AI数字人是数字经济发展新动能

当前，数字人概念火热，众多数字人在资本和市场的推动下纷纷亮相。他们的形象已经接近超写实水平，制作成本高昂，然而交互能力却有待提高。许多数字人仍依赖于动作捕捉等技术，由真人驱动。

针对这一现象，市场上的数字人形象、特点和功能各异。若想将数字人真正应用到企业中，甚至实现规模化应用，赋能行业发展，我们不仅需要明确自身需求，还需要深入探索数字人的潜力及可能性，厘清他们的能力边界。

在这方面，商汤科技智能产业研究院战略生态研究室主任杨燕对数字人的等级划分进行了详细介绍，为整个数字人行业提供了参考依据。杨燕根据“拟人化”和“生产自动化”两大维度，将市场上的数字人划分为L1到L5五级。其中，L1级别的数字人形象逼真，但没有交互能力。随着级别的提升，数字人的拟人化程度和生产自动化水平不断提高。

值得一提的是，L4级别以上的数字人被视为AI数字人，具备多模态交互能力、深度学习能力和AIGC能力。这些数字人不仅可以独立地与真人进行实时交互，还能解决经济发展中的“人效”问题。

杨燕强调，AI数字人的技术特点是其多模态交互能力、深度学习能力和内容生成能力。多模态交互能力允许数字人模拟人与人之间的自然交互方式，通过语言、文本、手势和表情等方式进行交互和沟通。深度学习则让数字人不断学习和进步，通过训练和应用反馈不断提升其能力和交互水平。而AIGC则为数字人引入了内容生成能力，提高了数字人的制作效率并降低了成本。

商汤通过技术集成和优化，为数字人的生产流程打造了“一站式”的AI数字人生产流水线。他们也建立了运营管理平台，以打通技术到应用的“最后一公里”问题。通过这个平台，开发者可以方便地管理数字人的业务、设备和数据。商汤还致力于让数字人在各种终端和系统上无缝使用，以适应不同的应用场景。

未来，随着技术的不断进步和应用的深入，数字人将更广泛地应用于各个产业和行业中，为我们带来更高效、更智能的服务体验。商汤科技已经在泛娱乐、商业零售、金融服务、文博文旅、政务服务等行业展示了其数字人的广泛应用。在不断拓展的边界之中，该公司已经在多个行业场景中积累了众多成功案例，展示了数字人赋能各行各业的无限可能。其中，宁波银行上海分行与商汤共同打造的数字人小宁，以其智能化的服务赢得了广大用户的喜爱。商汤与广州永旺梦乐城购物中心合作推出的超写实型AI数字人“小糖”，更是打破了人们对数字人的固有认知，展现了数字人在商业领域的巨大潜力。每一次线上线下的交互，都会产生新的数据资产，这不仅提升了服务质量，也为数字人的未来发展提供了源源不断的动力。更重要的是，数字人作为一个具象化的IP形象，能够与用户建立更深层次的情感联系，为各行业带来更加人性化、更加智能的服务体验。无论是金融服务、商业零售还是文博文旅和政务服务领域，数字人都将成为推动行业进步的重要力量。