服务机器人规模终将反超工业机器人，四大落地场景值得期待

“王总，你最近在忙什么呢？”这是大家经常对王景阳理事长的问候。他总是面带微笑地回答：“我在深耕芯片技术。”

第二次遇见他，又或是有人好奇地探问他的日常。“王总，你究竟在忙啥？”这次他眼中闪烁着兴奋的光芒，答道：“我正在参与智能机器人的研发。”

听到这里，人们总会好奇地追问：“智能机器人？在哪里，能否让我见识一下？”王景阳总是乐于分享。

这个对话场景，源自中关村双创服务机器人产业联盟（RFC）理事长王景阳的真实生活。从2010年开始，王景阳便投身于科技浪潮，先后投资了多家芯片和AI机器人相关领域的早期项目。他对技术的热情和追求从未减退，始终致力于推动行业的发展。

在2014年底，王景阳更是投资创立了上海归墟电子科技有限公司，专注于桌面智能机器人和智能教育机器人等产品的研发及销售。他深知，每一次技术的突破和创新，都是为了让人们的生活更加便捷、智能。他的智能机器人项目，正是他为实现这一愿景而付出的努力。每当谈及此，他的眼中总是充满了对未来的憧憬和期待。在与人的交谈中，当王景阳被问及在芯片和机器人之间的选择时，他收到的反馈表明，与传传统的电子行业相比，机器人行业似乎更能吸引人们的目光。显然，大众对机器人的未来充满了期待。

在电影和各种媒体宣传的渲染下，人们对机器人的期望过高。机器人产业目前仍处在早期探索阶段，技术和产品的现状还不能完全满足人们的期待。针对服务机器人的定位、产业规模、发展机会以及待解决的瓶颈等问题，科技新报于4月18日对RFC联盟理事长、归墟电子CEO王景阳进行了专访。

王景阳认为，服务机器人与工业机器人的主要区别在于其服务对象。服务机器人，顾名思义，主要是服务于人类。机器人技术的核心应用应该是解决人类面临的问题，或者为人类提供更多的价值。他强调，机器人应该做人们不愿意做或者做不好的事情。

作为新兴行业，机器人产业无疑正处于风口浪尖。人们对机器人的期待不仅仅是因为其在电影和媒体中的呈现，更是基于对其未来可能带来的变革和价值的认知。王景阳理事长的观点为我们理解机器人产业的未来提供了独特的视角，也让我们对机器人的发展充满了期待。王景阳将服务机器人的发展划分为三个阶段：玩具型、工具型和陪伴型。当前，我国服务机器人正处于从玩具型向工具型过渡的阶段，机器人的工具属性才刚刚起步，离真正意义上的走进大众生活还有一段距离。预计至少到2040年，情感陪伴型机器人才能真正走进我们的生活。在这一长期的发展过程中，某些细分领域下的服务机器人，如家政机器人、特种机器人中的医疗机器人、教育机器人以及部分商用机器人等，将会不断迭代和完善，率先取得快速发展。

这与人们对机器人的普遍期待相去甚远。大众期待的机器人应当如索菲亚般表情丰富，如大白Bigmax般暖心，又如波士顿动力机器人般身手灵活。王景阳认为，当前整个机器人行业的技术能力及性价比还无法在广泛场景下满足大众期望。尝试以现有技术能力去满足这种期望，无异于用机器人的弱势去应对市场需求，这显然是不合理的。

以轮式机器人为例，原本几万美金就可以使其在平坦路面行走自如、定位精准。但如果希望它能跨越门槛，可能需要将其改造为双足行走，价格可能飙升至百万美金。这样的升级，你能接受吗？

再比如智能洗衣机器人，人们期望它能自主完成洗衣、晾衣、收衣和整理衣物等任务。虽然国外已经宣称研发出自动叠衣机器人，但其售价高昂并未量产，且功能仍有限制，使用前仍需人工将衣物放置到机器上。王景阳认为，当前的技术还无法实现真正的智能化洗衣流程。

虽然大众对机器人的期望很高，但现实与理想之间仍存在较大差距。随着技术的不断进步和迭代，我们有理由期待未来机器人能在更多领域发挥其作用，为我们的生活带来更多便利和乐趣。针对能力与市场需求不匹配的问题，王景阳指出需要关注服务机器人的发展。从玩具到工具，服务机器人正迈向成熟落地阶段。对于未来市场趋势，以下四大落地场景值得我们期待：

智能机器人的核心价值逐渐凸显，王景阳强调扫地机器人等家务机器人领域将大放异彩。今年，扫地机器人、特定区域的商用机器人、早教类儿童教育机器人以及家庭陪伴娱乐机器人成为最具市场潜力的四大领域。在这些领域，中国已经涌现出一批领先的公司，头部效应显著。例如，扫地机器人领域的科沃斯在市场上占据领先地位，而娱乐陪伴机器人领域的优必选已成为价值四十亿美元的独角兽企业。

