万科首位虚拟员工火了，未来虚拟员工会大规模来临？

万科集团董事会主席郁亮的一条微信朋友圈在12月28日引起了广泛的关注。在这篇动态中，郁亮向万科总部的一位特殊的员工崔筱盼表示了祝贺，这位新晋员工获得了最佳新人奖。让人震惊的是，这位备受瞩目的新人奖的获得者竟然是一位虚拟人！

作为万科的首位数字化员工，崔筱盼在今年的二月一日正式成为万科的一员。在高科技的系统算法的帮助下，她迅速掌握了如何在流程和数据中挖掘问题的方法。凭借超乎人类的效率，她在应收款项的跟踪、逾期提醒以及工作异常的检测等方面表现出色。更令人惊叹的是，借助深度神经网络技术，崔筱盼的虚拟形象有效地辅助了她的工作，使得预付应收逾期单据的核销率高达91.44%。

这个消息在网络上引起了巨大的反响，许多网友纷纷对此表示惊叹。有人好奇地询问：“这位虚拟人的工资是如何发放的呢？”还有网友感慨道：“看来以后要珍惜和真人同事‘内卷’的日子了，因为他们至少还是人。”这一事件无疑给职场带来了新的思考，虚拟人在未来是否会成为职场的主力军？在这个日新月异的时代，我们是否应该适应新的变化，接受新的同事呢？这一切都值得我们深思和期待。探索虚拟人的神秘面纱

虚拟人，这是一个充满科技魅力的词汇。那么，究竟什么是虚拟人呢？

虚拟人，是一种借助数字技术，模拟真实人体器官而创造出的三维模型。这种模型不仅仅是简单地塑造人体外形，更是精细到模拟人体的每一个细节，包括肝脏、心脏、肾脏等各个器官的外貌。更令人惊叹的是，这些模型还具备各器官的新陈代谢机能，能够真实地展现出人体的正常生理状态以及可能出现的各种变化。

换句话说，虚拟人就像是一个数字化的真实人类，只不过他们存在于数字世界中。通过先进的技术，我们可以模拟人类的生理机能、行为模式，甚至情感和思维。这种技术的出现，让我们可以更加深入地研究人体，更加全面地了解人体的奥秘。

虚拟人的创造，不仅为我们提供了一个全新的研究人类的视角，也为医疗、教育、娱乐等领域带来了无限的可能性。在未来，我们或许可以通过虚拟人，来模拟各种疾病的发生和发展，为治疗疾病提供更加科学的依据；或者通过虚拟人，来模拟各种教学活动，提供更加生动的教学方式；甚至可以通过虚拟人，来创造全新的娱乐体验，让人们沉浸在数字世界的乐趣中。

虚拟人的出现，为我们打开了一个全新的世界大门。在这个数字世界里，我们可以探索人体的奥秘，体验全新的教学方式，享受娱乐的乐趣。随着技术的不断发展，虚拟人的未来将更加广阔。虚拟人已悄然走进人们的日常生活之中

今年5月20日，一位时尚博主的定位——“超写实数字人”AYAYI横空出世，在各大社交平台首次亮相。她在小红书上发布的首帖便收获了近300万的阅读量，一夜间粉丝数飙升近4万。至今，她所发布的内容累计获赞与收藏数已近24万，这一成绩在真人KOL潮流社区中堪称史无前例。

不仅如此，在今年6月1日的2021北京智源大会上，华智冰以一段在清华大学校园漫步的视频首次公开亮相。仅仅半个月后，她便正式成为清华大学计算机系的一名学生，师从唐杰教授，成为当年清华校园内最独特的一道风景线。9月，华智冰以一首歌曲《男孩》首次展示其真实形象，甜美的歌声立刻赢得了广大师生的热烈欢迎和高度关注。

今年万圣节期间，一位名为“柳夜熙”的美妆博主在抖音平台上崭露头角。10月31日，柳夜熙发布了其抖音上的第一条视频，内容围绕“元宇宙”、“虚拟偶像”、“美妆”等话题展开。视频中，她身着古风服饰，形象与真人无异，五官清晰精致。短短2分钟的视频，便收获了超过350万的点赞量，显然已成为了抖音平台上的新晋网红。

这三个虚拟人的成功例子无不证明，虚拟人已经走进人们的视野，她们以崭新的形象、独特的魅力，吸引了广大网友的关注与喜爱。无论是时尚博主、校园学生还是美妆博主，虚拟人都以其超现实的外观、精准的互动和丰富的内容创作，展现了其在数字时代的无限可能。随着科技的飞速发展，商场的代言人格局也悄然发生了变化。现如今，各大品牌纷纷开始采用虚拟代言人。国产彩妆巨头“花西子”推出了与其品牌同名的虚拟代言人，欧莱雅也紧跟潮流，推出了虚拟代言人“欧爷”和“M姐”。就连快餐巨头肯德基也不甘示弱，推出了银发“虚拟上校”。更令人惊叹的是，小冰公司推出的数字孪生人——N小黑和N小白，它们已经担任新闻主播数月之久，与真人难以分辨。

