研发Emma的目的不是替代人类按摩治疗师，而是希望帮助解决专业按摩师人手短缺问题。随着人口老龄化，治疗师的工作量因此增加，这项技术将大大减轻他们的工作量。 此外，Emma能对患者进行更长时间的按摩。
目前的型号比原型更紧凑，而且还提供更多的按摩程序。它利用传感器来测量肌腱和肌肉僵硬程度，然后转向基于云的人工智能系统，以确定适合的按摩力度。Emma通过单臂提供治疗，其具有模仿人类手掌和拇指的两个硅胶尖端。
据研究人员介绍，病人描述称Emma提供的按摩与专业按摩师提供的相差无几。Emma专门从提供背部和膝部按摩。
本周一Emma 3.0机器人开始在新加坡的NovaHealth中医诊所提供服务。