具体来看，家政机器人领域规模最大的是扫地机器人市场。除了扫地机器人外，擦窗机器人和空气净化机器人等也在快速增长。这些机器人不再是简单的玩具概念，而是真正能够满足市场刚需的工具。对于服务机器人产业来说，找准这些落地场景至关重要。只有真正满足市场需求，才能推动产业的持续发展。这些智能机器人的应用将极大地改善我们的生活品质，让未来变得更加智能和便捷。中国是全球最大的扫地机器人市场，市场规模已达到约50亿元人民币。尽管与美国相比，中国的扫地机器人普及率较低，但市场潜力巨大。在中国，房屋面积相对较小，地形复杂，加上消费习惯尚未转变，使得扫地机器人市场仍有很大的成长空间。预计到2020或2021年，中国扫地机器人市场规模有望增至100亿元人民币。

在商用机器人领域，中国公司已经在多个场景取得了率先落地的成果。酒店机器人、大型商用接待展示机器人、商超卖货机器人以及智能搬运机器人等已经陆续进入实际商用阶段。这些机器人与线下的各种应用场景紧密结合，逐渐能够替代部分人类工作。例如，云迹酒店机器人已经在数百家酒店成功运营，提供上下电梯对顾客的送货服务。擎朗商用机器人在某些高级饭店取代了传菜员的部分工作。而康力优蓝的优友机器人则成为各大公司发布会和商用展示的高大上方式，吸引了众多目光。

另一方面，儿童教育机器人正迎合了儿童玩具和学习设备智能化升级的需求。故事机市场在中国每年超过3000万台，其他如点读笔、学习机、复读机、翻译机等产品加起来也超过1000万台。这些产品智能性薄弱，正在面临迅速升级的需求。机器人正是这一升级的最佳方向。随着国家对素质教育的倡导，STEM教育领域的机器人也在快速成长。预计儿童教育机器人市场在2020年将达到800万台销量，销售额超过50亿元。

王景阳创立的归墟电子便是专注于儿童家庭教育市场的企业。其第一代产品“张小盒机器人”注重动漫IP的智能交互、萌宠和桌面运动性。而第二代产品“叮当小博士机器人”则更注重运用AI技术，致力于幼小衔接和小学低年龄段的闭环学习评测和训练。通过游戏化的方式，该产品能够全面解决儿童的知识和素质学习问题，精准定位教育刚需。这款产品预计将在六月初批量上市，为市场带来新的选择。▲ 归墟电子张小盒与叮当小博士机器人：家庭娱乐新宠

在当下，家庭陪伴娱乐机器人领域呈现出一种多元化的趋势，尤其是在家庭管家和幼儿陪护方面，它们通常集成了众多功能于一身，堪称“N合1”的典范。这类机器人不仅满足了家庭的娱乐、通讯和资讯需求，更在语音交互方面表现出色，深受追求新潮数码人士的喜爱。它们通常具备家庭智能管家、远程通话、儿童教育、家庭安防、空气净化以及影视投屏等功能，成为许多家庭的新宠。

而在针对幼儿的陪伴机器人方面，它们与儿童教育机器人有着诸多相似之处，但更多的是侧重于智能对话和故事启蒙类功能。尽管这类机器人的教育功能开发并不如教育机器人那么深入，但其价格亲民却成为其最大的优势。

在其他领域，比如智能音响市场，也有着巨大的发展潜力，预计未来将形成一个数十亿的市场。今年，在互联网公司的推动下，智能音箱的销量预计将达到数百万台。尽管市场前景看似美好，但对于创业公司来说，涉足智能音箱领域却充满了挑战。

王景阳提醒，创业公司在智能音箱领域面临诸多风险。一方面，BAT、小米等互联网公司的介入，通过网络销售将智能音箱价格压至冰点，硬件利润几乎无存，甚至需要倒贴成本。另一方面，智能音箱的核心——音乐版权内容和交互数据，主要掌握在互联网巨头手中。音乐版权大部分集中在腾讯等知名公司手中，这对于创业公司来说无疑是一个巨大的挑战。对于创业公司而言，需要谨慎考虑涉足智能音箱领域，避免遭受降维打击而陷入困境。经验之谈：服务机器人产业联盟如何化解内部竞争，携手并进？

王景阳，一位在科技领域颇具影响力的创业者，近日在接受科技新报的采访时，分享了自己在服务机器人产业的深刻洞察和创业心得。他谈到了创业初期所面临的两大挑战，以及如何通过中关村双创服务机器人产业联盟（RFC）这一平台化解难题。

早在2015年初，王景阳在初创阶段就发现机器人领域的两大难题：技术的离散化和市场的模糊性。与电视、手机或平板电脑等成熟产业相比，机器人上游的技术完于起步阶段。例如，机器人的定位导航模块就存在多种技术路线和众多供应商方案，选择变得异常艰难。至于机器人的专用CPU芯片，更是无从谈起，大多数时候都是使用手机或平板的芯片进行替代，并没有针对机器人进行特别优化的芯片。市场方面，由于分类不明确，在电商平台上搜索机器人，往往会弹出大量低价的玩具机器人，而非真正的工业机器人或服务机器人。