不仅仅是主持人、明星和网红面临着被虚拟人取代的风险，那些人数众多的客服、中介、导购、导游、律师等服务行业的从业者，同样感受到了前所未有的危机。虚拟数字人的浪潮已经席卷而来，它们凭借先进的自然语言处理、语音识别、计算机视觉等人工智能技术，为用户提供“面对面”的服务体验。

早在2019年，浦发银行和百度共同推出了首位银行虚拟员工“小浦”，开启了一个全新的服务时代。作为一位虚拟数字人，“小浦”能够通过移动设备为用户提供银行业务服务，无论是咨询、办理还是售后，都能轻松应对。这一创新举措不仅提升了银行的效率，也给用户带来了更加便捷的服务体验。随着技术的不断进步，我们有理由相信，虚拟数字人在更多领域的应用将成为可能，并给我们的生活带来更多惊喜和便利。在数字化浪潮的推动下，国有企业也开始拥抱创新，采用虚拟员工来提升服务效率。就在2020年12月，北京文创板发展有限公司（简称“文创板公司”）正式揭牌成立，与此他们迎来了首位独特的数字虚拟员工——“小文”。

小文并非寻常之辈，而是由文创板公司与迈吉客科技联手打造的智能客服。这位虚拟员工的诞生，意味着文创板公司将实现724小时的无人值守交流服务。无论是深夜还是凌晨，小文都能随时为大家提供帮助，极大地提升了服务质量和效率。

进入2021年9月，标贝科技更是推出了一款前沿的AI虚拟数字人解决方案，这一方案面向所有企业客户，具有广泛的应用性。无论是金融、零售，还是文化旅游、医疗等领域，都可以见到其身影。在这款解决方案的助力下，博物馆内的“虚拟员工”成为了“智能讲解员”。他们能为参展者提供关于馆藏文物、历史故事的全方位讲解，配合字幕、图片和视频的形象化展示，让参观者能够更加生动、深入地了解文物背后的故事和历史。

这一技术的引入，不仅提升了参观者的体验，也为博物馆等文化场所带来了数字化、智能化的新时代。虚拟员工的应用，正在逐步改变我们的生活方式和工作模式，展现出数字化时代的无限可能。《行业洞察：虚拟数字人的发展之路需跨越多重障碍》

随着科技的飞速发展，虚拟数字人逐渐崭露头角。《2020年虚拟数字人发展白皮书》为我们揭示了这一领域的未来趋势。预测显示，虚拟数字人的采集、制作流程将趋向简单一体化，真实感将得到提升；其交互方式将越发智能；虚拟数字人将在多场景、多领域实现深度融合与应用。虚拟数字人的发展仍面临多重挑战。

政策环境仍是制约其发展的关键因素。当前，虚拟数字人行业仍处于培育期，缺乏政策和资本的扶持。产业链之长，参与主体之多元，使得行业沟通成本高昂。投资回报周期较长，为数字人产业投资竖立了“无形壁垒”。要想吸引更多的长期耐心资本来扶持企业成长，仍需更多努力。

除了政策环境，体系标准、安全等方面的问题也是虚拟数字人行业需要面对的挑战。行业内缺乏统一的技术标准和要求，产品质量参差不齐，这不仅影响了行业的健康发展，也给消费者带来了潜在的风险。相关法律法规、规范的完善也是亟待解决的问题。

虚拟数字人行业的发展前景广阔，但要实现落地应用，仍需打破多重限制。只有在政策、资本、技术、人才等各方共同努力下，才能推动虚拟数字人行业的快速发展，让其真正走进人们的生活，为各行各业带来革命性的变革。虚拟数字人领域正面临一项重大挑战，即技术人才的极度匮乏。当前，人才供应体系的不完善已成为制约虚拟数字人技术发展的主要瓶颈。业界迫切需求一套全面的人才供应体系，特别是跨界人才体系，以确保产业的健康稳步发展。

也应看到虚拟数字人领域的巨大潜力。“虚拟人”的发展尚处于起步阶段，但随着人工智能、5G技术、虚拟现实等新技术的融合创新，虚拟数字人的技能将日益丰富多样。未来，AI多语虚拟导购、AI虚拟场站引导员、银行柜机虚拟客服、虚拟导游等AI虚拟数字人服务将广泛渗透到银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电商乃至、公共机构等各个领域。它们将为各行业的业务流程优化提供创新性的解决方案，展现出巨大的应用前景。

可以预见，随着技术的不断进步和应用场景的日益丰富，虚拟数字人将在各行各业中发挥越来越重要的作用，成为推动社会进步的一股重要力量。建立与完善人才供应体系，培养跨界技术人才，将成为推动虚拟数字人领域发展的关键所在。