日前，西区经济和信息化局与一家科技公司达成合作，成功建立了疫情防控外呼系统，通过对人工智能话术方式可向100个电话呼叫，为全区抗疫一线提供疫情筛查、信息通知、重点追踪等服务。
据介绍，为提高奋战在抗击疫情一线的西区基层工作人员工作效率，减少重复性工作和人员间的直接接触，西区经济和信息化局与上海交大四川研究院所属的一家科技公司达成合作，成功建立了疫情防控机器人外呼系统。以西区第一批询问对象5390人的政府系统、工业企业返攀人员为例，疫情防控机器人仅用1个多小时就可完成“1V1”外呼及信息收集，接通率达到80.06%，是目前省内试点地区接通率最高的。现已依托大数据平台生成外呼情况的详细统计表，统计表上详细记录着每个号码的接听情况，并对“去过或经过武汉”“有武汉接触史”和“有咳嗽症状”的人员进行自动筛选。
目前，该局正积极对接区卫健局，提供筛选数据，为区卫健局和基层社区一线人员进一步摸排提供参考。还将力争收集一三产业、建筑、文旅等企业返攀人员数据，进一步扩大疫情防控机器人排查范围。（记者 周越）