为了破解这些难题，王景阳从简单的微信群开始，聚集了众多机器人行业的创业者，加强了彼此间的互动与资源整合。随后与康力优蓝总经理刘雪楠、Motec董事长谢晓东等人共同发起成立了中关村双创服务机器人产业联盟（RFC）。如今，该联盟已有超过110家正式成员，核心创始人达320余人，涵盖了200家核心服务机器人公司与50余家产业链核心伙伴。联盟不仅迅速整合了上下游资源，还促进了企业间的横向合作与联合创业项目。成果显著的是，王景阳强调了一个观点：在机器人行业的高风险和高创新环境下，合作的重要性远大于竞争。当市场达到一定规模时，良性竞争并不可怕，真正可怕的是重复性的低效竞争。通过联盟的方式整合资源、共享信息与技术、推动联合研发和创新合作，对机器人产业的发展尤为重要。王景阳透露到，联盟的成立帮助行业内部明确了共同的目标和路径，极大地减少了重复性投入和资源浪费的情况出现。未来随着产业的进一步成熟和规范化发展，联盟的作用将更加凸显。在此背景下，更多的机器人产业创业者也开始认识到合作的重要性并加入到联盟中来。联盟内部通过举办技术研讨会、分享会等活动加强交流学习与合作机会。这不仅促进了技术的不断进步与创新还增强了行业的凝聚力与竞争力共同推动服务机器人产业的繁荣发展。行业前沿观察：机器人联盟的力量与未来服务机器人的无限潜力

随着科技的飞速发展，机器人行业正迎来前所未有的机遇。众多机器人企业间，形成了一种新的联盟模式，这种模式对于推动整个行业的发展起到了关键作用。比如机器人企业联盟能够统一相关标准，助力机器人产品市场化进程。这种协同合作的方式避免了无意义的竞争，促进了行业内信息交流。在核心群、会员群以及线下活动中，成员间可以深入了解彼此的布局方向与实力差距，从而做出更明智的决策。

值得一提的是，联盟中的RFC规定只有机器人公司的核心创始人才能成为正式会员，无论公司规模大小，一律平等对待。这是因为创始人拥有决策权，能够迅速调动资源。创始人的加入不仅意味着个人的资源，更代表着其背后整个团队的力量。这种机制使得联盟能够迅速整合资源，推动项目进展。

谈及服务机器人产业的未来规模，行业专家王景阳表现出强烈的信心。他指出：“服务机器人的未来市场远超过工业机器人市场。工业应用的市场空间是有限的，但服务机器人不同，它能够服务于人，涵盖日常生活的各个领域。原则上，人们所做的任何事情都有可能被机器人替代，这一需求潜力巨大。”目前，狭义的服务机器人市场规模（不包括特种机器人领域）虽然还小于工业机器人，但王景阳预测，仅仅再过5年，服务机器人的市场规模必将超越工业机器人。

服务机器人行业也面临着挑战。安全隐患问题仍然需要解决。但随着技术的不断进步和行业的日益成熟，我们有理由相信，服务机器人将为我们的生活带来更多便利和惊喜。联盟和企业的共同努力将为这一行业的未来发展铺平道路，让我们共同期待一个充满智能与创新的未来。在探讨服务机器人产业的未来时，我们不得不提及王景阳的预测。他对服务机器人的市场规模有着独到的见解。他指出，由于服务机器人产业尚未完全成熟，当前的市场规模虽然接近百亿，但预计将在未来几年内迅速增长。到2020年，这一数字有望达到240亿元，而在2022年，市场规模可能会接近400亿元。若考虑到服务机器人的产业规模，这个数字可能还要再翻倍。

随着服务机器人产业的飞速发展，这些机器人将变得越来越智能，掌握的数据信息也越来越多。与此机器人之间的互联互通变得至关重要，它们需要相互通信和了解。就像人类社会一样，逐步形成一个机器人的社会。在信息安全时代，隐私保护成为了一个重要的议题。智能音箱和语音交互的机器人领域已经采取了一种唤醒词的方式来唤醒机器人，然后再收集用户的语音。这种方式可以避免机器人一直监听用户信息，防止大量无效的语音数据流量。

除了隐私安全，王景阳还提到了行业中的另一个隐患——机器和人的安全保障。以商用机器人为例，这些机器人本身的安全性并不一定能得到保障。如果有人恶意破坏机器人怎么办？反过来，如果机器人在运行时发生意外，比如摔倒砸到人或者程序混乱撞到人怎么办？实际上已经发生了机器人意外导致人员受伤的事件。这些都需要从业者做更多的产品和运营准备。

虽然目前机器人行动能力有限，在限定范围内工作，行动速度也相对较慢，但随着产业的快速发展，规模的不断扩大，安全问题的关注度也会逐渐提高。王景阳表示，确实需要统一的标准来确保安全，但现在产业规模还太小，等到产业规模达到数百亿、千亿时，标准也会逐步成型。在这个过程中，RFC联盟也会积极参与其中，共同完善这一体系。随着技术与产业的不断进步，我们可以期待一个更加智能、更加安全的机器人时代的到来同时将会开启全新的交互模式与数据利用方式，在方便人们生活的同时也给世界带来新的挑战和机遇。