苏宁整合线上线下资源 争抢虚拟运营商牌照

针对1月8日工信部公布的《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)，苏宁表示已启动相关准备工作，并已开始按照试点方案的入围条件进行各项准备工作，并已开始对相关业务组织架构调整，争取首批获得虚拟运营商牌照。

苏宁全国的通讯采购体系的组织架构已经按照运营商业务进行了重新划分和调整， 成立了专门的项目组，将着手虚拟运营商运营的计费系统、营帐系统、客服系统和信息安全系统的开发工作。

苏宁总裁金明表示，苏宁将根据消费者不同的需求，实现会员客户业务的整合，会员卡号或许就成为了手机号码、邮箱号、易付宝账号，可以实现门店、线上消费手机账号支付。，苏宁将会整合线上线下的全部资源，让用户选择不同的解决方案，享受苏宁虚拟运营商提供的家庭家电智能管理、个人金融业务管理、商务日程管理和个人生活娱乐管理等增值业务内容。

目前，苏宁已与中国联通、中国移动、中国电信三大运营商在合约计划、定制手机产品的销售，形成了一整套完善的运营商合作机制。

8000万会员成基础用户群

金明还表示，苏宁早在2006年4月已启动由SAP参与开发的全新会员数据库系统，目前在全国已拥有至少8000万的真实会员客户群。苏宁通过会员数据的分析，可以获取这些会员的居住城市，看出这些会员的消费周期，并购买过哪些品牌、哪种操作系统的手机。通过苏宁精准的增值服务体验，可以使普通会员转化为虚拟运营的用户。这为苏宁提供精准的位置服务，消费资讯提供了前提。

云服务、云平台建设

苏宁信息科技研发延伸到了基于云平台的业务产品和服务。目前已经有苏宁云应用商店、苏宁云阅读等产品上市。预计到2013年，苏宁自有手机客户端数量将快速发展，应用支持的平台横跨IOS、Android、WP等主流智能手机操作系统。通过苏宁的云平台，将可以实现云阅读、手机话费充值、酒店及机票预订、购买保险及彩票等多种功能。，与先锋合作推出苏宁云手机先锋P80、E80、E60系列产品，内置苏宁云终端。苏宁目前已拥有5000多人的自主研发团队，除了在南京成立研发中心，下一步将在美国硅谷。

线上线下销售网络

苏宁2011年提出的线上线下融合发展的战略决策，是苏宁入围并成为试点虚拟运营商所具备的竞争优势。

金明介绍，苏宁线上线下融合，不是简单的互联网+实体店，而是“双线业务内容互相融合”，在实体店会有更多线上电商的SKU进行销售，其中就包括相当一部分的虚拟业务产品，而线上业务销售的产品线会不断扩大，借助苏宁的Expo超级店、地区旗舰店、乐购仕等实体店平台实现线下出样，线上销售业务环节会在线下实现商品用户体验、提货等功能。

，苏宁早已将智能家电作为未来的发展重点，在苏宁全国多个Expo超级店整合出样了智能家电产品。苏宁拿到虚拟运营商牌照之后，将会根据客户需求制定“一对一”的增值服务内容。