在危机中乘风破浪，砥砺前行

近日，艾尼克斯总裁兼CEO埃尔克·艾克斯坦女士（Elke Eckstein）在接受行业资深记者菲利普·斯托滕（Philip Stoten）的专访时，深入探讨了公司及其所在行业的现状和未来挑战。

菲利普：在当前环境下，艾尼克斯和其所在行业面临怎样的挑战？您如何看待未来发展趋势以及公司的应对策略？

埃尔克：我们已顺利度过了疫情初期的危机，确保了员工和业务的安全。外部环境的变化引发了诸多变革。虽然供应链危机席卷了所有行业，但艾尼克斯的主要目标市场——电子工业领域相对更稳定。面对未来的挑战，艾尼克斯将积极应对供应链短缺问题，并继续深耕电子工业领域。

菲利普：在当前的困境中，您是否已看到任何转机或曙光？或者说我们正在隧道中顶风前行，前方的光线是否已经逐渐明朗？对此，埃尔克给出了以下回应：我们正在积极应对各种挑战，以确保我们能够继续为客户提供优质的服务和产品。我们坚信，只要我们坚持创新、灵活调整策略，并紧密关注市场动态，我们就有可能抓住即将到来的机遇。尽管前方的道路仍然充满未知和挑战，但我们相信随着疫情逐渐得到控制，供应链问题得到解决，我们将迎来更加光明的未来。我们也正在积极寻求新的增长点和发展方向，以更好地服务于客户的电子产品价值链。展望未来，我们对艾尼克斯的发展充满信心。我们将继续致力于技术创新和产品研发，不断提升自身核心竞争力，以应对未来市场的挑战和机遇。我们相信，通过我们的努力和客户的支持，我们将能够实现更加长足的发展。我们也期待与更多合作伙伴携手共进，共同创造更加美好的未来。随着明年的到来，我们充满期待和信心。我们将继续坚定前行，为客户创造更多价值。经过这次访谈后让我们期待艾尼克斯在接下来的一年里会有更加出色的表现和发展。在供应链危机之下，艾尼克斯的反应如灭火般迅速而果断。我们面对的挑战如同熊熊燃烧的火焰，而我们则不断改良工作流程，优化与客户及供应商的合作模式，这些内部革新使我们更加稳固。尽管外部环境中的危机仍在持续，但我们看到了希望的曙光。预计明年上半年形势严峻，但下半年将迎来缓解。从艾尼克斯自身的订单情况看，明年上半年仍将受限，但下半年将有明显好转。

菲利普问及，艾尼克斯的具体改进措施和新的首席采购官（CPO）的任命带来了哪些变化？这些改变又如何发挥作用？对此，艾尼克斯作出了深度回应。

我们任命新的CPO，首要任务是应对当前的复杂局面，专注于执行力。目前，我们投入超过100人处理供应链的不定期配额事务。而艾尼克斯正在向成为交钥匙工程方案提供商转型，提升价值链的中心地位。虽然我们还拥有80%的EMS业务，但渴望成为客户首选的服务供应商，这需要我们注入新鲜血液，转变商业模式。CPO的第二个工作重心就是将艾尼克斯引领到新的工作方式上，这对我们而言是一个重大的转变。

除了上述内部调整，我们还任命了另一位新的管理人员——首席商务官Michael Cappello先生。Cappello先生是我们行业的资深人士，他的销售经验和商业背景都十分丰富。他负责艾尼克斯的商务部门，致力于实现不同细分行业客户的增长战略，并与大客户管理人员合作，优化我们的内部工作流程。这一系列的变革标志着艾尼克斯正在走向新的发展阶段，为未来的成功打下坚实的基础。Philip：你对艾尼克斯在价值链中位置变更的想法，我认为极具前瞻性。这也符合我们观察到的行业趋势。有时我觉得“EMS”这个词并不完全适用于我们这类企业。如今，各大工业品牌之间正在构建一种新的合作模式，特别是那些原本不涉及制造业但拥有全球化发展雄心的品牌，艾尼克斯能够为其提供全生命周期的支持。你认为这是否预示着整个行业的根本性变革？

