智能服务机器人介绍

在疫情过后酒店全面复苏之际，部分酒店凭借创新的管理经验、敏锐的行业观察，为酒店加入智能元素，跟上“无接触服务”的新理念，保障酒店员工和客人的安全。

近段时间，优智达机器人和上海筱驿酒店管理集团、万际酒店管理集团达成深度合作，双方将加速酒店智能化产品的应用落地，为酒店的入住安全、降本提效注入新的力量。

机器人加入酒店后，惊喜、便捷的智能服务，不仅为酒店增加了新的“标签”，进一步提升了品牌辨识度。，又拉近了客人与酒店的距离。萌萌哒的机器人，为酒店赢得了满满好评。

科技应用在酒店成趋势 酒店集团加速智能化应用落地

万际酒店运营负责人介绍

面对复工之后的人员不足，机器人24小时工作，能够极大缓解酒店复工之后的用工压力。复工之后，酒店员工也不能按时到岗，机器人能够分担很大部分重复、繁琐的工作，提高工作效率。

机器人疫情期间提供的“无接触服务”，能够最大程度避免人与人之间的接触，为员工和客人提供安全保障。机器人无论从使用价值和心理安抚上，都能让在酒店的客人安全感增加。

酒店集团注重智能化产品的应用 率先突围

机器人可以24小时不间断的提供服务，工作效率高，服务数据也可以被准确的记录。酒店的服务人员可以利用机器人去解决单一类、重复性的工作，解放部分人力。

在使用过程中，物品递送功能的应用最为频繁，机器人带来的无接触服务更加助力了酒店打造安心住的环境，月任务完成数高达900多次。

OTA平台显示，智能机器人的加入能让酒店的OTA评分显著提高。

机器人带动OTA评分高达4.8-5分

机器人可以24小时不间断的提供服务，工作效率高，服务数据也可以被准确的记录。酒店的服务人员可以利用机器人去解决单一类、重复性的工作，解放部分人力。

据酒店员工描述

在实际应用中，机器人不仅分担了员工的重复性工作，也因为递送服务的高效便捷受到很多客人的喜爱，丰富了我们与客人的互动，大家都很喜欢它。

下一步，机器人服务将应用至全国更多的酒店，并将进一步发挥其功能优势，助力酒店运营效率的全面提升。疫情过后酒店积极拥抱新科技、新产品，而过硬的产品品质及场景落地，让优智达的酒店智能机器人被越来越多的酒店选择。

苏州优智达机器人有限公司是全球领先的人工智能企业及智慧零售方案提供商。公司成立于2018年，总部位于苏州工业园区启迪科技园，办公场地5000平方，获得国内顶级资本元和资本、苏州工业园区管委会发展基金及全国社保公积金的投资。在常州、珠海等多地设立生产制造基地及销售中心。优智达掌握机器人与货柜自动耦合技术、机器人垂直交通技术、敏锐环境感知技术等多项核心技术，截止2020年底申请发明专利100多项，并获得专利83项。