董希淼 用人工智能助推普惠金融发展

在普惠金融的实施过程中，金融机构和非金融机构都面临着一些挑战，如“惠而不普”和“普而不惠”等问题。尽管金融机构在服务价格上表现相对合理，但其服务的范围相对较窄，主要局限于存量客户。而非金融机构则通过技术手段将金融和类金融服务延伸到了长尾人群，但服务价格相对较高，这对普及金融服务造成了一定的阻碍。

人工智能技术的出现为解决这些问题提供了新的可能。智能技术可以极大地拓展金融服务的边界。例如，通过智能投资，我们可以利用技术手段降低投资门槛，让更多的普通投资者接触到中低风险的理财产品。这样一来，之前无法享受到金融服务的人群也能被纳入其中，实现了金融服务的普及。

人工智能技术在提高金融服务效率方面也发挥了重要作用。智能信贷就是一个很好的例子，通过大数据分析，能够自动审批贷款申请，大大降低了运营成本，提高了服务效率。这样，金融机构可以更快地为更多客户提供服务，进一步推动了普惠金融的发展。

人工智能技术还有助于改善金融风险的防控。通过“刷脸”、智能客服等技术手段，我们可以更有效地防范欺诈风险，保障金融安全。这对于普及普惠金融服务具有重要意义，因为只有在安全的环境下，人们才会更愿意接触和使用金融服务。

人工智能技术在化解普惠金融实践中的难题方面潜力巨大，有望推动金融服务更加普及、便捷和安全。