在现场，这个叫“旺宝”的机器人和苏宁易购总裁侯恩龙热情互动，不仅能进行身份识别，还和他现场亲情互动。
你可千万别小看了这个机器人，他可不只会简单的互动和交流。其实他还承担了更重要的任务，那就是智慧零售。通俗来讲，就是如果顾客去店里购买产品，他会通过顾客的需求提供一些个性化服务，还会根据顾客的消费数据进行产品的推销和其他一些相应的服务，让顾客有一种全新的购物体验。听起来是不是很神奇呢？有没有想赶快去店里和他“交流”一下？
苏宁这次将科沃斯机器人“旺宝”带到购物节，是想让大家一睹机器人的风采。这些智慧零售机器人将在11月起入驻苏宁的无人店和各大实体店，为顾客带来更专业的导购。听说这个机器人还会主动询问顾客的需求，还可以利用VR技术和直播技术带顾客进行远程购物。
虽然这次的“旺宝”机器人在苏宁O2O购物节上抢了不少风头，但它只是苏宁智慧零售的一小部分。这次双十一，苏宁为广大消费者提供了一个更全面的购物平台。各大家电品牌商都纷纷表示愿意选择与苏宁共度双十一，并且表示要将苏宁作为第一销售平台。
苏宁易购和美的、海尔等家电企业的合作都已经从双十一延伸到了2018年，海信空调和苏宁在双十一期间竟然定下了一个20亿的小目标，想必在2018年将会有更宏伟的合作前景。
无论是电视、空调还是洗衣机，甚至小到一个空气净化器，都可以在苏宁选到你想要的，因为苏宁作为最大国内最大的家电零售商，在双十一将会为顾客争取到最大的福利。
今年的双十一马上就要开战，苏宁线上线下都有超给力活动。与各大品牌的合作保证了苏宁家电第一渠道的地位，在苏宁每一款产品都是为了满足顾客需求而精准定位的，并且都是通过大数据分析而为顾客提供的热销产品。苏宁的大数据系统也早已经升级，最大程度保证了苏宁和品牌商的供应链速度。所以这次可以放心的买买买了，再也不怕抢不到想买的家电了，苏宁早就给你准备好了充足的货物。
在苏宁购物，不仅能买到品牌齐全的家电，还能享受到快速的物流和退货换货等售后服务的保障。目前苏宁“送装一体”的服务在全国有2741个覆盖数量，并且在114个城市内也已经全面开通。
双十一这个狂欢节的热浪已经向我们袭来，来苏宁一起体验智慧零售机器人的高科技服务，和苏宁优质的售后服务吧~因为这不仅能让你享受到贵宾般的服务，还能选到自已最心仪的产品，何乐而不为呢？