“小惠，哪里取药呀?”
“您好，取药在门诊一楼，我可以带您过去，请跟我来!”随后，导诊小惠一路带领张女士来到取药窗口。
近日，驻马店市中心医院门诊来了一位 “新成员”，她能带路，还能答疑、导诊。机器人小惠是智能导诊机器人，它一亮相，萌萌的表情和十足的科技感就让前来就医的市民眼前一亮。
她的本事可真不小, 除了简单的交流外，还能在导诊服务过程中与就诊患者进行实时的语音互动，面对患者的一个个问题，热情地介绍医院就诊情况，主动热情地为大家办理指引、导航、导诊、查询业务。，小惠还能按患者要求，引领患者到门诊部一楼其所要办理的窗口。
“要想获得“小惠”的帮助非常简单，只需要走到她面前，它就会启动工作模式，你只需对着机器人进行简单对话问询，她就可为你解答医院科室分布、专家出诊和就医流程等等。”门诊部主任刘艳红说。
据悉，这次引进的智能导诊机器人，是驻马店市中心医院打造智慧医院的一种尝试与创新，通过智能导诊让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务，为患者就医提供方便。