百应Voicebot 开放的全双工智能语音对话机器人

百应Voicebot全双工智能语音对话机器人，是浙江百应科技有限公司（原杭州数心网络科技有限公司）倾全力打造的产品，汇聚中美两地研发中心的尖端技术力量。这款机器人专为电销、客服、会务通知、市场调查以及满意度回访等典型语音交互场景设计，提供一系列面向智能语音交互场景的技术服务，确保在各种场景下的顺畅应用。至今，它已经服务超过15000家企业，累积了180亿通电话信道的智能语音互动实战经验。

百应Voicebot不仅仅是一个封闭的智能语音对话产品解决方案。在AI技术深入各行各业的发展过程中，百应发现了若干问题和痛点，如AI训练师人才短缺、技术壁垒高、行业解决方案深度不足等。为了迅速缓解这些问题，百应全面开放机器人的搭建、运行和运营能力，通过可视化搭建、智能化运行以及数据化运营指导，使人人都能轻松创建个性化的智能语音互动机器人，推动AI技术的民主化。

一、可视化搭建：从新手到专家，玩转智能语音对话机器人

基于web页面和小程序，用户可以轻松三步搭建属于自己的机器人。设置机器人的主动沟通话术，通过可视化对话配置决策树，用户可以自主个性化设置机器人。值得一提的是，百应话术市场提供覆盖26个行业的1000套成熟话术，用户可以直接复制修改使用，即使是初学者也能快速上手。设置机器人的被动应答话术，利用26个行业知识图谱武装AI大脑，机器人能基于NLP和关键词智能响应客户的各种问题。通过小程序进行快速录音，完成话术录音后，一个全双工对话的AI语音机器人就基本构建完成。在此基础上，用户可以在测试环境中实时在线训练机器人，快速迭代逻辑并推进落地使用。对于高级用户，百应还提供一套涵盖多个领域的进阶工具包，包括提升ASR、自定义客户标签、多轮会话、同义词映射、变量植入、话术词典和ASR训练等高级功能，让AI语音对话机器人更加智能。

二、智能化运行：定义智能语音对话机器人的运行标准

百应致力于提升AI性能，除了基础的ASR、NLP、性别识别、情绪识别等核心AI技术外，还进行了一系列研发优化。例如，通过全国多节点部署和FS源码层面嵌入，提升机器人的反应灵敏度和响应速度。还有智能打断技术、预判和对话修正技术、环境降噪算法、DM对话状态管理系统等，全方位保障机器人的智能化运行。

三、数据化运营：让机器人越用越聪明，更懂业务

百应提供全程数据支持，帮助用户不断优化机器人，形成运营闭环。通过数据化运营，用户可以了解智能语对话机器人是否满足当下的场景需求，以及运营效果如通过数据反馈，用户可以不断迭代优化机器人，使其越来越聪明，越来越懂业务。

百应Voicebot智能语音对话机器人是一款深入行业、功能丰富、易于使用的产品。无论是新手还是专家，都能通过可视化搭建、智能化运行和数据化运营，轻松创建个性化的智能语音互动机器人。百应Voicebot：数据驱动的对话体验革新者

随着AI技术的飞速发展，对话机器人已成为现代生活中不可或缺的智能助手。在这个背景下，百应Voicebot凭借其独特的优势崭露头角。通过对话中的用户反应和流失模型的数据化分析，百应Voicebot为你揭示何为优秀的话术，使运行效果更为直观、更为量化。

问题学习方面，百应Voicebot自动采集那些机器人未能解答的问题，帮助用户逐步扩充和完善知识库。匹配冲突智能检测功能解决了知识匹配冲突的问题，确保了对话的流畅性和准确性。

进入debug模式，你可以深入了解AI对话的内部逻辑，轻松调整和优化机器人的表现。百应Voicebot还配备了人工监督ASR识别结果的功能，实时进行人工标注和审核，有效提升ASR的准确率。

百应Voicebot的特点在于其可视化+数据化的操作界面，简易的操作流程，灵活高效的功能设计，使得搭建一个可实际运行的机器人变得前所未有的简单。从零开始，最快只需3分钟，便可拥有一个个性化的智能语音对话机器人。这大大降低了智能语音对话机器人的应用门槛，让更多用户可以参与到对话机器人的个性化实践之中，不断丰富和拓展AI技术的应用场景。

从整个AI产业链看，百应Voicebot打通了上游的AI底层技术和封装好的应用模块，与下游每一个需要智能语音互动的个体（无论是B端还是C端）紧密连接，推动了AI技术的普及和广泛应用。其中，通过智能呼叫中心（可用于外呼、呼入、辅助、培训等）与百应CRM的结合，实现了从营销到售后服务的智能化闭环管理，这一模式已经在15000+企业中展现出AI技术的巨大效率和潜力。而另一种将百应Voicebot集成进原有IT系统的方式，则刚刚开始探索，预示着更多的可能性。

百应Voicebot以其强大的开放能力、直观的数据化操作和丰富的应用场景，正推动着AI技术的广泛落地和个性化发展。