为了保证大促期间商家和消费者优质的消费体验，京东物流早在10月中旬就宣布将集结“史上最强大智慧物流基础设施”和规模空前的“军团”，积极备战“双11”，“无人”成为了京东物流的最大特色。
“双11”期间，京东“亚洲一号”将由“6·18”期间投用的9座扩展到13座。仓内作业中，京东拥有超大型的自动化立体仓库，高达24米，存储效率是普通存储的5倍，最大化地利用存储空间。在最后一公里配送方面，今年6月份，京东无人机在西安和宿迁开展了常态化的运营。从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车、配送到用户手中，京东已实现包裹的全流程无人化。
不久前，菜鸟网络全球领先的超级机器人旗舰仓也先后在上海、天津、广东、湖北等地上线，同时，菜鸟网络还宣布，“双11”将上线多款末端配送机器人。