Elke：是的，的确如此。我预见，我们未来的竞争对手将更多地是ODM企业。以汽车行业为例，传统汽车制造企业正寻求EMS公司的协助，以开发他们未曾涉猎的电动车及其配套服务。受新冠疫情影响，这些需求正急速增长。为此，我们已扩展服务范围，提供更多制造以外的配套服务。这使得OEM企业能专注于其核心技术和品牌运营。

Philip：有一点非常吸引我，那就是艾尼克斯正努力加强与合作伙伴的紧密联系。但在当前供应链危机的特殊环境下，这些紧密合作关系正承受着巨大压力。这可能会导致艾尼克斯面临材料成本增加、生产过程、库存和资金流等方面的更大压力。那么，在当前阶段，与艾尼克斯在OEM方面建立紧密的协作和沟通具有哪些重要性？

Elke：我们作为一个团队共同工作，这是关键所在。我把艾尼克斯视为客户的供应链运营伙伴，同时也是他们在制造业的延伸。因此在优先级和整个供应链上保持一致至关重要，特别是在配额时期。我们致力于供应链管理，并在配额情况下提供替代方案，以真正使客户轻松应对。与客户的紧密合作是我们的独特优势之一。我们拥有专业知识和技能的人员，能够根据客户的具体情况提供最适合的建议。这种紧密的合作和沟通有助于我们更好地理解客户的需求和挑战，从而为他们提供更高效、更灵活的解决方案。Philip提出了一个问题，那就是数字化转型是否对艾尼克斯有帮助，是否需要数字化供应链以实现更快、更敏捷、更实时的数据获取。

Elke对此给出了肯定的回答，并详细介绍了他们的三步策略。他们致力于优化业绩，巩固基础，这是基础阶段。接下来，他们努力成为交钥匙解决方案提供商，在此过程中，数字化被视作为一个至关重要的因素。作为一个服务提供商，他们需要建立一个无处不在的供应链，并以此为平台，实现数据的快速获取和反应，直接访问在整个制造和服务过程中生成的数据。他们的进程安排是非常全面且经过深思熟虑的。

Philip进一步询问关于艾尼克斯在价值链上的扩展，是否会将资源配置的侧重点放在创新和消费者所在的地域，或是成本较低的东欧或亚洲。

Elke解释了他们的生产地点策略，他们将继续保留在中国、马来西亚和东欧的工厂。目前，他们在芬兰奥卢的设计测试中心的增值服务正在不断扩大且非常成功，这将成为他们的核心。接下来，他们计划在中国开展类似的增值服务开发，并根据项目进展配备人员，培训专业知识和技能，最终提供交钥匙服务。他们的目标是将拥有核心团队，使中国工厂服务于中国市场，亚洲工厂服务于亚洲市场，欧洲工厂服务于欧洲市场。

这样的策略既考虑了成本效益，又兼顾了地域特点和消费者需求，展示了艾尼克斯在数字化转型和资源配置上的深思熟虑和明确方向。Philip的访谈：展望未来的艾尼克斯

Philip：Elke，关于明年您有什么期待么？

Elke：对于艾尼克斯的未来发展，我满怀期待。看到市场对艾尼克斯不断增长的需求，与我们的客户和供应商紧密合作以满足这种需求，这整个过程令我倍感兴奋。在我看来，这是一条充满机遇的发展之路，能够让我们拓展自身能力，引入更多数字化解决方案，实现既定的发展规划。我坚信，这对于艾尼克斯乃至整个行业而言，都将是一次深刻的变化与转型。所有这一切，都将在明年逐一实现。

采访后的感悟：

“Elke对这个行业充满热情，对艾尼克斯、客户，以及他们在全球各地的团队都满怀热情。她深入了解EMS行业及其未来走向。如今，Elke正在引领艾尼克斯向交钥匙服务供应商转型，她的远见和乐观精神，让她为未来的品牌发展付出了巨大的努力。”

从Elke的回应中，我们可以感受到她对艾尼克斯未来的坚定信心和对行业的深刻理解。她的热情、远见和乐观精神，无疑将为艾尼克斯的未来带来无限的动力和机遇。我们期待在明年看到艾尼克斯在Elke的引领下，实现更多的突破和发展。