，为无接触递送服务的稳步发展铺平了道路。
随着政策的不断推动和技术的日益成熟，我们有理由相信，智慧物流将在未来发挥更大的作用，为现代物流行业的发展注入新的活力。辰韬资本发布的《末端无人配送赛道研究报告》揭示了末端配送行业的巨大市场前景。随着订单量的持续增长，业务量急剧膨胀，给末端配送带来了前所未有的压力。配送过程中的多样物品、复杂场景与路线，以及上路难题、高昂的配送成本和社区代收的不足，共同构成了行业发展的痛点。在这样的背景下，自动驾驶技术的落地显得尤为迫切和必要。
京东物流明确表示，自动驾驶作为近年来备受和市场关注的新兴领域，其在无人配送车方面的应用尤为突出。作为低速自动驾驶的率先落地场景，无人配送车有助于推动整个自动驾驶供应链的形成，包括激光雷达、算力平台等各环节的发展。这不仅将加速自动驾驶产品的普及，还有助于降低成本。
谈及未来升级重点，京东物流方面透露，他们将持续优化车辆设计、实现量产降本，并加强规模化部署后的运营体系建设。智能无人配送车的全国落地计划也在稳步推进中。从京津冀到海南岛，从一线城市到二三线城市，京东智能快递车已经在全国范围内开展常态化配送业务。不久之后，人们将能亲身体验到京东物流智能快递车带来的多元收寄体验。
据兴业证券研究，大型快递企业末端快递员人数众多，对劳动力成本的变化极为敏感。这意味着自动化和智能化解决方案的需求愈发迫切。智能快递车和自动驾驶技术的进一步推广和应用，有望为行业带来革命性的变革。未来的快递业将经历一场深刻变革。在这场变革中，技术和管理的创新将逐渐取代传统的人力配送模式，成为行业的主流趋势。在这一潮流中，涌现出了一批领先的快递企业，他们积极拥抱变革，充分利用机器人和无人车等尖端技术手段，结合驿站、自提点和共配等高效管理手段，实现末端配送的转型升级。这些企业以智能科技为引领，深度挖掘潜力巨大的市场潜力，展现出强大的竞争力。未来，随着人力成本的上升，只有那些能够紧跟时代步伐，积极应对变革的快递企业，才能在激烈的市场竞争中获得更持续的发展。他们以创新的姿态，引领着整个行业迈向一个全新的未来。